De sobte, descobreix que no pots rebre cap trucada al teu iPhone 7/7 +, haureu de determinar la causa d’aquest problema per poder-lo arreglar ràpidament. Tanmateix, no sol haver-hi pànic.
El motiu pel qual no rebeu cap trucada és que probablement sigui una simple picada en la vostra configuració. També hi podria haver algun problema per part del transportista. A continuació, analitzarem algunes solucions ràpides que us podrien ajudar a tractar aquest problema.
1. El mode avió
Si heu activat per error el mode avió, podríeu bloquejar totes les trucades entrants. A continuació s’explica com comprovar si el mode avió està activat:
Inicieu el Centre de control
Desbloquegeu el telèfon i feu lliscar el dit cap avall des de la part inferior de la pantalla d'inici. Si la icona del mode avió és de color groc, la vostra connectivitat de xarxa es desactivarà.
Toqueu la icona Mode avió
Desactiveu el mode avió tocant la icona. Ara podreu tornar a rebre trucades de telèfon.
2. No pertorbeu el mode
Similar al mode avió, el mode No pertorbar pot bloquejar les trucades entrants. Podeu desactivar-lo seguint aquests passos:
Llançament del Centre de control
Toqueu la icona de la lluna creixent
Això desactiva el mode No molestar. Tanmateix, el més recomanable és també comprovar la configuració de No molestar per assegurar-se que no es torni a produir.
Com comprovar la configuració de no molestar?
Inicieu l'aplicació de configuració
Un cop a l'aplicació Configuració, feu lliscar cap amunt cap a No molestar i toqueu-lo per entrar al menú.
Desactiva els interruptors
Si s’activa el commutador que hi ha al costat de Programat, toca per desactivar-lo i evitar que el telèfon passi automàticament al mode No pertorbar. Vostè hauria de fer el mateix amb el commutador principal al costat de No molestar.
3. Reenviament de trucades
Una altra possible raó per la qual no us reben cap trucada entrant és a causa del desviament de trucades. Per comprovar la configuració del desviament de trucades, haureu de fer el següent:
Inicieu l'aplicació de configuració
Al menú de configuració, feu lliscar el telèfon cap amunt i toqueu el botó per entrar al menú.
Toqueu el desviament de trucades
Si s’activa el commutador situat al costat del desviament de trucades, toqueu-lo per activar el desviament de trucades.
4. Nombres bloquejats
És possible que hàgiu bloquejat accidentalment algunes de les persones que truquen per intentar arribar-vos. Seguiu aquests passos per comprovar si estan bloquejats les persones que diuen:
Entra a l'aplicació de configuració
Un cop esteu al menú Configuració, passeu al telèfon i toqueu per accedir a la configuració del telèfon.
Toca el bloqueig i la identificació de trucades
Aquest menú té una llista de tots els contactes o grups que heu bloquejat. Podeu desbloquejar-les si toqueu Edita i, a continuació, la icona de desfer vermella que hi ha al davant del contacte. Per confirmar-ho, toqueu Desbloquejar.
5. Restabliu la configuració de xarxa
Si la resta falla i encara no podeu rebre trucades, potser haureu de restablir la configuració de la xarxa. A continuació us detallem com fer-ho:
Aplicació de configuració> General> Restablir> Restablir configuració de xarxa
Aquesta acció restablirà la configuració de la xarxa, inclosa la connexió wifi. Si això tampoc ajuda, és possible que vulgueu contactar amb el vostre operador.
Conclusió
A banda d’aquestes solucions basades en programari, hi ha una altra solució fàcil que us pot ajudar en cas que no rebeu trucades. És a dir, podeu treure la targeta SIM del vostre iPhone, inspeccionar-la si hi ha danys i, després, esborrar-la amb un drap sec per eliminar la pols.
Tanmateix, si cap d'aquestes solucions funciona, heu de portar el vostre telèfon a un taller de reparacions.
