Si teniu problemes amb la vostra connexió de xarxa, però heu determinat que no és el vostre ordinador o un cable dolent, pot ser que el vostre enrutador sigui el problema. Els encaminadors tampoc són massa difícils de solucionar els problemes, de manera que és realment senzill resoldre els problemes que teniu a la vostra xarxa.
Seguiu més avall i us mostrarem els signes d’avís que apareixen, indicant-vos que podríeu tenir un router incorrecte. No només això, sinó que també us mostrarem com solucionar i diagnosticar el problema. A partir d’aquí, descobrireu si heu de substituir l’encaminador o si es tracta d’una solució ràpida i senzilla amb la vostra unitat antiga.
Advertències
De fet, hi ha molts advertiments que un encaminador dóna per indicar que mor. A continuació es mostren alguns dels símptomes més habituals que podeu trobar:
- Connexions caigudes : si obteniu una connexió caiguda a la xarxa Wi-Fi domèstica, això podria indicar que hi ha un enrutador fallit. Apagueu-lo, deixeu-lo fora durant una estona i arranqueu-lo de nou. També podeu provar d'utilitzar un equip diferent per assegurar-vos que el problema no es troba amb la vostra màquina. De vegades, Windows pot dir que teniu "Connectivitat limitada" també. Altres vegades, la connexió funcionarà bé durant unes hores, però cau aleatòriament. Si el problema persisteix, podríeu tenir un encaminador defectuós o morir.
- Reiniciar de forma aleatòria o pèrdua d'energia: com probablement podríeu endevinar, un encaminador es reinicia de forma aleatòria o perd perdre energia amb freqüència. Comproveu que la presa elèctrica o la presa d’alimentació s’asseguren que l’encaminador estigui connectat. Assegureu-vos que no hi ha cap problema a l’electrònica connectada a la presa de corrent o a la presa d’alimentació. Si ho són, el problema podria situar-se amb la presa de corrent o la presa d'alimentació. Si no, aquest és un altre signe d’un enrutador defectuós.
- Configuració de configuració perduda: perdreu la configuració del router cada vegada que s'inicia? Podria ser un senyal que la memòria flash que el router escriu a la configuració de configuració no va malament. Per descomptat, no hi ha manera de solucionar-ho individualment, tot el router haurà de ser substituït.
Quin podria ser el problema?
És difícil definir un problema específic amb l’encaminador que causa el problema. Podria haver-hi problemes "coneguts" que té el vostre model de router, que és on es troba el problema, però realment, mai no ho sabreu.
Tanmateix, passarem per alguns passos de resolució de problemes i esperem que no sigui així (o fins i tot és el cas si ja fa temps que reviseu una actualització!).
Resolució de problemes
Comprova les teves connexions: aquest és el primer pas. Assegureu-vos que no hi hagi cables solts o Ethernet (si en feu servir). Si són fluixos, fixeu-los fermament. Això pot resoldre el problema en si mateix. Si utilitzeu un cable Ethernet, intenteu canviar-lo amb un altre per assegurar-vos que no és malament el vostre cable Ethernet actual.
Si utilitzeu exclusivament la connexió sense fils, desactiveu-la a l’ordinador. A continuació, connecteu un cable Ethernet del vostre ordinador al enrutador. Si elimineu les connexions caigudes, això podria indicar que el problema és amb algunes configuracions sense fil al vostre enrutador. Si no, gairebé sempre estem buscant un router dolent.
Val la pena assenyalar que, abans de decidir que l’encaminador és dolent, els ISP poden ser lents o tenir interrupcions a l’atzar. De vegades, la connexió serà lenta durant les hores congestionades. Dit això, assegureu-vos que el problema no es troba amb el vostre ISP abans d’anar i substituir l’encaminador. Normalment amb una trucada ràpida o un tweet al vostre compte de Twitter oficial dels ISPs us poden obtenir una resposta sobre si hi ha una interrupció o no en pocs minuts.
Parlant de programari, sabíeu que els encaminadors tenen els seus propis mini sistemes operatius? És cert, i la majoria d’encaminadors disposen del seu propi sistema operatiu d’accions, tot i que hi ha tota una comunitat al darrere del nou firmware de codi obert. De fet, abans de decidir un router nou, potser seria millor provar algun programari de tercers. De qualsevol manera, voldreu entrar al vostre router i assegurar-vos que el firmware estigui completament actualitzat. Moltes vegades, una actualització solucionarà els problemes i els errors que un encaminador abans tenia.
També convé tenir en compte que les caigudes freqüents de la connexió es poden produir a causa d’una zona morta de casa vostra. La vostra millor aposta aquí és moure el router fins trobar una zona que us donarà la millor estabilitat.
Una altra cosa a tenir en compte: quants anys té el vostre router? Com en totes les coses, la tecnologia pot començar a morir amb l’edat. No només això, sinó que la tecnologia antiga és ben antiga. Dit això, no tindrà la potència del senyal ni l'estabilitat dels routers moderns. La seva millor aposta és, per descomptat, substituir l’encaminador per alguna cosa més moderna. Generalment, això solucionarà tenir un problema de “zona morta”, ja que els encaminadors moderns tenen una intensitat del senyal millor.
Una altra cosa que podeu fer per comprovar el vostre enrutador és executar ordres ping i tracert al sistema de comandaments. Utilitzar qualsevol de les ordres és senzill. Només heu d’obrir l’indicador de comandaments i escriviu ping o tracert seguit del lloc web al qual vulgueu fer ping o executar un rastre. Semblaria : tracert pcmech.com . Si el lloc web que ping o realitzi una ruta de traça té problemes per connectar-se amb el lloc web, tot i que el que us connecteu funciona perfectament, això podria indicar un problema en algun lloc entre el vostre PC i els servidors d’un lloc web. Veureu tot el que succeeix en el sistema de comandes, comprovant el problema on es troba.
L’últim que podeu fer per intentar solucionar el problema és canviar el canal de xarxa del vostre enrutador. Hi ha al voltant de 14 freqüents encaminadors que poden enviar (i rebre) dades a la banda de 2, 4 GHz. En la configuració del vostre enrutador, podeu canviar el canal a una altra opció per assegurar-vos que no hi hagi cap interferència amb la connexió. Si això no funciona, hi ha una última cosa que podem provar amb el vostre encaminador.
Substitució del vostre encaminador
La substitució d’un encaminador no és la tasca més senzilla. Primer, feu la vostra investigació i cerqueu un encaminador que s’adapti millor a les vostres cases i a les vostres necessitats generals (també hem escrit una guia útil per a això). Un que tingueu l’encaminador, podeu seguir aquests passos per substituir-lo:
- Si teniu algun dispositiu connectat al router mitjançant Ethernet, simplement desconnecteu-los. Si utilitzeu estrictament la connexió Wi-Fi, no heu de fer res aquí.
- Apagueu el router i el mòdem de l'ISP.
- Feu una foto de (o recordeu) com es connecten els cables a l'antic router.
- Desconnecteu tots els cables i l’alimentació del router antic
- Traieu l'encaminador antic i col·loqueu-ne el nou al seu lloc.
- A continuació, voldreu connectar el nou enrutador amb alimentació, cables del mòdem i, després, cables per anar al vostre equip si voleu utilitzar Ethernet.
- Potència del mòdem. Espereu que s'iniciï completament i, a continuació, engegueu el router nou.
Aquests són els fonaments bàsics per obtenir la vostra nova configuració del router. Encara haureu de fer algunes coses per acabar la configuració. Haureu d’anar al vostre ordinador i connectar-vos a la consola de gestió del vostre enrutador. Tingueu en compte que, inicialment, necessitareu un cable Ethernet connectat al vostre PC o portàtil per fer-ho. Un cop fet això, per a molts fabricants d’encaminadors, només haureu d’obrir el navegador d’Internet, escriviu el 192.168.1.1 i premeu “Enter” per accedir a la consola del router (el manual o la guia de configuració del router ha de contenir els detalls exactes).
Aquí, haureu d’introduir el vostre nom d’usuari i la vostra contrasenya per entrar al router. Si aquesta és la vostra primera configuració, normalment el nom d’usuari és només administrador i la contrasenya només és la contrasenya. Podeu consultar el manual del vostre enrutador per obtenir les credencials correctes.
Un cop hàgiu iniciat la sessió, voldreu accedir a la pestanya Sense fil de la configuració del vostre enrutador i esbrinar quin és el nom de la xarxa predeterminada o crear una nova xarxa. A moltes consoles del router, haureu de veure una pestanya Seguretat sense fil on podeu configurar claus de seguretat específiques i contrasenyes.
Aquests són només uns passos molt bàsics per aconseguir que el Wi-Fi funcioni a casa vostra. Si aneu endavant i configureu una nova xarxa sense fils, voldreu assegurar-vos que us elimeneu de la predeterminada que estava configurada (si hi havia una configuració) per motius de seguretat.
Ara, si teniu problemes per configurar el vostre enrutador i no esteu segurs de tot el que voleu configurar, trucar al vostre ISP és una opció. Generalment, el manual us donarà tots els detalls que necessiteu per obtenir una configuració bàsica i segura de la xarxa domèstica, però si necessiteu instruccions addicionals, el suport tècnic del vostre ISP sol estar sempre disposat a ajudar-vos a fer-vos la configuració o, si més no, a apuntar-vos a la direcció correcta.
Tancament
Val a dir, els problemes del router poden enfuriar. Però, amb aquests passos, esperem que us hagi ajudat a identificar el problema de manera ràpida perquè es puguin fer mesures correctes per solucionar el problema. Com hem comentat anteriorment, els enrutadors no són massa difícils de solucionar, de manera que posar-se en problema no hauria de trigar una bona mitja hora. I, per descomptat, si és una cosa que simplement no vol tocar, truqueu al vostre ISP. En la majoria dels casos, podeu configurar una trucada de servei amb els quals podeu llogar (o comprar) un encaminador. Vindran a configurar-ho tot per a vostès en una data determinada, però tingueu en compte que aquesta és generalment la ruta més costosa de fer.
Esperem que aquesta guia us hagi ajudat al problema del problema. Però si seguiu enganxat, assegureu-vos de dirigir-vos al fòrum PCMech i publiqueu el problema per obtenir ajuda addicional per part de la comunitat PCMech. Tenim molts experts allà sempre disposats a donar un cop de mà o oferir algun consell.
