Podeu reenviar missatges al vostre compte de correu electrònic empresarial i fer-los un seguiment fora de Facebook? Podeu fer una còpia de seguretat de missatges de Facebook?
Consulteu també el nostre article Com desactivar els comentaris en una pàgina de Facebook
Si ets propietari d’una petita empresa, Facebook pot ser una potent eina de màrqueting. També pot afegir-se al mateix temps que ajuda i exigeix dedicació i temps per utilitzar-lo bé. La capacitat de fer una còpia de seguretat de les converses per correu electrònic per a publicitat o evidència és una característica poc coneguda de Facebook, però podeu utilitzar-la al vostre avantatge si ho necessiteu.
Els missatges de Facebook es mantenen al vostre compte fins que els elimineu o simplement caduquen. Per a la majoria de converses, està bé. Per a qualsevol cosa que tingui a veure amb contractes, comandes o sol·licituds, us agradaria tenir una còpia de seguretat de la conversa per referir-se ràpidament o per obtenir proves. Algunes empreses poden requerir aquests registres per complir-los.
Per tant, podeu enviar missatges de Facebook al vostre compte de correu electrònic empresarial?
Envia missatges de Facebook per correu electrònic?
Fins on sé, ja no podeu enviar missatges de Facebook al vostre compte de correu electrònic. A l'antic sistema de correu electrònic, podeu seleccionar un missatge i, a continuació, optar per reenviar missatges a una adreça de correu electrònic que trieu. D’aquesta manera és fàcil fer una còpia de seguretat de converses específiques de manera que teniu una còpia sota el vostre control.
Malauradament, des que es va actualitzar el sistema, aquest no és el cas. Ja no hi ha cap opció per reenviar missatges d'aquesta manera. Encara podeu fer una còpia de seguretat de missatges, però necessiteu una mica més de treball.
El procés de còpia de seguretat i notificació és força senzill i triga menys d’un minut. Després hauríeu de veure més notificacions a Facebook a la safata d'entrada de correu electrònic. Sempre que afegiu clients o contactes com Facebook Friends, hauríeu de veure les seves notificacions i les notes que us envien al vostre correu electrònic.
Per enviar comentaris i notes d'Amics a la safata d'entrada, feu això:
- Inicieu la sessió a Facebook i seleccioneu la icona del menú de fletxa cap avall a la part superior dreta.
- Seleccioneu Configuració i, a continuació, Notificacions.
- Seleccioneu Correu electrònic i, després, activeu l’opció per a notes recents i comentaris recents.
Com a alternativa per poder reenviar missatges de Facebook al vostre compte de correu electrònic empresarial, podeu baixar-los. Sempre podeu compondre’ls dins d’un correu electrònic i segur com a esborrany si voleu utilitzar el correu electrònic o desar-los en algun lloc segur en cas que necessiteu utilitzar-lo.
Còpia de seguretat de missatges de Facebook
Si bé ja no podeu reenviar els xats i missatges al vostre correu electrònic de l'empresa des de Facebook, podeu descarregar una còpia de tots els vostres xats. És molt senzill i es necessita només un parell de minuts. Trobo més fàcil fer des d’un escriptori en lloc d’un telèfon, però el procés és el mateix.
- Inicieu la sessió a Facebook i seleccioneu la icona del menú de fletxa cap avall a la part superior.
- Seleccioneu Configuració i, a continuació, la informació de Facebook des de l'esquerra.
- Seleccioneu Baixeu la informació del plafó central.
- Comproveu o desmarqueu les opcions segons les vostres necessitats.
- Seleccioneu Crea un fitxer a la part superior.
La descàrrega pot trigar una estona i es descarregarà en format HTML o JSON. Pels vostres missatges, podeu desmarcar tot, excepte Missatges d’aquesta pàgina. A continuació, descarregarà tots els teus missatges perquè emmagatzemi de forma segura. Si hi ha alguna cosa concreta, podeu seleccionar un interval de dates a la part superior de la pantalla de descàrrega en lloc de descarregar-ho tot.
Un cop descarregat, obriu 'index.html' o 'index.json' des del fitxer i desplaceu-vos a Missatges. Seleccioneu l'enllaç de text i haureu de veure una còpia de tots els missatges dins de l'interval de dates que vau seleccionar. Podeu conservar-lo en el format original o copiar-lo i enganxar-lo a un altre programa segons calgui.
Còpia de seguretat manual dels missatges de Facebook
Per descomptat, podeu fer una còpia de seguretat manual dels missatges de Facebook. Només heu d’obrir la conversa, desplaceu-vos cap amunt per carregar-la tot fins al punt on heu de començar per mantenir-la segura i Control A i Control C (Windows) o Cmd A i Cmd C (Mac). Podeu enganxar-lo en algun lloc segur i guardar-lo.
Si estalvieu res contractual, això no és suficient per a la majoria dels usos. També haureu de desar una captura de pantalla del contingut al seu lloc a la finestra de xat. Per obtenir una bona còpia de tota la conversa, utilitzeu un navegador d'escriptori i utilitzeu https://www.facebook.com/messages. Això genera converses a pantalla completa per obtenir millors captures de pantalla.
És una pena que ja no pugueu enviar missatges de Facebook al vostre compte de correu electrònic empresarial. Va ser una manera ràpida i senzilla d’estalviar converses mantenint el context. Encara podeu fer una còpia de seguretat, però requereix una mica més de feina.
Sabeu alguna manera d’enviar missatges de Facebook al vostre compte de correu electrònic empresarial? Expliqueu-los a continuació si ho fas!
