Després de la notícia de dilluns que Adobe passarà exclusivament a subscripcions basades en núvols per a futurs productes creatius, Microsoft va respondre dimarts públicament criticant lleugerament Adobe per eliminar l'elecció del client i es va comprometre a oferir còpies minoristes de Microsoft Office.
Igual que Adobe, Microsoft també ofereix el seu software de productivitat emblemàtic, Microsoft Office, mitjançant un paquet de subscripció anual o mensual anomenat Office 365 (actualment 100 dòlars anuals / 10 dòlars mensuals per als usuaris domèstics). A diferència d'Adobe, però, l'empresa encara manté còpies minoristes del programari per un cost únic i sense caducitat.
En un post publicat al bloc titulat "Subscripcions de programari: #progressiu o #prematur?", El director de comunicacions de Microsoft per a la divisió d'Office, Clint Patterson, va argumentar que les subscripcions a programari, encara que són vàlides, encara no estan preparades per a tot el mercat i que els clients encara volen programari empaquetat amb llicències perpètues. De fet, segons la publicació, només el 25% dels nous clients que compren Office escullen el model de subscripció.
… a diferència d'Adobe, pensem que el pas de la gent del programari empaquetat als serveis de subscripció requerirà temps. D’aquí a una dècada, pensem que tothom triarà subscriure’s perquè els avantatges són innegables. Mentrestant, ens comprometem a oferir un software de primera elecció venut com un paquet i serveis poderosos venuts com a subscripció.
Com moltes empreses dels darrers anys, Microsoft no ha fet cap secret sobre el seu desig de passar a un model de subscripció; Els pagaments regulars més petits beneficien molt les empreses de programari per transaccions poc freqüents. Des de la perspectiva de l’usuari, les subscripcions també poden tenir un costat positiu. Per a un usuari que sap que necessitarà un producte com Office o Photoshop cada any i per a aquells que desitgin estar al dia de les últimes funcions, les subscripcions ofereixen un mitjà de cost més baix per estar al dia en comparació amb les compres anuals importants.
Tot i això, molts usuaris temen el precedent establert per empreses com Adobe. Alguns usuaris no necessiten les últimes funcions i preferirien guardar la mateixa còpia del seu programari durant anys. La resta d’usuaris ja no treballen amb aplicacions professionals, però voldrien l’opció d’obrir, visualitzar i convertir els seus fitxers i projectes antics. Aviat serà possible que aquests desitjos de clients no siguin possibles.
En resposta als comentaris inicials dels clients, molt negatius, Adobe està pensant en modificar el servei de subscripció. John Nack, un gestor de productes d'Adobe, va escriure dijous que la companyia pot oferir una manera perquè els usuaris amb subscripcions caducades puguin obrir, visualitzar, imprimir i possiblement convertir i exportar els seus fitxers Create Suite. Nack va fer referència al correu electrònic d'un usuari i va preguntar al seu lector si el suggeriment de l'usuari tractaria els problemes de l'usuari:
El lector Alan Ralph escriu,
Adobe hauria de canviar el seu programari de manera que quan s’utilitzi fora d’una subscripció, només permetrà obrir, imprimir i exportar a altres formats. Això garantiria que encara podríeu accedir als vostres documents i fer-ne ús. Em sembla una persona que no m’explica.
Això resoldria les seves preocupacions?
Potser el més interessant és que, fins i tot en la crítica de Microsoft a Adobe, l’empresa admet tàcitament que arribarà un moment (“d’aquí a una dècada”) on només s’oferiran programes de subscripció perquè “tothom triarà subscriure’s”. No està clar si això vol dir que Microsoft acabarà oferint només un servei de subscripció o si l’empresa ajustarà els preus i els beneficis per tal de fer que l’oferta al detall no sigui atractiva per a la majoria dels consumidors. La companyia també es va negar a establir un calendari per a qualsevol transició, dient a CNET que els comentaris del senyor Patterson a la publicació del bloc no garanteixen que les còpies minoristes d’Office s’oferiran almenys durant la propera dècada.
Com que els serveis “basats en núvols”, que inclouen una àmplia gamma com Netflix, iCloud d’Apple, Dropbox i Xbox Live - augmenten d’importància cada any, potser no és un tram per imaginar un futur on tot el programari es distribueixi en una subscripció. model. Si els pagaments perpetus per noves funcions superen una llicència perpètua serà un càlcul únic per a cada usuari.
