iTunes hi és per ajudar-vos a sincronitzar el vostre iPhone, fer còpies de seguretat i restaurar el telèfon quan sigui necessari. També funciona com a centre multimèdia per emmagatzemar música, podcasts, pel·lícules, audiolibres i programes de televisió favorits. Aquesta és una de les poques aplicacions natives d'Apple que són totalment compatibles amb els ordinadors.
En la seva majoria, connectar el vostre iPhone a iTunes funciona com a encant. Connecteu el telèfon a un ordinador i l'aplicació s'inicia i reconeix automàticament el vostre dispositiu. Però, i si això no passa? Pitjor encara, què passa si el vostre telèfon encara no hi és fins i tot després de llançar manualment iTunes?
Correccions ràpides
Links ràpids
- Correccions ràpides
- Inspecció de cables
- Requeriments de cable
- Inspecció de ports
- Inspecció de cables
- Correccions de programari
- Usuaris de PC
- Usuaris de Mac
- Consells i trucs de connectivitat
- Plug and Play
Quan un iPhone no apareix a iTunes, comprovar el maquinari és la primera línia de defensa. Vol dir que necessiteu inspeccionar el cable, la connexió USB de tipus C al vostre telèfon i les connexions USB del vostre ordinador.
Inspecció de cables
Enchufeu el cable i inspeccioneu-lo si hi ha danys físics com a esquerdes o trencaments. El costat masculí del vostre USB Type-C (el que es connecta a l'iPhone) no ha de tenir cap marca, cap moc ni rascades visibles. Dit això, el cable ha de funcionar bé encara que hi hagi pocs minuts.
Tingueu en compte que no podeu capgirar l’extrem masculí de l’USB Type-C (per a iPhones). Tanmateix, de vegades ajuda a desconnectar-lo i a girar-lo a 180 ° i, a continuació, connecteu-lo de nou. A més, també heu de comprovar el port USB del vostre ordinador.
Proveu de connectar el cable a tots els ports disponibles per determinar quin funciona. Si teniu un ordinador portàtil, també connecteu el cable per veure si fa el truc.
Requeriments de cable
L'ideal és que utilitzeu el cable original Apple Lightning inclòs amb el vostre iPhone. En general, aquests cables funcionen millor i poden suportar el major desgast. Tanmateix, si preferiu un dels cables de tercers d’aspecte fantàstic, heu d’aconseguir un que tingui un certificat MFi.
Aquest certificat significa que el cable està aprovat per Apple. A menys que utilitzeu aquest tipus de cable, hi ha el risc de danyar el vostre iPhone. No cal dir que la connexió a iTunes tampoc pot funcionar.
Inspecció de ports
Probablement el vostre iPhone passi molt de temps en butxaques, bosses o motxilles. Degut a això, el port de connexió pot recollir esponja, cosa que pot evitar que connecteu el cable correctament i que realitzeu una connexió.
Així, hauríeu de fer una ullada al port i comprovar si hi ha algun material estranger al seu interior. Si n'hi ha, utilitzeu un escuradents o una eina per a targetes SIM i traieu-ne amb cura la pelusa. A menys que el port hagi estat exposat a líquids, els materials estrangers surten fàcilment. Recordeu-vos que no heu d’obligar el escuradents o l’eina de la targeta SIM al voltant del port.
Amb això, podeu procedir a la inspecció dels ports USB del vostre ordinador. Utilitzeu una unitat flash USB per veure si tots els ports funcionen.
Nota: si tots els ports i connexions semblen bé, proveu d'utilitzar un cable diferent. A menys que això us ajudi, continueu llegint per obtenir més consells i trucs.
Correccions de programari
El vostre Mac o PC hauria d’executar la versió més recent d’iTunes i la darrera versió del sistema operatiu. Aquí teniu una guia sobre com consultar si hi ha actualitzacions.
Usuaris de PC
L’ideal és que el vostre PC tingui Windows 10 i la versió més recent d’iTunes (12.8, en el moment d’aquest escrit). Hi ha dues maneres de comprovar les actualitzacions d’iTunes en funció d’on heu baixat l’aplicació.
Si ho obteniu del lloc web d’Apple, inicieu iTunes, feu clic a Ajuda a la barra d’eines i seleccioneu “Comproveu les actualitzacions”. Si teniu iTunes de la botiga Microsoft, cerqueu les actualitzacions a la botiga.
Usuaris de Mac
Quan instal·leu macOS Mojave (10.14, en el moment d’escriure), l’últim iTunes arriba al paquet. No obstant això, no fa mal comprovar si teniu les darreres versions del programari.
Per a les actualitzacions d’iTunes, inicieu l’App Store al vostre Mac i feu clic o toqueu Actualitzacions a la barra de menús de l’esquerra. Si apareix iTunes a les actualitzacions, només cal que seleccioneu l'actualització al costat de la icona i espereu que el sistema faci la seva màgia.
Per comprovar si esteu executant Mojave, inicieu les Preferències del sistema i feu clic a la icona de l’engranatge per accedir al menú d’actualització de programari.
Nota: el vostre iPhone també ha d'estar actualitzat. Per assegurar-vos que sigui així, seguiu el següent camí:
Arranjament> General> Actualització de programari> Descarregueu i actualitzeu ara
Consells i trucs de connectivitat
Cal desbloquejar un iPhone i a la pantalla d’inici per connectar-se a iTunes. Per ser exactes, no heu de tenir cap aplicació en funcionament quan intenteu connectar-vos. Tan aviat com connecteu el telèfon, apareixerà una finestra emergent "Confieu en aquest equip". Per descomptat, hauríeu de tocar “Trust”, però, si passau per error “Don't Trust”?
Aquesta acció evitarà que us connecteu a iTunes, però podeu reparar-lo ràpidament. Inicieu Configuració, trieu General, feu lliscar el botó cap avall fins a Restablir i toqueu per accedir al menú.
Seleccioneu "Restableix la ubicació i la privadesa" i torneu-vos a connectar al vostre ordinador un cop finalit el restabliment. També podeu reiniciar l'iPhone per garantir que els canvis siguin efectius.
Plug and Play
Per als usuaris de Mac, els problemes de connectivitat d’iTunes solen estar relacionats amb el maquinari. D'altra banda, els usuaris de PC podrien patir alguns problemes de compatibilitat de programari. De qualsevol manera, ja sabeu com tractar-los.
Amb quina freqüència connecta el teu iPhone a iTunes? Hi ha trucs que no hem esmentat a l'article que voldríeu compartir amb la comunitat? Feu-nos-ho saber als comentaris a continuació.
