No poder rebre trucades al dispositiu Huawei P9 pot ser molt frustrant. Es converteix en un problema greu si es perden trucades importants d’empresa o trucades d’emergència perquè no us sonen. Per solucionar aquest problema, consulteu els consells de resolució de problemes fàcils que es descriuen a continuació.
Què cal fer si podeu fer trucades de veu sortints
Si podeu fer trucades però teniu problemes per rebre-les, proveu els següents consells per solucionar problemes:
1. Desactiveu les trucades de desviació
De vegades, la solució és tan fàcil com alguns cops a la pantalla. Assegureu-vos que no us perdin trucades perquè la funció de trucades de desviació està activa.
Pas 1: accedeix al menú del telèfon
Primer, toqueu la icona del telèfon de la pantalla d'inici. Toqueu les tres línies horitzontals apilades a la cantonada inferior dreta de la pantalla per obrir el menú.
A continuació, trieu l’opció Configuració al submenú emergent.
Pas 2: comproveu la configuració del desviament de trucades
Toqueu el desviament de trucades quan arribeu al menú següent. Aquesta opció s'ha de situar a la part superior de la llista. Premeu "Sempre cap endavant" per canviar aquestes opcions de trucada i, a continuació, toqueu el botó Desactivar per aturar la desviació de trucades. Feu això per a tots els tipus de desviament de trucades que heu activat al menú anterior.
2. Apagar / Encendre
A més, es pot reiniciar el telèfon per restablir qualsevol connexió potencial o interrupcions de xarxa.
Per reiniciar el telèfon, només cal que mantingueu premut el botó de baixar de volum i el botó d'engegada alhora. Si teniu èxit, el vostre telèfon es reiniciarà al cap d’uns segons.
3. Desactiva la restricció de trucades
Una altra característica que us pot impedir rebre trucades és tenir activa la funció de restricció de trucades. Per comprovar si està activat, seguiu els passos següents:
Pas 1: accedeix al menú del telèfon
Primer, toqueu la icona del telèfon de la pantalla d'inici. Quan aparegui la pantalla del marcador, toqueu les tres línies horitzontals apilades ubicades a la cantonada inferior dreta de la pantalla. Això obrirà el menú del telèfon.
Pas 2: comproveu la configuració de la restricció de trucades
A continuació, desplaceu-vos cap avall fins a "Restringir trucades" i toqueu aquesta opció. Al menú de restricció de trucades, desplaceu-vos cap avall cap a la part inferior fins que veieu l’opció “Desactiva tot”. Toqueu-lo o desactiveu totes les opcions de trucada entrant.
També podeu demanar-vos que introduïu una contrasenya per canviar aquesta configuració. Si és així, introduïu la vostra contrasenya necessària i després toqueu OK.
Què cal fer si no podeu fer trucades sortints
Si no podeu fer ni rebre trucades, pot ser que tingueu un problema amb la vostra xarxa. Comproveu el vostre senyal per assegurar-vos que teniu barres de xarxa. A més, és possible que vulgueu trucar al proveïdor per verificar possibles interrupcions.
A més, si teniu problemes per fer i rebre trucades d’un número específic, demaneu a l’altra persona que esbrini si hi ha algun problema amb el proveïdor de xarxa.
Pensament final
Si teniu problemes per rebre trucades al vostre Huawei P9, potser hi ha una solució fàcil. El més freqüent passa quan heu activat accidentalment el desviament de trucades o la restricció de trucades. Normalment es solucionen els problemes addicionals si reinicieu el dispositiu.
Tanmateix, si encara teniu problemes amb el vostre dispositiu després de resoldre problemes, pot ser que vulgueu contactar amb el vostre operador. Això és perquè podria haver-hi un problema més greu que només el seu suport tecnològic pugui solucionar.
