No seria la primera persona a pensar que Facebook és més que decebedor quan es tracta d’atenció al client i suport tècnic. No hi ha cap número per trucar, no hi ha assistència de xat en viu, res que us pugui ajudar o guiar a través de dificultats tècniques.
Per afegir insult a les lesions, tampoc hi ha escassetat d’errors amb la plataforma líder en xarxes socials més important del món. Quan Facebook Marketplace deixa de funcionar correctament, les coses poden arribar a ser encara més frustrants ja que algunes persones depenen d’aquest per guanyar-se la vida.
A continuació es mostren algunes de les raons per les quals Marketplace pot no funcionar per a vosaltres i alguns consells sobre com tractar de solucionar la situació.
On trobar la icona del mercat a qualsevol plataforma
Els usuaris d’escriptori poden trobar la icona Marketplace a la part esquerra de la seva pàgina de Facebook, just a sobre del menú de dreceres.
Per als usuaris que inicien la sessió mitjançant dispositius Android, la icona del Marketplace s'ha de situar a la part superior de l'aplicació. Els usuaris d’iOS trobaran la icona a la part inferior de l’aplicació.
En qualsevol cas, a causa de la naturalesa distintiva de la icona del Marketplace, canviar entre diversos dispositius i plataformes no hauria de fer més difícil trobar-ne.
Una raó comuna per a la icona del mercat absent
En primer lloc, heu d’entendre que Facebook té una política no escrita que afavoreix els comptes actius quan es tracta d’accés a Marketplace. Per tant, si fa dos dies que heu creat un compte i no heu fet res amb ell, tret que heu intentat accedir al Marketplace, és possible que us bloquegeu puntualment.
Accediu al Marketplace des del menú
En general, la icona Marketplace hauria de ser visible a l'aplicació Facebook. Però si no ho és, no hi ha cap raó per suposar que el Marketplace s'hagi acabat o que se li ha restringit l'accés. Podeu simplement provar d’accedir-hi des del menú.
- Creeu l'aplicació Facebook
- Toqueu la icona del menú de tres línies
- Toqueu "Veure més"
- Localitza i toca la icona del Mercat
Agafeu el camí llarg
Com s'ha esmentat anteriorment, Facebook vol veure que els comptes estan actius. Una forma d’accelerar el procés d’accés a la funció Marketplace és unir-se a diversos grups de compra / venda a Facebook.
Podeu unir-vos a grups de qualsevol part del món que tinguin connexió amb el Marketplace, però potser convé en primer lloc buscar grups regionals o locals. Comença a interactuar amb algunes publicacions pròpies.
Això hauria d’augmentar les possibilitats de desbloquejar la misteriosa icona del Marketplace desaparegut.
Com fer front a les restriccions de geo i llenguatge
Malauradament, és possible que fins i tot com a titular de comptes de Facebook de més de 10 anys, encara no podreu tenir accés al Marketplace.
Podeu provar de fer dues coses. En primer lloc, assegureu-vos que el vostre idioma predeterminat de Facebook estigui definit en anglès. Aneu a buscar anglès (EUA) només per estar al costat segur.
En segon lloc, assegureu-vos que el vostre país o ubicació no estigui bloquejat al mercat. Podeu trobar la llista d’ubicacions acceptades mitjançant Google o enviant una sol·licitud a la pàgina d’assistència de Facebook. Canvieu la vostra ubicació o país per una ubicació acceptada.
Els que sovint viatgen a l'estranger són especialment propensos a perdre l'accés al mercat. Quan canvieu la vostra ubicació de Facebook, les noves dades d’ubicació substituiran les dades del país. D'aquesta manera, us podeu bloquejar fora del mercat.
Actualitza l'aplicació Facebook
Si intenteu utilitzar el Marketplace des del vostre Android o iPhone sense èxit, potser voldreu considerar l’actualització de l’aplicació a la seva versió més recent. Visiteu Play Store o App Store, cerqueu l'aplicació Facebook i comproveu si hi ha una actualització disponible. Si n'hi ha, descarregueu-lo, ja que això tornarà a estar disponible a Marketplace.
Facebook Marketplace és excel·lent, excepte quan no ho és
Esperem que l’assessorament us ajudarà a fer front als problemes que heu passat. Quins són els problemes més habituals als que us heu enfrontat a l’hora de tractar el mercat de Facebook? Si us plau, informeu-nos als comentaris a continuació.
