Per a aquells que segueixen aconseguint la secció “No es pot obtenir la connexió amb el servidor” a l’iPhone, l’iPad i l’iPod touch en funcionament amb iOS 10.1, a continuació explicarem diverses maneres de solucionar aquest problema. Aquest error es produeix quan els dispositius iOS 10.1 intenten recuperar nous correus electrònics, sobretot de Microsoft Exchange i, després, apareix un missatge d'error dient que "No es pot obtenir correu, la connexió al servidor ha fallat". És normal a iOS 10.1, iOS 9 i iOS 8 per a Dispositius Apple com iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 5s, iPhone 5c, iPhone 5 i iPhone 4s i una majoria d’iPad. A continuació, es mostren diversos mètodes que us poden ajudar a solucionar aquest problema de connexió per al dispositiu Apple que tingui iOS 10.1.
Torneu a introduir les contrasenyes del compte
Alguna vegada s'ha produït aquest problema a l'iPhone o l'iPad després de canviar la contrasenya de correu electrònic a l'escriptori.
Al dispositiu iOS, aneu a Configuració -> Correu, Contactes, Calendari -> Compte -> Contrasenya.
Trieu la Contrasenya i introduïu la nova contrasenya. L'iPhone o l'iPad us pot demanar que inicieu la sessió per realitzar aquest canvi. Després d’iniciar la sessió al compte, hauria d’actualitzar la vostra contrasenya de correu electrònic i actualitzar els missatges de correu electrònic.
Nota: si no apareix el missatge de resposta, intenteu dues o tres vegades.
Canvia la configuració de la contrasenya
Canvieu la contrasenya del compte de correu electrònic de Microsoft Exchange o del compte de Yahoo i torneu a provar-ho per assegurar-vos que la connexió funciona ara.
