Malgrat que els telèfons intel·ligents creixen cada cop més forts, les tauletes encara són molt populars. El que fa que tots aquests dispositius siguin tan bons és la flexibilitat que permet descarregar les aplicacions que vulgueu. Sense l'App Store, l'iPad no seria tan bo ni tan funcional com sigui. Tenint això en compte, hi ha d’haver alguna cosa que puguis fer quan el teu iPad no sigui capaç de connectar-te a l’App Store, oi?
Consulteu també el nostre article Com consultar la cobertura de la garantia a l'iPhone i l'iPad
Afortunadament, hi ha moltes solucions diferents per provar-les, i aquest article estudiarà la majoria d’elles. Hem solucionat les solucions potencials, de les més fàcils a les més difícils i de l’ordre en què cal apropar-les.
Comproveu la vostra connexió
Links ràpids
- Comproveu la vostra connexió
- Comproveu l'estat del sistema
- Oblida una xarxa WiFi
- Connexió a una altra xarxa WiFi
- Tanqueu la sessió i inicieu la sessió
- Actualització de força
- Reinicieu el vostre iPad
- Canvieu la data
- Actualitza iOS
- Restabliu la configuració
- Mantenir la connexió en marxa
A partir del més evident, cal que estigueu en línia per poder-vos connectar a l'App Store. Tot i que esteu convençuts que esteu connectats a Internet, mai no podreu estar massa segurs, així que comproveu una altra vegada.
Comproveu l'estat del sistema
Una altra cosa que podeu fer fora del ratolí és veure si l'App Store ja s'ha reduït. Per comprovar-ho, visiteu la pàgina d’Estat del sistema d’Apple. Potser alguns dels seus servidors van baixar uns instants abans d’entrar a l’App Store, de manera que potser haureu d’esperar una estona. La pàgina Estat del sistema no és massa ràpida, ja que s'actualitza en qüestió de minuts més que de segons.
Oblida una xarxa WiFi
Mai no sabeu si un petit glitch impedeix la connexió, així que intenteu oblidar la vostra xarxa WiFi i, després, tornar a connectar-vos una estona. Per fer-ho, aneu a "Configuració" i aneu a "WLAN". Seleccioneu la vostra xarxa WiFi tocant la icona del punt d'exclamació que hi ha al costat. Trieu "Oblida aquesta xarxa" i espereu una mica abans de tornar a intentar connectar-vos.
Connexió a una altra xarxa WiFi
Esteu connectat a Internet, però encara no podeu connectar-vos a l'App Store amb una xarxa sense fils? Potser estàs en una xarxa que està configurada per bloquejar alguns llocs i serveis. Si hi ha una altra xarxa WiFi als seus voltants, prova de veure si això ajuda.
Tanqueu la sessió i inicieu la sessió
Aquest és força explicatiu. Per tancar la sessió, aneu a "Configuració" i cerqueu "iTunes i App Store". A continuació, toqueu Apple ID. Espereu una mica abans de tornar a iniciar la sessió amb el vostre identificador i contrasenya d'Apple.
Actualització de força
Sabíeu que podeu obligar a actualitzar una aplicació? Proveu de fer-ho a l'App Store tocant la barra de navegació a la part inferior de la pantalla deu vegades. Sabreu quan ho heu fet correctament, ja que l’aplicació mostrarà una notificació que està carregant, parpellejant o fins i tot quedarà en blanc.
Reinicieu el vostre iPad
Restablir un dispositiu és una solució molt coneguda per a la majoria dels problemes dels dispositius i no sembla ser diferent en el cas de l'iPad. Sempre podeu intentar reiniciar-la mantenint pressionats els botons “Home” i “Power” fins que aparegui el logotip d’Apple. Abans apareixerà un control lliscant, però no el feu lliscar, simplement mantingueu premut els botons.
Canvieu la data
Per a alguns usuaris, només cal que desactiveu l'opció per configurar l'hora i la data automàticament i tornar-la a activar. De vegades, potser també haureu de desencadenar un missatge d’error mentre ho feu per resoldre el problema. A continuació us detallem com comprovar si esteu en aquest camp:
- Vés a "Configuració".
- Continua a "General".
- Seleccioneu "Data i hora".
- Desactiveu l'opció "Definiu automàticament".
- Canvieu la data a un any per davant de l’actual.
- Torna a la pantalla d'inici i, a continuació, intenta obrir l'App Store. El més probable és que rebeu un missatge d'error.
- Torneu a la configuració de "Data i hora" i activeu l'opció "Definiu automàticament". Proveu de connectar de nou a l'App Store.
Actualitza iOS
Igual que reiniciar un dispositiu, no és estrany que l'actualització del sistema operatiu resolgui el problema, així que proveu d'actualitzar iOS. A continuació, es detallarà si el vostre iOS està actualitzat i si us cal actualitzar-lo:
- Vés a "Configuració".
- Passa a "General".
- Seleccioneu "Actualització de programari". Se us notificarà si el programari del vostre dispositiu està actualitzat.
- Si hi ha una actualització d’iOS disponible, toqueu “Baixar i instal·lar”. Probablement també haureu d’introduir la vostra contrasenya i acceptar els termes i les condicions.
- El dispositiu ha de descarregar l'actualització abans d'instal·lar-la, de manera que podreu fer tot el que vulgueu mentrestant. Rebreu una notificació quan l’actualització es descarregui.
- Torneu a la configuració de "Actualització de programari", després toqueu "Instal·la ara" o seleccioneu "Més endavant". Podeu triar si voleu que el dispositiu us recordi l'actualització més tard o si instal·leu l'actualització durant la nit. Si escolliu aquest últim, assegureu-vos que el dispositiu estigui connectat i carregant.
Restabliu la configuració
Si la resta falla, restabliu la configuració de la xarxa o la configuració relacionada amb el dispositiu. El procediment és el mateix per a ambdues opcions:
- Vés a "Configuració".
- Passa a "General".
- Cerqueu "Restablir".
- Toqueu "Restableix la configuració de la xarxa" si encara no heu intentat fer-ho. Si això no t’ajuda, prova de continuar amb “Restablir tota la configuració”.
Mantenir la connexió en marxa
La solució d’un problema de connexió no hauria de ser massa un problema, ja que sol ser un error o una fallada menor que n’és el culpable. És molt probable que un d’aquests mètodes funcioni, però si cap d’ells ho fa, sempre podeu contactar amb Apple i treure’l d’allà.
Alguna vegada has experimentat algun problema similar? Què és el primer que normalment fas en aquests casos? Feu-nos-ho saber als comentaris a continuació.
