La resolució de problemes dels ordinadors pot ser un greu dolor. Una de les raons més importants és que és difícil identificar quin és el problema exacte. Un ordinador que actua estrany o apagat aleatòriament podria ser una infinitat de coses, com ara el disc dur, el disc dur, el subministrament elèctric o altra cosa. El nostre objectiu amb aquesta sèrie de solucions de problemes és ajudar-vos a reduir el problema exacte i atreure l’atenció a altres possibilitats. Assegureu-vos de seguir el següent i us ajudarem a diagnosticar els problemes que podríeu tenir amb la RAM.
Advertències
Si us preocupa el vostre rendiment de RAM, la bona notícia és que Windows és prou intel·ligent com per enviar-vos notificacions abans que falli la vostra memòria RAM. Alguns missatges i altres advertiments que podeu obtenir de Windows sobre la vostra memòria RAM inclouen:
- Degradant el rendiment: si l’ordinador s’inicia, però disminueix lentament el rendiment durant el dia fins al punt que es redueix a la rastreig, és probable que tingueu un problema de memòria RAM.
- Pantalla blava : si sou pantalles blaves de l’ordinador i el text blanc parpelleja directament després, la memòria RAM defectuosa pot ser la causa d’aquest problema. És un senyal d’avís una mica molest perquè el text parpelleja tan ràpidament que no el podeu llegir, de manera que és difícil determinar possibles codis d’error a partir d’això.
- Falta RAM : el Windows pot mostrar que teniu menys memòria RAM de la que realment heu assegut. Normalment es pot solucionar tornant a asseure la RAM o canviant les ranures en què es troba la RAM, però si no, això podria indicar que necessiteu una barra de recanvi.
Són tres problemes força definitius a tenir en compte, però encara hi ha alguns altres signes d’avís que cal buscar; no obstant això, aquests altres signes també podrien ser a causa d'un problema diferent. Tingueu-ho en compte i intenteu descartar qualsevol altra possibilitat abans de continuar per davant de la secció Avisos.
- Es reinicia l’atzar: quan l’ordinador es reinicia aleatòriament, això també podria indicar un problema de RAM. En particular, si es produeix gairebé immediatament després de la seva inicialització de l'escriptori. Tingueu en compte que el reinici aleatori també es pot produir a causa d’un problema de disc dur o SSD. També convé remarcar que, de vegades, els ordinadors només es reinicien aleatòriament, però si es converteix en una cosa freqüent, és quan haureu de començar a buscar un problema.
- Problemes del fitxer: la corrupció aleatòria dels fitxers del sistema pot indicar també un problema de memòria RAM. Això pot empitjorar amb el pas del temps i, eventualment, l'estructura de fitxers del disc dur es veurà compromesa fins al punt en què ja no podeu tornar a arrencar l'equip.
Ara, les dues darreres raons anteriors no volen dir necessàriament que tingueu una mala memòria RAM. Sens dubte podria ser un efecte secundari de la mala memòria, però, com hem esmentat anteriorment, val la pena descartar altres possibilitats.
Resolució de problemes
Si esteu absolutament convençuts que és la vostra memòria RAM és el problema, és el moment de fer alguns passos per intentar clavar-la com a possibilitat. Per començar, podeu executar una prova de memòria. En molts casos, hi ha l’opció de provar la vostra memòria a la configuració del BIOS de l’ordinador. Haureu de consultar el manual de la vostra placa base per esbrinar quin botó es tracta d’accedir a la BIOS, però en moltes màquines Dell (i altres ordinadors) és F2.
Com a segona prova, podeu descarregar i instal·lar Memtest86 + de forma gratuïta. Aquesta és una eina dirigida a la detecció de fallades de memòria i, òbviament, us dirà si la memòria és defectuosa o no. Podeu muntar-lo a una unitat USB o gravar-lo en un disc i arrancar-lo. De forma alternativa, integrat a la majoria de màquines de Windows és l'eina de diagnòstic de memòria de Windows. Generalment, si Windows detecta un problema de memòria, us demanarà automàticament si pot provar la memòria. Però, si ho necessiteu per fer-ho sota demanda, normalment ho podeu trobar escrivint mds a la barra de cerca.
Una altra cosa important que cal tenir en compte són els avisos sonors del vostre ordinador. Quan el activeu per primera vegada, podeu sentir un pit o una seqüència de pit. Coneguts com a codis sonors, poden indicar diferents problemes, inclosos els problemes amb la RAM. Malauradament, aquests codis sonors varien segons el fabricant del vostre BIOS, de manera que hauràs de buscar quants pitjos sonen el que significa per al fabricant específic del vostre ordinador; tanmateix, podeu obtenir una visió general dels codis sonors a la nostra guia de fallades de la placa base.
També val la pena mirar enrere els esdeveniments recents per trobar el nucli del problema. Recentment heu afegit nous paquets de memòria al vostre ordinador? Si vau començar a tenir problemes només immediatament després, podríeu tenir una targeta de memòria defectuosa. Com passa amb totes les coses, això sol ser un procés d’eliminació, de manera que també us mostrarem com es poden provar els pals de memòria. Si esteu còmodes amb aquest, obriu el vostre PC i traieu la memòria RAM del vostre ordinador. Podeu desbloquejar els panys de les memòries prement sobre les petites pestanyes de plàstic a cada extrem del mòdul.
A continuació, inseriu i proveu un stick de memòria alhora. Per cobrir totes les vostres bases, heu de provar aquesta memòria integrada en diversos mòduls de la placa base. Si la memòria RAM funciona en un mòdul, però no en un altre, és possible que un dels mòduls hagi deixat de funcionar i haureu de substituir-lo. Malauradament, l’única manera de substituir-lo és comprar una unitat de placa base completament nova. Tanmateix, si trobeu que s’estan reconeixent diferents piles de memòria en el mateix mòdul, però no ho és un altre stick de memòria, és probable que només hagueu de substituir el stick que no funciona. Si no es reconeix cap de la vostra memòria, una vegada més, és definitivament una placa base defectuosa i necessitareu una substitució.
També podeu seguir molts dels mateixos passos per a un portàtil, no només per a un PC dedicat.
Encara teniu problemes?
Si heu passat tots els passos anteriors i heu determinat que la vostra memòria no és dolenta ni la vostra placa base és defectuosa, és probable que hi hagi algun problema en un altre lloc. Com hem comentat anteriorment, és difícil fer un seguiment específic d’un problema de RAM, ja que hi ha tants altres components de maquinari que poden mostrar problemes similars o una rèplica exacta d’un problema de RAM.
Si observeu apagaments o reinicis bruscos i excessius del sistema, podríeu veure una fallada de l'alimentació. Tenen una mica de desgast mantenint el sistema alimentat tot el temps, de manera que no és necessàriament sorprenent quan comencin a tenir problemes per manejar la càrrega al cap d’uns anys (o fins i tot mesos si teniu una part de baixa qualitat).
Si jugueu a jocs, mireu pel·lícules o realitzeu qualsevol edició amb diferents formes de suports i teniu problemes en aquesta àrea específica, els controladors de targetes gràfiques simplement podrien estar desfasats. Informeu-vos de la targeta específica que teniu i cerqueu els conductors més recents en línia. Alternativament, podríeu veure alguns signes d'una targeta gràfica que es va morir, on podríeu haver de substituir-la.
Una altra àrea important per comprovar que m’agrada estressar és el malware. El programari maliciós i els virus poden fer un número al vostre sistema, per la qual cosa és millor executar algun programari antivirus de bona reputació a la recerca de problemes. Si el problema es troba en els fitxers del sistema, el programari antivirus no trobarà res. Dit això, haureu d’executar algun programari antivirus arrencable (Bitdefender ofereix una solució excel·lent per a això), gravar-lo a un disc o muntar-lo en un USB stick i, a continuació, arrencar l’ordinador fora d’això per intentar trobar el problema Si heu trobat programari maliciós en qualsevol dels escenaris i si el vostre programari antivirus el netegeu, un cop reiniciat, hauríeu de solucionar els problemes anteriors.
Aquests són només algunes opcions per començar a buscar altres àrees, ja que mai no voldreu passar per alt un possible problema.
Per què falla la memòria RAM?
Per diverses raons, es pot produir un component de maquinari que va malament. Igual que qualsevol altra cosa, la vostra memòria no durarà tota la vida: és susceptible al mateix desgast. Si la vostra memòria RAM està morta, és completament possible que només en treguis tot el que vau utilitzar. Hi ha, però, algunes situacions externes que poden afectar la vostra memòria (i altres components). Si heu passat per apagades o apagats marrons, la vostra memòria podria patir els efectes d'una forta tensió. Per protegir els vostres components en el futur, invertiu en un protector de sobretensió adequat, així com en una font d’alimentació ininterrompuda (UPS).
Algunes altres coses que poden causar el problema són la calor excessiva o l’overclocking impropi. No obstant això, la calor és gran i, com a tal, hauríeu d'assegurar-vos que el vostre equip neteja almenys mensualment. La pols i la pelussa poden obstruir els ventiladors, evitant que funcionin a la seva plena capacitat. No només això, sinó que la pols pot bloquejar la ventilació, mantenint gran part de l’excés de calor dins de la caixa. Si teniu un ordinador portàtil, assegureu-vos que estigui assegut una mica per sobre de la superfície. També podeu invertir en un suport de refrigeració per al vostre portàtil, que us farà sempre més fresc en qualsevol moment (almenys quan estigui en ús).
Pel que fa a un overclocking incorrecte, això augmenta naturalment la tensió dels components overclockats (per mantenir les coses estabilitzades) i podria reduir significativament la vida útil del vostre sistema. Sense oblidar que els components es podrien fregar si la tensió és massa alta. Per això, heu d'utilitzar pràctiques de overclocking segures: hi ha llocs sencers destinats a ensenyar-vos a sobrecloure el vostre sistema sense conseqüències severes. Podeu llegir i aprendre tot sobre l'overclocking en un d'aquests llocs: www.overclock.net.
Tancament
Per embolicar, un problema amb el vostre ordinador no és gens divertit, sobretot quan les coses es redueixen a un rastreig o es reinicien o s’aturen aleatòriament durant un projecte. És infuriós, però, segurament, seguint alguns dels passos anteriors, podreu fer un seguiment i esbrinar si es tracta d’un problema de memòria o d’un altre component completament. I, per al futur, en aprendre a fer un seguiment i diagnosticar problemes precoçment, a més de reconèixer aquests primers signes, podríeu evitar que teniu un pes de paper assegut al vostre escriptori quedant al davant de la corba.
