Quan no pugueu desbloquejar el vostre iPhone amb Touch ID, se us demanarà que introduïu la contrasenya. Aquí teniu les dues coses que no voleu fer en aquesta situació:
-
Introduïu la contrasenya errònia sis vegades: us bloquejareu del vostre iPhone.
-
Oblida la teva contrasenya
El motiu pel qual no voldríeu fer aquest últim és que l’única manera de superar-lo és esborrar tot l’iPhone. Apple s’enorgulleix del bé que protegeixen la privacitat dels seus usuaris, de manera que tan bon punt sembla que algú hagi aconseguit retenir el telèfon sense el vostre permís, l’únic que queda per fer és eliminar totes les dades.
Si heu oblidat la vostra contrasenya, aquí teniu les principals maneres d’esborrar el vostre iPhone i començar des de zero:
Utilitzant iTunes
Si el vostre iPhone està sincronitzat amb iTunes (que hauria de ser per moltes raons), podeu restaurar-lo mitjançant la versió d'escriptori d'iTunes. Aquí és com:
-
Connecteu el vostre iPhone a l’ordinador que heu utilitzat anteriorment per sincronitzar el dispositiu.
-
Obriu iTunes. No se us hauria de demanar cap contrasenya, però, si ho feu, podeu provar un altre equip o utilitzar el mode de recuperació, que s'explicarà més endavant.
-
Espereu fins que iTunes s'ha sincronitzat i realitzat una còpia de seguretat.
-
Feu clic a Restaura l'iPhone.
Aquí teniu les bones notícies: si heu fet una còpia de seguretat del vostre iPhone, podeu restaurar totes les vostres dades fàcilment. Dins el procés de restauració, arribareu a la pantalla Configuració en un moment. Durant allà, se us oferirà una opció per restaurar les vostres dades de diverses fonts. Simplement toqueu Restauració d’iTunes Backup i les vostres dades es tornaran a fer.
Ús del mode de recuperació
Si el vostre iPhone no està sincronitzat amb iTunes, podeu utilitzar el mode de recuperació per restablir-lo. Això és una mica més inconvenient que l’opció anterior, però no deixa de ser un procés senzill. Aquí hi ha què fer:
-
Connecteu el vostre iPhone a l’ordinador i executeu iTunes. Si no en teniu, podeu descarregar-lo aquí.
-
Un cop connectat l’iPhone, heu de forçar-lo a reiniciar-lo prement al mateix temps els botons de volum cap a baix i lateral i mantenint-los premuts fins que aparegui la pantalla del mode de recuperació.
-
Veureu opcions per actualitzar o restaurar el vostre iPhone, per tant, feu clic a Restaura .
-
iTunes descarregarà tot el programari necessari al dispositiu. No desconnecteu-la fins que no s'hagi completat el procés.
Un cop restablert el vostre iPhone, el podreu configurar des de zero, podeu utilitzar les mateixes opcions de recuperació de dades per baixar des de la còpia de seguretat.
La paraula final
Com veieu, oblidar la vostra contrasenya us podria costar tot al vostre iPhone, si no teniu cap còpia de seguretat.
Si encara no ho heu fet, assegureu-vos de fer sempre una còpia de seguretat de les vostres dades a iCloud o iTunes per si torneu a oblidar la vostra contrasenya. Si teniu més preguntes sobre les opcions de seguretat d'Apple, aneu-les i deixeu-les als comentaris que es mostren a continuació.
