Per a aquells que posseeixen un HTC 10, pot ser que tingueu una pantalla morta quan l'HTC 10 s'ha encès. Tot i que els botons de l'HTC 10 s'il·luminen i funcionen com la normal, la pantalla continua sent negra i sembla morta. La pantalla de l’HTC 10 no s’encendrà a l’atzar per a diferents persones, però el problema habitual és que la pantalla no s’encén i es despertarà, tenint així una pantalla morta. Hi ha diverses maneres diferents d’intentar resoldre el problema de la pantalla morta de l’HTC 10. Si seguiu les instruccions que apareixen a continuació, podreu aprendre a arreglar la pantalla morta de l’HTC 10 que no s’encén.
Restabliment de fàbrica HTC 10
Un mètode per ajudar-vos a solucionar el problema de la pantalla morta a l’HTC 10, és restablir el telèfon intel·ligent de fàbrica. A continuació, es mostra una guia sobre com restablir el HTC 10 de fàbrica És important tenir en compte que abans d’anar al restabliment de fàbrica d’un HTC 10, hauríeu de fer una còpia de seguretat de tots els fitxers i informació per evitar que es perdin dades.
Arrenca al mode de recuperació i esborra la partició de la memòria cau
Els passos següents faran que el HTC 10 passi al mode de recuperació arrencant el telèfon intel·ligent:
- Mantingueu premut els botons de volum, d’accés i d’energia alhora
- Després que el telèfon vibri, deixeu anar el botó d'engegada, mantenint els altres dos botons mantinguts fins que aparegui la pantalla de recuperació del sistema Android.
- Amb el botó "Baixar volum", ressalteu "esborrar la partició de la memòria cau" i premeu el botó d'engegar per seleccionar-la.
- Després d’esborrar la partició de caché, el HTC 10 es reiniciarà automàticament
Llegiu aquesta guia per obtenir una explicació més detallada sobre com esborrar la memòria cau a l’HTC 10
Obteniu assistència tècnica
Si cap dels mètodes no ha funcionat per intentar que l'HTC 10 es converteixi en la pantalla morta, es recomana que es torni a fer un smartphone a la botiga o a una botiga on es pot comprovar físicament qualsevol dany. Si un tècnic demostra que està defectuós, es pot reparar una unitat de recanvi que es pugui reparar per a vostè.
