Per a aquells que tinguin un HTC 10, podreu tractar amb una pantalla negra després que l'HTC 10 s'hagi activat. Tot i que el botó HTC 10 s’il·lumina com el normal, la pantalla continua sent negre i no apareix res. La pantalla de l’HTC 10 no s’activarà a l’atzar per a diferents persones, però el problema habitual és que la pantalla no s’encén i es despertarà, tenint així una pantalla negra. Hi ha diverses maneres diferents d’intentar resoldre el problema de la pantalla en blanc del HTC 10, seguiu les instruccions que apareixen a continuació per obtenir informació sobre com solucionar el problema de la pantalla negra de l’HTC 10.
Restabliment de fàbrica HTC 10
Un mètode per ajudar-vos a solucionar el problema de la pantalla negra al HTC 10, és restablir el telèfon intel·ligent de fabricació. A continuació, es mostra una guia sobre com restablir el HTC 10 de fàbrica És important tenir en compte que abans d’anar al restabliment de fàbrica d’un HTC 10, hauríeu de fer una còpia de seguretat de tots els fitxers i informació per evitar que es perdin dades.
Arrenca al mode de recuperació i esborra la partició de la memòria cau
Els passos següents faran que el HTC 10 passi al mode de recuperació arrencant el telèfon intel·ligent:
- Mantingueu premut els botons de volum, d’accés i d’energia alhora
- Després que el telèfon vibri, deixeu anar el botó d'engegada, mantenint els altres dos botons mantinguts fins que aparegui la pantalla de recuperació del sistema Android.
- Amb el botó "Baixar volum", ressalteu "esborrar la partició de la memòria cau" i premeu el botó d'engegar per seleccionar-la.
- Després d’esborrar la partició de caché, el HTC 10 es reiniciarà automàticament
Llegiu aquesta guia per obtenir una explicació més detallada sobre com esborrar la memòria cau a l’HTC 10
Obteniu assistència tècnica
Si cap dels mètodes no ha funcionat per intentar que l'HTC 10 es converteixi amb la pantalla negra, es recomana portar el telèfon intel·ligent a la botiga o a una botiga on es pot comprovar físicament qualsevol dany. Si un tècnic demostra que està defectuós, es pot reparar una unitat de recanvi que es pugui reparar per a vostè.
