Els usuaris del LG V30 semblen tenir problemes freqüents amb la pantalla que no s'encén. En altres paraules, la pantalla no funciona en absolut malgrat que els botons s’encenguin. Això pot succeir després d'estar en mode de suspensió durant un període prolongat on la pantalla no es desperti. A més, de vegades la pantalla es tornarà negra a l’atzar. Hi ha diverses maneres de solucionar aquests problemes, i a continuació us els expliquem.
Botó d'encendre
Una possible causa de problemes de visualització podria ser un mal funcionament de l’alimentació. Per comprovar el mal funcionament de l’alimentació, premeu el botó d’encesa diverses vegades per assegurar-vos que funciona correctament. Apagueu i engegueu el telèfon per comprovar si continuen els problemes de la pantalla. Si un simple restabliment no funciona, continueu llegint altres solucions possibles.
Arrencada al mode segur
El Safe Mode arrenca el telèfon amb un programari de programació limitat que us permet identificar problemes tècnics i de maquinari. De vegades, les aplicacions instal·lades poden causar problemes de maquinari, de manera que si l’arrencada al mode segur elimina el problema, ja se sap que està provocat per una aplicació o un programari. Per arrencar en mode segur:
- Mantingueu premuts els botons de volum i d’alimentació alhora
- Veureu que apareix un logotip de LG V30, moment en el qual heu d'alliberar el botó d'engegada i, a continuació, manteniu premuda la tecla de volum. Continua mantenint el botó baixat fins que el procés d’arrencada finalitzi
- El LG V30 començarà a arrencar en mode segur, i aquesta informació es mostrarà a la part inferior de la pantalla
Arrenca al mode de recuperació i esborra la partició de la memòria cau
El mode de recuperació és una manera especial d’arrencar un dispositiu Android, similar al mode segur, però amb més funcionalitat. El mode de recuperació s'executa amb una partició completament separada al dispositiu, el que us permet executar un restabliment complet de fàbrica des d'aquest mode. El mode de recuperació també es pot utilitzar per esborrar la memòria cau o fer actualitzacions. Per arrencar al mode de recuperació a LG V30:
- Apagueu el telèfon
- Al mateix temps, mantingueu premut el botó d'inici, el poder i el volum
- Un cop sentiu que el telèfon vibra, allibereu només el botó d’engegada mentre continueu mantenint el volum i els botons inicials
- Això arrencarà el telèfon al mode de recuperació. A partir d’aquí, utilitzeu els botons de volum per navegar pels menús. Desplaceu-vos a "Esborra partició de la memòria cau" i seleccioneu-lo prement el botó d'engegada. Confirmeu-ho prement el botó d'engegada de nou
- Això esborrarà la memòria cau. Reinicieu el telèfon, sortint del mode de recuperació
Obteniu assistència tècnica
Si cap d’aquestes opcions soluciona el problema de la vostra pantalla a LG V30, el millor és fer arribar el dispositiu al detall o a un taller de reparacions autoritzat. Poden comprovar si hi ha defectes de material o de fàbrica i, a continuació, reparar o substituir el dispositiu.
