No és gens agradable mirar el Galaxy S8 o el Galaxy S8 Plus, ja que continua reiniciar sense parar mai i, segurament, voldrà saber com arreglar-lo. Però nombrosos usuaris de Samsung tenen les mateixes queixes, o, almenys, queixes similars.
Si alguns semblen mirar un bucle de reinici, d'altres diuen que el telèfon es reiniciarà diverses vegades seguides, sense cap avís i, a continuació, funcionarà bé.
Tant se val si el telèfon no deixarà de reiniciar-se o si es comporta erròniament, de forma aleatòria, les solucions següents us ajudaran a solucionar el problema d'una vegada per totes. Si no, el vostre últim recurs serà un tècnic autoritzat.
El nostre consell, però, seria començar a partir d’aquí, agafant el telèfon a un servei autoritzat … Però, com que llegiu aquest article, suposarem que primer voldreu solucionar-lo.
Hem d’advertir, però, que hi ha realment molts casos en què només un tècnic pot solucionar aquest tipus de problemes. I recórrer a la seva ajuda des del primer moment, sobretot quan el vostre Galaxy S8 o Galaxy S8 Plus encara estigui en garantia, us estalviarà molt de temps, diners i nervis.
Tot i això, aquí es pot provar personalment quan el telèfon intel·ligent continua reiniciar o, tan malament, es congela o s’apaga sense previ avís.
No dubteu en sospitar:
- Una aplicació de tercers que no funciona correctament, és probable que hàgiu instal·lat recentment;
- Una bateria que no funciona bé que ja no és adequada per suportar les prestacions que requereix el vostre telèfon intel·ligent;
- Un firmware dolent.
Les dues opcions principals que tindries a l’abast giraran entorn:
- Identificar l’aplicació defectuosa en mode segur i desinstal·lar-la;
- Realitzant un restabliment de fàbrica per solucionar qualsevol altre problema del dispositiu.
Quan una aplicació de tercers fa que el vostre Galaxy S8 o S8 Plus continuï reiniciant …
Utilitzeu el mode segur, que us permetrà desinstal·lar de manera segura l’aplicació problemàtica i eliminar altres errors.
Podeu dir que la causa del problema és una aplicació de tercers si el telèfon intel·ligent deixarà de reiniciar-se un cop al mode segur:
- Apagueu el dispositiu;
- Toqueu i mantingueu premut el botó d'engegada fins que el telèfon es reiniciï;
- Quan veieu el logotip de Samsung a la pantalla, toqueu el botó Baixar volum;
- Mantingueu-lo premut fins que hagueu d'escriure el simulador i veureu el mode segur a la part inferior esquerra de la pantalla.
Ara que heu entrat al mode segur, prova el telèfon i utilitzeu-lo una estona més, per veure si encara es reiniciarà. Si el problema no s'ha iniciat, comenceu a desinstal·lar l'aplicació de tercers instal·lada recentment fins que es elimini de la que sigui defectuosa.
Quan sospites d’un problema de firmware …
Si es tracta del firmware, com s'ha esmentat, només es farà un restabliment de fàbrica. Si encara es pot fer servir el vostre Galaxy S8 o Galaxy S8 Plus, el millor és que feu una còpia de seguretat de les vostres dades, en cas contrari, perdreu tot el que teníeu al dispositiu.
Això és l’últim que podeu fer i, per desgràcia, no teniu cap garantia que solucionarà el problema de reinici de Galaxy S8. Si l’heu retornat als valors predeterminats de fàbrica, però continua reiniciant, per molt que no us agradi, haureu de demanar ajuda a un servei autoritzat.
