Com solucionar problemes de la unitat òptica

És bastant fàcil solucionar els problemes d’unitats òptiques. En la majoria dels casos, és un escenari en què la unitat òptica funciona o no ho és. Hi ha molt poques coses per fer per guardar una unitat òptica, així que, en cas que no funcioni correctament, és gairebé sempre un esdeveniment on haureu de substituir-lo. En aquesta guia, us mostrarem alguns problemes comuns que podeu tenir amb una unitat òptica i com podríem solucionar-los.

Advertències

Normalment, no hi haurà cap advertiment abans de morir la unitat òptica. Com dèiem, ja funciona o no ho és, de manera que no us sortireu gaire per avançat. Però, aquí hi ha alguns signes que teniu un problema.

1. Errors de lectura: si teniu errors de lectura general, pot ser que sigui el disc. Netegeu el disc i torneu-ho a provar o proveu amb un disc diferent. També podeu utilitzar un disc de neteja per provar de netejar la unitat òptica. Un reinici reinicia també solucionarà el problema; de vegades els components només poden quedar "penjats". Un reinici o un apagat actualitza les coses i, sovint, torna a funcionar com sempre.
2. Llegeix un DVD però no un CD: si la unitat llegirà un DVD, però no un CD, això podria indicar que un dels làsers de lectura de la unitat ha mort. L’única correcció és substituir la unitat òptica.
3. Comportaments erràticament: com hem esmentat anteriorment, el comportament erràtic pot ser corregit mitjançant un simple reinici. Altres vegades, pot haver-hi una actualització de firmware necessària per solucionar el problema. Consulteu el lloc d’assistència del fabricant per a les actualitzacions més actualitzades del firmware.
4. La BIOS no veu la unitat òptica: si la unitat funcionava normalment abans, però ara el BIOS no la veu, la unitat òptica ha mort i ha de ser substituïda. Alternativament, si recentment heu estat al vostre ordinador substituint peces, netejant o comprovant coses, i només després que la unitat òptica hagi deixat de funcionar, potser heu afluixat o danyat un cable de dades.

Resolució de problemes

Si experimenteu errors de lectura amb CDs i DVDs, pot indicar que els CD, DVD o la unitat en si necessiten neteja. Una unitat d'estil de safata rarament necessita neteja, ja que són molt bones per evitar que les partícules quedi fora. Però, molts fabricants recomanen que utilitzeu un kit de neteja mitjançant qualsevol tipus d’unitat òptica de tant en tant. Si experimenteu errors de lectura, mai us fa mal passar per la vostra unitat òptica, ja que és molt possible que es pugui esborrar el problema.

Un dels problemes que vam observar anteriorment era el comportament erràtic. Sovint es pot solucionar un simple reinici i altres vegades això és indicatiu de la fallada del disc. Abans de determinar la fallada de la unitat, assegureu-vos que esteu al corrent de les actualitzacions de firmware. Les actualitzacions del firmware solucionen els errors i, de vegades, afegeixen funcions a la unitat òptica. De manera que, si es tracta d’un error que causa que la unitat actuï erròniament, normalment, una actualització del firmware solucionarà el problema. Podeu trobar actualitzacions de firmware al lloc web del vostre fabricant.

De vegades no experimenteu cap falla de la unitat. Algunes unitats òptiques no són compatibles amb determinats formats. Per esbrinar què suporta la vostra unitat òptica, podeu dirigir-vos al Gestor de dispositius de Windows, ampliar la secció de unitat òptica i esbrinar quin és el número de model de la unitat òptica. Des d'allà, podeu cercar a Google el número de model i esbrinar què és el suport. O bé, podeu utilitzar un programari anomenat DVDInfoPro per esbrinar què és compatible amb la vostra unitat.

Una última cosa que podeu provar (si teniu una màquina Dell) és la pròpia eina de diagnòstic de PC de Dell. Executeu-lo a la vostra unitat òptica i us dirà si detecta cap problema o no. Si no disposeu d’una màquina Dell, podeu utilitzar una de les eines de Microsoft per a la vostra situació específica (en aquest cas, voldreu fer clic a l’enllaç que diu “Buscar i solucionar problemes amb els dispositius i el maquinari”). Si no es pot reparar amb una actualització de firmware, com hem dit anteriorment, és un escenari que funciona o no funciona. Així, si hi ha un problema real, el següent pas és substituir la unitat òptica.

Així, si el BIOS no veu la unitat òptica, aparentment falta a l'Explorador de Windows i cap dels passos anteriors ha funcionat per solucionar el problema, és hora de substituir la unitat.

La vostra unitat no s’obre ni tanca? Assegureu-vos que estigui connectat a l’ordinador. Si no, només podria fallar de forma directa. Si teniu un DVD allà dins i no el podeu treure, de vegades hi ha un forat d'accés d'emergència que expulsarà manualment la safata per recuperar el disc. Si no hi ha forat, el millor és desmuntar amb seguretat la unitat òptica per recuperar el disc sense danyar-lo.

Tancament

Malauradament, realment no hi ha res que puguis fer per arreglar una unitat òptica que falla. Seguint els passos anteriors, podreu esbrinar si es tracta d’un petit problema del sistema que pot ser remei fàcilment mitjançant un reinici o un nou firmware o si es vol substituir la unitat òptica.

Si encara esteu enganxats, assegureu-vos de dirigir-vos al fòrum PCMech i publiqueu el problema per obtenir ajuda addicional per part de la comunitat PCMech. Tenim molts experts allà sempre disposats a donar un cop de mà o oferir algun consell.