Alguna vegada has rebut un missatge de text amb un fitxer adjunt? Feu clic a la funció de descàrrega, però d’alguna manera apareix una pantalla que indica que la foto es descarrega sense cap progrés.
Això pot ser increïblement frustrant perquè no podeu decidir si el telèfon queda enganxat a la foto o si la foto triga molt temps a la descàrrega. Sovint us trobareu en un dilema. Hauria de reiniciar la baixada o reiniciar el telèfon?
El veritable problema resideix en la premissa que el vostre telèfon intel·ligent no pot descarregar missatges de text amb fitxers adjunts, que s'està demostrant que és freqüent entre els telèfons intel·ligents darrerament. Això no excusa el fet de tractar-se d’un fastig molest.
Potser ho has ignorat per primera vegada, però un cop que es converteixi en un problema recurrent, és hora que trobeu una solució permanent a aquest problema per a altres missatges que probablement inclouran fitxers adjunts.
Típicament, la solució al problema és relativament fàcil. Un reinici pot, per exemple, solucionar el problema.
Un altre mètode alternatiu és comprovar si la vostra connexió a Internet és defectuosa. Una connexió a Internet lenta o inexistent pot fer que la descàrrega es pengi. Qualsevol de les vostres dades o connexió Wi-Fi s'utilitza per descarregar, per tant, comproveu que no són la causa del problema.
En casos greus en què els mètodes habituals no funcionen i no podeu descarregar les imatges a la galeria fotogràfica de Samsung Galaxy NOTE 9, potser és hora de contactar amb el vostre operador de telefonia mòbil per ajudar-vos a arreglar la configuració de l’APN del dispositiu.
La configuració d'APN quan s'ha corregit o s'actualitza requereix l'experiència tècnica per dur a terme i només el seu operador de telefonia mòbil pot realitzar aquesta funció. Per tant, la vostra millor opció és posar-se en contacte amb el transportista de la xarxa mòbil per tal que, si el problema està relacionat amb la configuració APN, podeu solucionar-lo ràpidament.
Per últim, però no per això menys important, quan descobreix que tots els esforços han fallat i realment necessiten les imatges adjuntes als missatges de text, el restabliment de fàbrica és el darrer recurs, i representa el mètode més recurs.
Si es realitza un restabliment de fàbrica no és una operació senzilla, ja que haureu de fer una còpia de seguretat de les dades del dispositiu abans de poder realitzar el restabliment. Si és necessari, no haureu de tenir problemes per realitzar un restabliment de fàbrica al Samsung Galaxy Note 9.
