Els membres iCloud que utilitzin exclusivament productes Apple no s’han de preocupar de configurar o configurar el seu correu electrònic d’i iCloud quan passen a un dispositiu nou; Apple gestiona la configuració automàticament en segon pla, i només cal que els usuaris proporcionin la seva adreça de correu electrònic i contrasenya iCloud. Però molts usuaris, per elecció o d’una altra manera, interaccionen amb diversos dispositius i plataformes cada dia, com ara un PC Windows al treball o una tauleta Android a casa. Tot i que alguns dispositius i aplicacions de tercers admeten la configuració automàtica del correu electrònic d’i iCloud, molts no ho fan i requereixen que l’usuari configuri manualment la configuració del correu electrònic d’i iCloud. A continuació, es mostren la configuració de correu electrònic d’i iCloud que heu de saber per començar.
El correu electrònic de iCloud es basa en els protocols IMAP i SMTP per enviar i rebre correu electrònic, de manera que el primer que haureu de comprovar és la compatibilitat del vostre dispositiu o del vostre programari. La majoria de dispositius de consumidor i aplicacions de correu electrònic de tercers són compatibles amb l’estàndard IMAP, però trigar uns instants per verificar la compatibilitat abans de començar, us pot estalviar alguns mals de cap si les coses no funcionen més endavant. La compatibilitat IMAP per a molts dispositius i aplicacions es pot determinar directament al mateix menú de configuració del correu electrònic: quan es crea un compte nou, una aplicació o dispositiu que tingui un camp per a servidors o adreces IMAP és generalment una aposta segura, però sempre es pot verificar la compatibilitat amb una cerca ràpida a Google o un viatge al lloc web del fabricant.
Alguns clients de correu electrònic de tercers, com aquesta aplicació de Windows 10 Mail, comencen a oferir la configuració automàtica dels comptes de correu electrònic iCloud.
Un cop heu verificat la compatibilitat IMAP per al vostre programari o dispositiu, ha arribat el moment de configurar el vostre compte de correu electrònic iCloud. Cada aplicació o dispositiu és una mica diferent, per la qual cosa no podem proporcionar instruccions específiques, però aquí es mostren els passos bàsics que s’han d’adaptar fàcilment a la majoria d’aplicacions i dispositius de consum. Si us enganxeu o no trobeu l’opció correcta, proveu de cercar instruccions de configuració al lloc web de l’aplicació o del dispositiu.
És possible que hàgiu de mirar a "Més" o "Altres comptes" per afegir un nou compte IMAP per al vostre correu electrònic iCloud.
Quan configureu el vostre correu electrònic iCloud en un dispositiu que no sigui d'Apple, se us solen fer les següents preguntes. Escriviu o copieu i enganxeu la informació correcta a cada camp. Tingueu en compte que algunes aplicacions de correu electrònic no llisten específicament "IMAP" com a tipus de compte vàlid; normalment es troba a la llista de "Més" o "Altres comptes".És possible que alguns clients de correu electrònic no funcionin amb la configuració indicada anteriorment, així que si encara teniu problemes de connexió després d’haver entrat la informació del servidor i del port, podeu donar els següents passos de resolució de problemes:
- Si el vostre client o dispositiu de correu electrònic no funciona amb SSL habilitat per al vostre servidor IMAP entrant, proveu de canviar a TLS, un protocol de xifrat més recent. Normalment trobareu la commutació TLS al mateix lloc que heu activat SSL.
- De forma similar al pas de resolució de problemes anterior, si també teniu problemes amb SSL al servidor SMTP sortint, podeu provar d'utilitzar TLS o STARTTLS, que permet enviar missatges xifrats (opcionalment) a ports tradicionalment no xifrats.
- Si encara teniu problemes per autenticar-vos amb correu electrònic d’i iCloud, proveu d’utilitzar la vostra adreça de correu electrònic completa com a nom d’usuari per a la vostra autenticació IMAP. Això pot ajudar a resoldre problemes de compatibilitat amb certs clients de correu electrònic.
Alguns dels paràmetres que heu d'introduir per configurar el correu electrònic de iCloud es poden ubicar en diversos submenús.
Amb tota la configuració de correu electrònic d’i iCloud verificada a l’aplicació de correu electrònic o al dispositiu que no sigui Apple, seguiu les instruccions del programari per completar el procés de configuració. Aviat hauríeu de veure l’aparició de la safata d’entrada de correu electrònic d’i iCloud, juntament amb les carpetes que hagueu configurat per a l’organització i l’arxiu de correu electrònic. No us preocupeu quan falten alguns correus electrònics al principi; segons el nombre de correus electrònics, la configuració del dispositiu i la velocitat de la connexió a Internet, pot trigar algun temps a descarregar tots els missatges i carpetes arxivats.Nota: Si el client de correu electrònic triat de tercers només és que sigui Microsoft Outlook 2007 o superior, podeu intentar automatitzar la configuració de correu electrònic de iCloud mitjançant la instal·lació de l’utilitat d’Apple d’iOs per a Windows. Utilitzem intencionadament la paraula “intent” de l’oració anterior, ja que freqüentment escoltem els lectors que es plantegen problemes amb aquest plantejament. Tanmateix, si teniu èxit en aconseguir que iCloud funcioni per a Windows, no només accedireu al vostre correu electrònic de iCloud, sinó també a altres serveis iCloud, inclosos iCloud Drive, iCloud Photos i marcacions i punts de lectura de iCloud sincronitzats. Llista (tot i que aquest darrer també requereix l’ús d’un complement específic del navegador).
L'ús de la configuració IMAP enumerada ha de proporcionar una completa assistència de correu electrònic amb qualsevol client o dispositiu de correu electrònic que admeti el protocol IMAP. Si encara teniu problemes per configurar el vostre correu electrònic iCloud en una aplicació de correu electrònic de tercers o en un dispositiu que no sigui d'Apple, comproveu primer per assegurar-vos que el servidor iCloud funciona i funciona correctament (Apple proporciona una pàgina web útil que supervisa el l’estat dels diversos serveis en línia de l’empresa, tot i que no sempre és immediatament actualitzat ni exacte).
Si la causa del problema de configuració no és una interrupció de correu electrònic iCloud a tot el sistema, intenteu cercar en línia la frase "Correu electrònic iCloud" junt amb el nom del vostre client o dispositiu de correu electrònic específic. Amb més de 500 milions d’usuaris iCloud, hi ha una bona probabilitat que algú altre ja hagi trobat el problema de configuració de correu electrònic d’i iCloud i, espero, hagi descobert la solució.
