Com la majoria dels telèfons del mercat, el vostre HTC U11 de vegades pot quedar encallat en un bucle de reinici. A causa que el telèfon es reinicia constantment, és possible que ni tan sols pugueu accedir a la pantalla d'inici.
Seguiu llegint per obtenir més informació sobre possibles solucions que podeu provar de resoldre aquest problema.
Problemes amb el sistema operatiu
Si veieu un triangle vermell amb un punt d’exclamació a la pantalla del vostre HTC U11, el logotip de HTC o una pantalla multiplicadora amb un missatge del vostre operador, vol dir que el telèfon té problemes al llançar el sistema operatiu.
En aquest cas, haureu d’utilitzar una combinació de botons especials per forçar un reinici, cosa que us permetrà arribar a la pantalla d’inici. Hi ha tres combinacions per provar:
-
Mantingueu premut el volum i el poder alhora. Allibereu-los quan el telèfon vibri.
-
Mantingueu premut el volum i la potencia al mateix temps. Manteniu-los sostinguts fins que es reiniciï el U11.
-
Mantingueu premut els botons de volum amunt, baixada de volum i al poder al mateix temps durant uns 2 minuts.
Si us trobeu al menú d' arrencada o al mode de descàrrega, utilitzeu els botons de volum amunt / avall per navegar cap a l'opció Reiniciar o arrencar ràpid i seleccionar-la amb el botó Engegar .
Avís : no utilitzeu cap altra opció, ja que podria arrebossar el telèfon.
Restabliment de fàbrica
Si el pas anterior no us ajudava, potser haureu de restablir la U11 a la configuració de fàbrica. Sense accés a la pantalla inicial, haureu de fer-ho mitjançant botons de maquinari:
PAS 1 : apagueu el telèfon: mantingueu premut el control durant 3 segons i, a continuació, seleccioneu Apagat .
PAS 2 : mantingueu premut el volum baix (per a alguns telèfons pot ser volum amunt ) i premeu el botó d'engegada per encendre el vostre U11. Seguiu-los subjectats fins que aparegui el logotip de l'HTC i, a continuació, deixeu anar els dos.
PAS 3 : Premeu Volum avall per navegar a Restabliment de fàbrica i, a continuació, premeu Energia per seleccionar-lo.
Si se us demana que confirmeu en aquell moment, utilitzeu Volum avall per desplaçar-vos a Sí i premeu Power .
Avís : no utilitzeu cap altra opció, ja que pot arrebossar el telèfon o anul·lar la vostra garantia.
Nota important : el restabliment de fàbrica esborrarà totes les dades, fitxers i suports de l'emmagatzematge del telèfon. Els perdreu de forma permanent i no podreu restaurar-los a menys que els hagueu sincronitzat anteriorment o els hàgiu creat una còpia de seguretat. Assegureu-vos de continuar amb un restabliment de fàbrica només quan esteu segur que heu fet una còpia de seguretat de totes les dades importants.
Conclusió
Com en qualsevol dispositiu electrònic modern, el vostre U11 també és vulnerable a possibles errors de programari i a altres formes de mal funcionament, inclosos els reinicis continus. És molt important fer còpia de seguretat de totes les dades de manera regular perquè no es perdi quan el telèfon queda enganxat a aquest bucle sense fi.
Podeu tenir sort i aconseguir arreglar el problema només amb un restabliment suau. Si això falla, tot el que podeu fer és tornar a restablir el telèfon, de manera que esborraran totes les dades emmagatzemades al dispositiu.
Si el restabliment de fàbrica també falla, l’única opció que queda és fer flash el vostre U11, és a dir, restaurar-lo al firmware d’acció. Això ho hauria de fer un professional, ja que hi ha un risc de bloquejar el telèfon si el parpelleig falla. No intenteu aquesta ruta a menys que sàpigues el que esteu fent.
Heu experimentat un reinici del bucle al vostre HTC U11? Com ho vau solucionar? Compartiu els detalls a la secció de comentaris a continuació.
