No hi ha dubte que Apple fa un producte de qualitat i la base d’usuaris dedicats n’és un testimoni. Si sou d’aquests devots i sou propietari d’un MacBook Pro, sabeu que sou l’orgullós propietari dels millors diners que podeu comprar. Desafortunadament, però, fins i tot un Rolls Royce necessita un manteniment regular i el mateix passa per al vostre Mac. Si l’ordinador s’està apagant o dormint inesperadament, pot ser realment frustrant, però la bona notícia és que podeu aprendre a solucionar-ho amb les solucions que es detallen a continuació.
Consulteu també el nostre article Com protegir la contrasenya d’un fitxer zip a MacOS
Reinicieu el Gestor de control del sistema
Els ordinadors Mac basats en Intel tenen un xip anomenat System Management Controller que governa moltes funcions al dispositiu. Com ara premses de botons, gestió de bateries i indicadors, així com altres funcions de baix nivell, funcionen a través del SMC. Com que és una part integral del funcionament interior de l'ordinador, també pot ser la causa d'una àmplia gamma de problemes. Els aficionats que funcionen a gran velocitat, el vostre ordinador funciona anormalment lentament o no reconeix els dispositius externs i els problemes de càrrega de la bateria són tots els signes de que un reinici de SMC està en funcionament.
Abans de continuar per realitzar qualsevol operació, tingueu en compte que els apagats durs no són saludables per a l’ordinador. Si el vostre Mac s'apaga inesperadament, inicieu-lo primer i inicieu-lo tot plegat per assegurar-vos que tots els programes tinguin l'oportunitat de tancar-se correctament. Els passos per restablir el SMC a l’ordinador seran diferents segons el model de MacBook que posseïu. Aquí teniu el que Apple recomana per a cada sistema.
1. MacBook Pro 2018
- Al menú d'Apple, seleccioneu Apagar.
- Un cop s'apaga, premeu el botó d'encesa / apagat.
- Espereu uns segons i deixeu-lo anar.
- Reinicieu el Mac.
2. MacBooks anteriors amb una bateria extraïble
- Apagueu l’ordinador.
- Treu la bateria de l’ordinador. Mantingueu premut el botó d’encesa / apagat durant uns 5 segons.
- Substituïu la bateria.
- Reinicieu l'ordinador.
3. MacBooks anteriors sense bateria extraïble
- Al menú d'Apple, seleccioneu Apagar.
- Després d’apagar-se, premeu les tecles Maj, Control i Opció juntament amb el botó d’encesa / apagada alhora. Mantingueu-los durant 10 segons.
- Reinicieu l'ordinador.
Restabliu el vostre PRAM o NVRAM
Els ordinadors Apple utilitzen dos tipus de memòria anomenada Parameter Random Access Memory (més antiga) o RAM no Volàtil per emmagatzemar determinades configuracions del sistema. No cal aprofundir en el funcionament d'aquests records, però heu de saber que poden originar problemes. El procés per restablir PRAM i NVRAM és molt senzill i ràpid.
- Apagueu l’ordinador
- Enceneu-lo i, a continuació, premeu ràpidament les tecles Command, Opció, P i R
- Un cop escolteu el so d’inici dues vegades, allibereu les tecles i permeteu que l’ordinador s’iniciï normalment (els models del 2018 i posteriors, allibereu les tecles després que el logotip d’Apple aparegui i desaparegui dues vegades)
Haureu de prémer les quatre tecles a l’uníson perquè pugui ser una mica incòmode, però tot això hi ha. Tingueu en compte que aquest procés restablirà algunes de les vostres configuracions, com ara la data i l’hora i algunes altres preferències menors. Si el problema persisteix després d’haver provat aquestes opcions …
Pot ser que necessiti un geni
Apple disposa d’una àmplia xarxa de suport per ajudar-vos amb problemes com aquest. Podeu començar visitant la seva pàgina d’assistència oficial. Allà podreu explorar els problemes relacionats i contactar directament amb el personal d'assistència. Aquí també podeu trobar instruccions sobre com utilitzar les eines de diagnòstic d'Apple per obtenir més informació sobre el vostre problema.
Alternativament, si hi ha una botiga Apple a prop, podeu aprofitar la barra Genius d'Apple. Aquesta estació d’assistència ofereix als clients serveis d’estil de consergeria i els podran recomanar el millor curs. La majoria del maquinari d’Apple ve amb una garantia limitada d’un any que inclou 90 dies d’assistència telefònica i es pot ampliar.
L’aturada final
Ara que hem tractat algunes maneres efectives de fer front a parades inesperades, esperem que pugueu tornar a la feina. Restablir la SMC i la PRAM són solucions fàcils, però haurien de tractar la majoria dels problemes que provoquen que l’ordinador s’apagui. Al final del dia, és bo saber que Apple està al costat dels seus productes i us ajudaran a resoldre les coses si ho necessiteu.
Si aquestes solucions us funcionaven o si teníeu millor sort amb una altra solució, informeu-nos-en.
