Alguns usuaris de l'iPhone 7 i l'iPhone 7 Plus han informat que els seus telèfons intel·ligents mostren un apagat de pantalla just després d'encendre-la. Aquest problema es produeix quan es troba que, tot i que els botons de l’iPhone 7 i l’iPhone 7 Plus s’il·luminen com és habitual, la pantalla segueix sent negra i no respon.
Per a diferents usuaris, trobareu que la pantalla de l'iPhone 7 o l'iPhone 7 Plus no es pot reproduir en temps aleatoris, però la fallada de la pantalla es desperta continua sent el problema comú. Hem descobert diverses maneres de resoldre l’apagada de la pantalla a l’iPhone 7 i l’iPhone 7 Plus, per tant, llegiu més endavant per aprendre a resoldre aquest problema al vostre iPhone 7 i iPhone 7 Plus.
Resoleu arrencant al mode de recuperació i. Esborra la partició de la memòria cau
Els passos a continuació us guiaran a endur-vos el vostre iPhone 7 i iPhone 7 Plus al mode de recuperació mitjançant el procés d’arrencada:
- Vés a la configuració
- Localitza General
- Cerqueu i entreu a l’opció de menú Emmagatzematge i ús d’i iCloud
- Seleccioneu Gestiona l'emmagatzematge
- Toqueu un element als documents i a les dades
- Feu lliscar els elements que no voleu a l'esquerra i, a continuació, toqueu Suprimeix
- Acaba fent clic a Edita i suprimeix tot per escoltar-se de tots els fitxers de dades de l’aplicació
Per obtenir una guia completa, llegiu aquí com esborrar la memòria cau a l'Apple iPhone 7 i l'iPhone 7 Plus
Restableix el fabricant de l'iPhone 7 i iPhone 7 Plus
Si heu intentat solucionar aquest problema mitjançant la solució proporcionada anteriorment sense tenir cap èxit, haureu de plantejar-vos realitzar un restabliment de fàbrica al vostre iPhone 7 i iPhone 7 Plus. Aquesta guia us mostrarà com restablir els fábrica Apple iPhone 7 i iPhone 7 Plus .
No oblideu fer còpia de seguretat de tots els fitxers del vostre iPhone 7 i iPhone 7 Plus abans de realitzar el restabliment de fàbrica per evitar pèrdues de dades.
Cerqueu assistència tècnica
Si les dues solucions anteriors no aconsegueixen posar remei a l’apagada de la pantalla a l’iPhone 7 i a l’iPhone 7 Plus, obteniu un tècnic qualificat per consultar el dispositiu. Si el tècnic demostra que és defectuós, se li lliurarà una unitat de recanvi.
