Alguns han informat que la pantalla de l’HTC 10 no s’activarà. Tot i que el botó HTC 10 s’il·lumina com el normal, però la pantalla segueix sent negra i no es mostra res. La pantalla de l'HTC 10 no s'encendrà a l'atzar per a diferents persones, però el problema habitual és que la pantalla no es despertarà.
Es recomana connectar primer l’HTC 10 a una presa d’alimentació per assegurar-se que el problema amb la pantalla no s’encén no és per culpa d’una bateria morta. Hi pot haver diverses raons possibles perquè això passi i intentarem donar-vos diferents maneres de resoldre el problema de la pantalla del HTC 10.
Feu clic al botó d'engegada
El primer que s’hauria de provar abans de qualsevol altre consell seria prémer el botó “Engegar” diverses vegades per assegurar-se que hi ha algun problema amb l’alimentació de l’HTC 10. Si després d’intentar tornar a encendre el telèfon intel·ligent i el problema té no s'ha solucionat, continueu llegint la resta d'aquesta guia.
Arrencada al mode segur
Quan arrenqueu l’HTC 10 a “Mode segur” Només s’executarà en aplicacions carregades prèviament, això us permetrà veure si una altra aplicació causava els problemes. Això es pot fer mitjançant els passos següents:
- Mantingueu premut el botó d'engegada alhora
- Quan aparegui la pantalla de HTC, deixeu anar el botó d'engegada i manteniu premuda la tecla de baixada de volum.
- Quan es reiniciï, el text del mode segur serà visible a l'extrem inferior esquerre de la pantalla.
Arrenca al mode de recuperació i esborra la partició de la memòria cau
Els passos següents faran que el HTC 10 passi al mode de recuperació arrencant el telèfon intel·ligent:
- Mantingueu premut els botons de volum, d’accés i d’energia al mateix temps
- Després que el telèfon vibri, deixeu anar el botó d'engegada i manteniu els altres dos botons mantinguts fins que aparegui la pantalla de recuperació del sistema Android.
- Amb el botó "Baixar volum", ressalteu "esborrar la partició de la memòria cau" i premeu el botó d'engegada per seleccionar-la.
- Després d’esborrar la partició de caché, el HTC 10 es reiniciarà automàticament
Llegiu aquesta guia per obtenir una explicació més detallada sobre com esborrar la memòria cau a l’HTC 10
Obteniu assistència tècnica
Si cap dels mètodes no ha funcionat per intentar que l'HTC 10 s'encengui després de carregar-se, es recomana tornar el telèfon intel·ligent a la botiga o a una botiga on es pugui comprovar físicament si hi ha danys. Si un tècnic demostra que està defectuós, es pot reparar una unitat de recanvi que es pugui reparar per a vostè. Però el problema principal podria ser que el botó d'engegada no funcioni a l'HTC 10.
