Finalment heu acabat el correu electrònic. Un que amb molta cura va trigar gairebé dos minuts completament a escriure. Es tracta d’una conversa profunda que consta d’almenys 6 correccions automàtiques que abasten un paràgraf únic, però una obra mestra tanmateix.
Consulteu també el nostre article Com fer un collage fotogràfic a l'iPhone
Feu clic al botó d'enviament, agraït per poder descansar els polzes. O així pensava. Una vegada que l’indicador de filatura s’atura, “1 Missatge no enviat” ara es mostra desafectivament des de la barra d’estat.
Sembla que tens un correu electrònic enganxat. No us desagradi, amic. Un "Tech Junkie" t'ha cobert.
Com solucionar els problemes de correu electrònic de l'iPhone
Quan un correu electrònic es troba enganxat a la safata de sortida d’iOS, pot resultar una mica frustrant. Això és especialment cert quan mai no heu trobat aquest problema i no esteu segurs de què heu de fer.
No cal preocupar-se. Deixa'm ser el petit àngel de la teva espatlla. Us ajudaré a guiar-vos perquè aquest missatge enganxat sigui enviat i el vostre correu electrònic torni a funcionar adequadament.
Reinicieu el vostre iPhone
Tant el mètode més fàcil i habitualment més fiable per desactivar el correu electrònic enganxat és reiniciar el vostre iPhone. Això és realment cert per a qualsevol altre dispositiu iOS amb el qual puguis tenir un problema de correu electrònic. El que fas és:
- Mantingueu premut simultàniament el botó d'engegada i el botó inicial fins que aparegui el logotip d'Apple familiar a la pantalla.
- Assegureu-vos que encara teniu una connexió de dades o si hi ha una connexió wi-fi disponible abans del pas següent.
- Engegueu el dispositiu iOS i torneu a obrir l'aplicació Mail .
El missatge s'ha d'enviar automàticament. Si el vostre correu electrònic continua enganxat, el següent pas lògic és intentar tornar a enviar el missatge de correu electrònic.
Intenteu tornar a enviar
Si esteu a aquest pas, és probable que el reinici forçat no funcioni. No us preocupeu, intentarem eliminar els missatges de correu electrònic donant-li una mica d'ull. El que heu de fer és:
- Mentre esteu dins de l'aplicació Mail, dirigiu-vos a "Bústies" i trieu "Bústia de sortida".
- Toqueu el correu electrònic enganxat, que serà marcat per un punt d’exclamació vermell (també podria ser un indicador d’estat de filat segons la vostra versió d’iOS).
Això hauria de publicar el missatge de correu electrònic al enviar-lo de manera difícil al destinatari previst. Si no, encara tinc uns quants trucs de la màniga.
Suprimeix el missatge enganxat
Sens dubte, aquest és un últim recurs, així que assegureu-vos que heu esgotat totes les opcions possibles des de dalt abans de continuar. També seria del vostre interès copiar el missatge de correu electrònic abans de suprimir-lo i enganxar-lo al cos d’un missatge independent per no perdre-ho.
Per eliminar el missatge:
- Mentre que a l'aplicació Mail, dirigiu-vos a "Bústies" i seleccioneu "Bústia de sortida".
- Toqueu el botó Edita, situat a l'extrem superior dret. També podeu fer servir la funció lliscant a l'esquerra si us resulta més fàcil.
- De les opcions disponibles, seleccioneu Paperera . S'elimina el missatge de correu electrònic enganxat.
Des del correu electrònic format pel missatge original que s’enganxa recentment, podeu continuar endavant i enviar-lo.
Mode avió
Aquesta opció és per a una d’aquestes rares ocurrències on es troba que no només s’atura el correu electrònic, sinó que no es pot eliminar de la safata de sortida. No podeu lliscar cap a l'esquerra i el botó Edita està grisat. Quan això succeeix:
- Mentre el telèfon està engegat, dirigiu-vos a Configuració i commuteu-lo al mode avió .
- Un cop al mode avió, apagueu el telèfon normalment mantenint premut el botó d'encesa / apagat fins que apareix el control lliscant.
- Desplaceu-vos per apagar el telèfon i espereu aproximadament 15 segons abans de tornar-lo a engegar.
- Un cop el telèfon estigui engegat, engegueu l’aplicació Mail i dirigiu-vos a la safata de sortida que causa problemes. Si ja no veieu una opció "Bústia de sortida", això vol dir que el vostre correu electrònic ja s'ha enviat correctament.
- Si podeu introduir "Bústia de sortida", haureu de notar que el botó Edita ja no està grisat, cosa que significa que ja podeu utilitzar-lo (o el mètode lliscant a l'esquerra) per eliminar el missatge de correu electrònic.
Un cop suprimit el missatge de correu electrònic (o bé sortit), podeu treure l'iPhone del mode avió .
Configuració de correu electrònic i proveïdor
Ja heu arribat fins a aquest punt i el vostre correu electrònic continua enganxat o sembla que no el podeu enviar. Els problemes podrien estar inclosos en la vostra configuració de correu electrònic o fins i tot en el proveïdor de correu electrònic.
Si algú altre té accés al telèfon o heu canviat recentment la vostra contrasenya de correu electrònic des d’un PC, potser haureu de comprovar la configuració del correu electrònic. Fer això:
- Dirigiu-vos a Configuració del vostre iPhone i obriu Comptes i contrasenyes . Per a versions anteriors d’iOS, potser haureu de passar per correu, contactes, calendaris .
- Seleccioneu el compte que correspongui al correu electrònic amb el problema.
- Feu clic a Compte (mostra l'adreça de correu electrònic) i aneu a través de la informació mostrada per assegurar-vos que sigui correcta. Si no teniu dubtes sobre el que s’ha de mostrar, consulteu la configuració del compte de correu electrònic recomanada a la cerca de configuració de correu. Introduïu l’adreça de correu electrònic al quadre i obtindrà informació relacionada amb el vostre compte de correu electrònic. Relaciona el que hi ha a la pantalla amb el del teu iPhone.
- Si les coses coincideixen, inicieu la sessió al vostre correu electrònic des d’un PC o un dispositiu alternatiu.
- Si podeu iniciar la sessió, utilitzeu la mateixa contrasenya que s’acaba d’utilitzar per al vostre compte de correu electrònic, al vostre iPhone.
Encara no hi ha daus? Us pot beneficiar suprimir el compte del vostre iPhone i tornar-lo a crear. Per fer-ho:
- Inicieu la sessió al vostre correu electrònic des d’un PC o un dispositiu alternatiu.
- Al dispositiu iOS, torneu a Comptes i contrasenyes ubicats a Configuració .
- Toqueu el compte de correu electrònic que voleu suprimir i, a continuació, toqueu Suprimeix compte .
- Torneu a afegir el compte mitjançant la informació que heu recollit als passos anteriors.
Què passa si ningú ha tocat el telèfon o no heu canviat la vostra contrasenya recentment (per a la majoria de vosaltres, probablement mai)? Aleshores pot ser que sigui hora de contactar amb el vostre proveïdor de correu electrònic o l’administrador del sistema. Què fer:
- Des del lloc web del proveïdor de correu electrònic, mireu si hi ha cap interrupció actual de serveis que pot afectar la connectivitat.
- Mitjançant un telèfon o un xat, pregunteu al representant d’atenció al client si us heu produït accidentalment (o simplement no recordeu) activar funcions addicionals de seguretat, com ara la verificació en dos passos.
- Vegeu la configuració del vostre compte de correu electrònic amb la CSR per assegurar-vos que tot és correcte.
El proveïdor de serveis hauria de poder preparar-vos si fins ara tot el que us ha fallat fins ara.
Per què passa això
El motiu normal que un missatge de correu electrònic estigui enganxat a la bústia de sortida és que l’internet o les dades han fallat durant l’acte. Podeu estar en una zona amb una connectivitat molt baixa a mínima i les dades no poden arribar al servidor per enviar el missatge.
Altres vegades pot ser qualsevol de moltes complicacions amb el servidor de correu com una interrupció del servei o problemes amb el backend. Aleshores, per descomptat, pot ser un simple cas d’oblidar / canviar la contrasenya d’un dispositiu diferent que encara no s’ha sincronitzat amb el dispositiu iOS.
Independentment de la raó, hi ha una solució. Si he perdut alguna cosa, ajudeu la comunitat a proporcionar la vostra solució a la secció de comentaris.
