Els problemes amb les trucades entrants són sorprenentment comuns amb els iPhones. Per sort, hi ha algunes solucions ràpides que us poden ajudar a restaurar les trucades a la normalitat. En la majoria dels casos, les persones tenen la configuració incorrecta del seu iPhone que impedeix que les trucades entrants puguin accedir-hi.
A continuació, es mostren algunes solucions senzilles que us poden ajudar a tornar ràpidament les trucades entrants.
Mode avió
És possible que hàgiu activat accidentalment el mode Avion al vostre telèfon. Aquest és un dels modes silenciosos que impedeix que les trucades entrants passin. Podeu comprovar ràpidament si el mode està activat passant des de la pantalla d'inici.
Desactivar-se us porta al Centre de control. Si la icona de l’avió és taronja, el mode avió està activat. Podeu desactivar-lo tocant la icona.
No pertorbeu el mode
"No molestar" és un altre mode silenciós que pot ser el motiu pel qual no rebeu trucades. Podeu desplaçar-vos i comprovar si el mode està activat al Centre de control. La icona de la lluna creixent simbolitza el mode "No molestar" i si la icona és blanca amb una lluna morada, aquest mode està activat.
Només cal tocar la icona per desactivar el mode. Heu de saber que no us molesteu, així que també heu de consultar la configuració. A continuació us detallem com fer-ho:
1. Accediu a l'aplicació de configuració
Toqueu per obrir l’aplicació Configuració i feu lliscar el dit cap amunt fins arribar a l’opció No molestar.
2. Desactiveu les opcions "No molesteu"
Un cop al menú, assegureu-vos que tots els commutadors que hi ha al costat de totes les opcions estan desactivats, inclosa la que hi ha al costat de l'opció "Programada".
Trucades reenviades
Es poden reenviar les trucades entrants a un altre número, de manera que no les podeu rebre a l'iPhone XS. Heu de fer els passos següents per assegurar-vos que no es desvieu les trucades:
1. Inicieu l'aplicació de configuració
Un cop a l'aplicació Configuració, aneu cap al menú del telèfon i toqueu-lo per obrir-lo.
2. Toqueu Reenviament de trucades
Accediu a la secció Reenviament de trucades al menú del telèfon i assegureu-vos que el botó situat al costat de l’opció de desviament està desactivat. Si cal, podeu tornar fàcilment a l’opció de reenviament i restablir ràpidament el número de reenviament.
Altres problemes relacionats amb les trucades
El motiu pel qual no rebeu cap trucada al vostre iPhone XS pot ser una altra cosa que no pas relacionada amb el programari. A continuació, es detallen alguns dels problemes més comuns que poden evitar que les persones que us presentin tinguin una resposta:
Targeta SIM
Pot ser que hi hagi alguna cosa malament amb la vostra targeta SIM, de manera que hauríeu de treure-la del telèfon per a la inspecció. Treure amb cura la targeta de la safata i comprovar si té alguns defectes o danys. També podeu esborrar suaument la targeta amb un drap sec abans d’introduir-la de nou al telèfon.
Problemes del transportista
De vegades, el seu operador pot tenir problemes de xarxa o de connectivitat al final. Per tant, convé posar-se en contacte i comprovar si hi ha algun problema.
L’última trucada
Les correccions enumerades anteriorment us poden ajudar a restaurar fàcilment les trucades entrants a l’iPhone XS, però si no aconsegueixen reparar el problema, potser haureu de fer un restabliment dur al vostre telèfon. Si encara no podeu rebre trucades fins i tot després d’un restabliment, convindria portar el telèfon a una botiga de reparacions del telèfon per concretar el problema.
