A qui truques quan el telèfon intel·ligent queda en silenci? No en sabem el número, però sens dubte podem fer una mica de llum sobre aquest problema frustrant i ajudar-vos a resoldre problemes quan el vostre HTC U11 es nega de sobte a produir cap so.
Es pot produir una falta de so per una gran quantitat de raons, que no només inclouen programari amb buggy, sinó que també indiquen alguns possibles problemes de maquinari. En alguns casos, però, la raó és menys complexa.
Anem a continuació amb els consells per intentar restaurar el so al vostre HTC U11.
PAS 1: la revisió de brutícia
De vegades, heu de primar els conceptes bàsics, com per exemple, netejar els altaveus, per exemple. Per molt tonto que sembli, pot haver-hi una mica de brutícia que els bloquegi. Simplement, podeu provar de passar un cotó de cotó o comprar una llauna d'aire comprimit i bufar la brutícia dels altaveus. Si la coberta del vostre U11 bloqueja els altaveus, intenteu suprimir-la i comprovar-ne la seguretat. Això pot funcionar, sobretot quan el so del telèfon és silenciat o molt silenciós.
PAS 2: Comprovació dels controls de volum
Si no es pot escoltar el so en cap cas, també hauríeu de revisar els controls de volum. De vegades, les solucions més senzilles són les que fan la feina. Primer, premeu les tecles Volum per augmentar i baixar per veure per on es defineix el volum.
PAS 4: Comprovació del mode DND
Comprovar la configuració de No molestar (DND) de la vostra U11 és el següent pas. Feu lliscar dos dits cap avall des de la part superior de la pantalla del telèfon i toqueu la icona " No molestar " per canviar entre el mode silenciós.
PAS 4: Comprovació del mode avió
Un altre pas important és comprovar que no heu activat per accident el mode avió. Tot i que no talli el so per si mateix, inhabilitaria l'accés a Internet i qualsevol connectivitat Bluetooth. Si teniu problemes sobtats de so al veure un streaming de vídeo o els auriculars sense fils desconnectats, és per això que probablement.
PAS 5: Restabliment suau
De vegades, un simple reinici del vostre HTC U11 és suficient per resoldre problemes de so. Tot el que heu de fer és prémer el botó Engegar i mantenir premut i, a continuació, toqueu Reiniciar .
Si el telèfon no respon quan toqueu la pantalla o premeu els botons, manteniu premut el poder i el volum baix fins que el dispositiu faci vibrar i allibereu tots dos botons. La vibració pot trigar fins a 15 segons.
PAS 6: Comproveu si hi ha actualitzacions
Hi ha una probabilitat que tingueu problemes de so a causa d'un error del programari del sistema. Assegureu-vos que el vostre HTC U11 estigui en línia, feu lliscar el menú des de la pantalla d'inici i cerqueu i toqueu Configuració . A continuació, toqueu Sobre, trieu actualitzacions de programari i, a continuació, toqueu Comprova ara .
PAS 7: esborra la memòria cau de l’aplicació i / o l’aplicació
Algunes aplicacions poden causar problemes al sistema del telèfon que afecten directament els altaveus. Si la resta falla, podríeu intentar netejar la memòria cau de l'aplicació. Si sospiteu que una determinada aplicació pot bloquejar sons, podeu utilitzar l’opció Neteja dades de l’aplicació només per netejar la memòria cau. Tanmateix, tingueu en compte que això esborrarà els vostres accessos, les preferències i altres dades personals que hàgiu emmagatzemat per a aquesta aplicació en concret.
PAS 8: Restabliment de fàbrica
S'hauria d'utilitzar com a últim recurs per restaurar el so. Un restabliment de fàbrica portarà el telèfon a un estat similar i això també significa perdre totes les dades . Hauríeu de fer una còpia de seguretat del vostre HTC U11 abans d’intentar resoldre el problema d’aquesta manera.
Conclusió
Si cap de les solucions anteriors us ha ajudat, heu de contactar amb el servei d’atenció al client de HTC per obtenir més informació sobre les vostres opcions. No importa el que decidiu, assegureu-vos de fer una còpia de seguretat del telèfon abans d’enviar-lo per reparar-lo. En molts casos, és possible que tinguis sort i es resolgui el problema amb la garantia existent.
Alguna vegada heu tingut algun problema relacionat amb el so al vostre HTC U11? Com ho vau solucionar? Comparteix les teves experiències a la secció de comentaris que hi ha a continuació.
