Malauradament, la tecnologia no sempre funciona de la manera que ho volem. És probable que tots haguem experimentat un bruscs fracàs o fallada del sistema que hagi fet que reiniciem el dispositiu. Però, i si aquest simple reinici no és suficient? Un MacBook Air que no respon és definitivament un motiu de preocupació, però tampoc és la fi del món.
Consulteu també el nostre article Com es restablir la fabricació del MacBook Air
A continuació, detallem el que podeu fer en el lamentable esdeveniment que el vostre MacBook Air no s’activi.
(És possible que el MacBook Air estigui activat, però no s’iniciï correctament. Si és així, continua llegint, t’hem cobert!)
Comproveu la connexió d'alimentació
Assegureu-vos que el vostre MacBook està rebent el suc que necessita. Fins i tot si la bateria està totalment carregada, comproveu que el vostre MacBook estigui connectat a una font d’alimentació fiable. Si l'adaptador sembla que no es carrega, proveu de connectar-lo a una presa de sortida diferent. Pot ser que hi hagi deixalles al port de l'adaptador que impedeixin la connexió dels imants del carregador.
Si la bateria del vostre MacBook s’esgota completament, carregueu-la uns minuts abans d’encendre-la.
Desconnecteu els perifèrics
Accessoris com impressores i hubs USB poden causar problemes amb la seqüència d’inici. Desconnecteu tot el que s’adjunta al vostre MacBook Air per assegurar-vos que no s’interrompi el procés d’inici.
Proveu un cicle de potència
Aquesta és una tècnica comuna per arreglar un MacBook sense resposta, sobretot si la pantalla està congelada. Simplement premeu i manteniu premut el botó d’encesa durant deu segons. Això obligarà a reiniciar el MacBook.
Restablir el controlador de gestió del sistema (SMC)
El controlador de gestió del sistema és un xip del MacBook Airs basat en Intel que funciona amb diversos components, com ara el teclat, els ventiladors de refrigeració i els botons d’alimentació. És possible que l’ordinador no respongui perquè cal restablir el SMC.
- Desconnecteu l’adaptador d’alimentació MagSafe o USB-C del MacBook.
- Premeu Majúscula-Control-Opció i premeu el botó d'engegada (o el botó Touch ID) alhora. Manteniu present aquestes tecles durant 10 segons.
- Allibereu les tecles.
- Torneu a connectar l'adaptador d'alimentació.
- Torna a prémer el botó d'engegada per tornar a encendre el MacBook.
Realitzeu un restabliment de fàbrica
Si el vostre MacBook Air es pot arrencar, però no respon, podeu realitzar un restabliment de fàbrica per tornar-lo a les condicions predeterminades. Haureu de tenir una connexió a Internet per completar el procés de recuperació. Tingueu en compte que un restabliment de fàbrica esborrarà totes les dades emmagatzemades al MacBook Air.
- Assegureu-vos que l'adaptador d'alimentació no està connectat.
- Còpia de seguretat de les vostres dades Utilitzeu un disc dur o una miniatura USB per desplaçar dades importants del MacBook Air.
- Apagueu el MacBook Air. A continuació, connecteu l'adaptador d'alimentació de nou.
- Premeu el botó d’engegada i manteniu premut “Command-R”. Manteniu les dues tecles premudes fins que aparegui el logotip d’Apple. Heu d’estar en mode de recuperació amb un menú “Utilitats Mac OS X”.
- Connexió a Internet. Seleccioneu "Wi-Fi" al menú Utilitats i introduïu la informació Wi-Fi.
- A "Utilitats" seleccioneu "Recuperació d'Internet" o "Recuperació del sistema operatiu X".
- Seleccioneu "Torna a instal·lar OS X." El vostre MacBook ha de descarregar els darrers fitxers d'instal·lació del sistema OS X.
- Reinicieu el MacBook Air.
Utilitzeu la utilitat de disc per reparar un disc danyat
Si un dels discos del vostre MacBook està danyat, es continuarà iniciant però no respondrà correctament.
- Seguiu els passos 1-5 del mètode anterior per activar el mode de recuperació.
- Seleccioneu "Utilitat de disc" i, a continuació, feu clic a "Continua".
- Utilitzeu la barra lateral per seleccionar el disc que voleu reparar.
- Seleccioneu "Primers auxilis". Si veieu un missatge que us indica que el vostre disc està a punt de fallar, haureu de substituir-lo. En aquest moment no podeu reparar el disc.
- Feu clic a "Executa".
Esteu clar a aquest punt (bé!) O haureu de fer alguns passos addicionals.
- Si l’Utilitat de disc informa d’assignació d’extensió de superposició, aleshores: almenys dos fitxers ocupen el mateix espai del disc. Haureu de comprovar cada fitxer de la llista proporcionada. Si es pot substituir o tornar a crear algun fitxer, continua i suprimeix-lo.
- Si la utilitat de disc no pot reparar el disc, o rebeu un missatge que diu "La tasca subjacent va informar d'un error", aleshores: torneu a reparar el disc. Si continueu rebent el mateix missatge, proveu de realitzar un restabliment de fàbrica (vegeu més amunt).
Si cap d’aquestes solucions funciona, podríeu tenir un problema de maquinari. En aquest cas, plantegeu portar el vostre MacBook Air a una botiga Apple per solucionar-lo. Si tot això falla, consulteu la pàgina d'assistència de MacBook Pro designada d'Apple.
