YouTube no és només un dels llocs de vídeo més destacats del món, sinó un dels mitjans culturals més influents d’aquest segle. Tot i que YouTube va començar com una petita comunitat en línia de persones que comparteixen vídeos de les seves mascotes i viatges de vacances, ara és una gran empresa sota el paraigua de Google que s’ha convertit en el lloc ideal per a vídeo de gairebé totes les descripcions. Tothom, des de cineastes fins a departaments de màrqueting corporatiu fins a músics de bandes de garatge, fa servir YouTube per mostrar els seus vídeos i contingut. Ha sorgit tota una nova generació de canals de vídeo de YouTube, ple de gent que guanya diners reals de tot tipus.
Per descomptat, YouTube no està sense els seus problemes. A més de les crítiques de la societat: preocupacions veritables sobre la privadesa dels usuaris, la radicalització en línia, la difusió de falses històries i els canals castigats a mans de grans corporacions sense justificació, el lloc també té una bona part dels problemes tècnics. Suposem que estàs mostrant un vídeo a un amic a YouTube i, just quan esteu a punt d’arribar a la bona part, es retalla, saltant-vos cap al final del vídeo mentre que YouTube us suggereix que en feu una novetat. Aquest és un problema frustrant i és un tema recurrent des de fa anys.
Malauradament, sembla que els usuaris es troben amb aquest problema força sovint, i la causa pot variar depenent del dispositiu i del vídeo en si. De vegades, un missatge d'error significa que el vídeo es va deixar a la llista o eliminar-lo mentre el miraves; altres vegades, la vostra connexió es va tallar sense que ni tan sols se n'adonis. Però sovint, es tracta d’un problema amb la baixada de la memòria cau, cosa que significa que haureu d’esborrar la memòria cau al dispositiu. A continuació, es mostra com arreglar els vostres vídeos de YouTube quan continuen saltant-se fins al final.
Navegadors d'escriptori
Si veieu en un escriptori, voldreu esborrar la memòria cau del navegador. El fet d’esborrar la memòria cau al navegador depèn realment de l’aplicació que utilitzeu; per tant, utilitzeu la nostra guia útil a continuació per esbrinar com esborrar la memòria cau i tornar a veure vídeos.
-
- Chrome : feu clic al menú de configuració que hi ha a l'extrem superior dret de la pantalla i, a continuació, seleccioneu Configuració. Seleccioneu Historial al menú i, a continuació, seleccioneu "Esborrar dades de navegació." Feu la vostra selecció a la llista d'opcions de la pestanya Avançada i assegureu-vos que la vostra memòria cau es troba entre les coses que s'eliminen si activeu "Imatges i fitxers de la memòria cau".
- Microsoft Edge (no Chromium): obriu les opcions d'Internet i navegueu a la pestanya "General". Un cop allà, feu clic a "Eliminar l'historial de navegació".
- Opera: al menú, seleccioneu el menú Eines que hi ha a l'extrem superior dret de la pantalla i, a continuació, seleccioneu Suprimeix dades privades. Un cop fet això, comproveu totes les opcions i confirmeu la supressió.
- Firefox: obriu el menú d'opcions i localitzeu el panell "avançat". Des d'allà, aneu a "Xarxa" i busqueu "contingut web en memòria cau". Hi haurà un botó al costat de la informació sobre l'espai que diu "Esborra ara". Feu clic a sobre.
També és possible que vulgueu provar un navegador diferent al dispositiu per veure si el problema continua. Per exemple, si feu servir Chrome de manera regular, però el problema no apareix a Microsoft Edge, potser voldreu investigar si una extensió o complement a Chrome causa un problema. Els adblockers i altres extensions similars sovint poden interrompre els fluxos de vídeo mentre veieu el contingut en línia. És possible que vulgueu provar de veure el vídeo en un mode de navegació privada sense extensions per veure si això resol el problema.
Aplicacions mòbils
Malauradament, les maneres de resoldre problemes al mòbil són molt més limitades que esborrar la memòria cau del navegador o provar una aplicació diferent. Com que esteu limitat a l'aplicació per a mòbils de la vostra plataforma, haureu de trobar la manera de fer-vos funcionar.
La nostra recomanació és primer intentar desinstal·lar i reinstal·lar l’aplicació, sigui quin sigui el dispositiu que utilitzeu. Per desinstal·lar l’aplicació a Android, feu clic i mantingueu l’aplicació al calaix de l’aplicació i arrossegueu-la a la part superior de la pantalla, a la pestanya “Desinstal·lar”. És possible que l'aplicació no es pugui desinstal·lar en alguns dispositius, de manera que és possible que hagueu de submergir-vos en la configuració de l'aplicació per esborrar la memòria cau de l'aplicació. Per desinstal·lar l’iOS, feu clic i manteniu premuda la icona de l’aplicació fins que l’aplicació s’aparegui i, a continuació, feu clic a la X petita que hi ha a la cantonada de la pantalla. Un cop desinstal·lada l’aplicació, reinstal·leu-la des de l’App Store o el Google Play Store per tornar a tenir YouTube al vostre dispositiu, després inicieu la sessió al compte i torneu a veure el vídeo de nou.
Alguns altres consells i trucs ràpids per restablir YouTube al telèfon inclouen:
-
- Reinicieu el telèfon
- Netejar la memòria cau del telèfon (només per a Android)
- Restabliment del telèfon de fàbrica
En última instància, el programari, sobretot les aplicacions per a telèfons intel·ligents, sovint poden obtenir problemes amb el temps, però restablir aplicacions normalment poden solucionar el problema.
Televisors intel·ligents i escenaris principals
Les vostres opcions per resoldre aquest problema als televisors intel·ligents i els quadres de configuració són fins i tot més limitats que els dispositius mòbils, ja que no sempre podeu desinstal·lar una aplicació o netejar la memòria cau del dispositiu. Dit això, tant els dispositius de reproducció intel·ligent com els propis televisors tenen normalment una opció de realitzar un restabliment de fàbrica si les aplicacions o un altre programari funcionen, i recomanem provar un restabliment de fàbrica per veure si això soluciona el problema amb aquestes aplicacions. En última instància, fora dels restabliments complets, no podreu fer res per resoldre el problema.
Poseu-vos en contacte amb Google
Per descomptat, si els problemes de reproducció de vídeo de YouTube continuen passant a diversos dispositius i no es limiten només al vostre dispositiu mòbil, aquestes solucions no us resoldran el problema. Si heu provat tots els elements anteriors i encara teniu problemes, proveu de contactar amb el servei d'assistència tècnica del client de Google per solucionar el problema. Assegureu-vos d'incloure captures de pantalla i descripcions detallades dels vídeos, els codis de temps i els dispositius amb els quals us trobeu el problema. L’assistència tècnica de Google no té la millor reputació, però amb el temps i els detalls suficients, una mica de paciència i molta sort, potser només podreu resoldre el problema.
