Els jugadors de tot el món utilitzen Discord per intercanviar missatges, imatges, àudio i contingut de vídeo. Si bé la majoria dels usuaris Discord són amables i relaxats, alguns consideren divertit enviar missatges ofensius, incendiosos o ofensius. En aquest sentit, Discord no és diferent de cap altre racó d'Internet.
Consulteu també el nostre article Com amagar canals en discordança
Discord permet als usuaris informar de conductes abusives, però han de proporcionar els detalls de la conversa en qüestió. Tanmateix, els que es comporten amb un comportament abusiu sovint esborren els seus missatges minuts o fins i tot segons després, impedint que fins i tot es faci una captura de pantalla. Així, molts usuaris de Discord es pregunten si hi ha alguna manera d’accedir als missatges suprimits de la plataforma.
Aquest article respondrà a aquesta pregunta i explicarà com podeu fer front a l'assetjament a Discord.
Podeu veure missatges suprimits a Discòrdia?
Malauradament, un cop l’enviador ha suprimit un missatge, no hi ha manera de recuperar-lo. Això va ser confirmat a principis del 2018 pels enginyers de Discord al seu compte oficial de Twitter.
Per una, emmagatzemar missatges suprimits seria contrari a les normes de la plataforma i incompliria la privadesa dels seus usuaris. A més, la forma en què es construeix la plataforma, similar al clàssic Internet Relay Chat (IRC), no permet als propietaris accedir a la comunicació privada dels usuaris. Així, tan aviat com un usuari esborra un missatge, aquest missatge serà esborrat immediatament dels servidors de Discord.
Com denunciar l’assetjament en línia per discordança
Si, per casualitat, el missatge en qüestió encara no s'ha suprimit, podeu informar del missatge abusiu i del seu remitent a l'equip d'assistència Discord prement el botó vermell "Informar" de l'aplicació mòbil.
En un ordinador d’escriptori, el procés és una mica complex ja que no hi ha cap botó “Informe”. En canvi, heu de recollir uns quants números d’identificació, anotar-los i enviar-los a l’equip Discord mitjançant un formulari d’informe.
Aquí teniu el que heu de fer:
- A la cantonada inferior esquerra de la pantalla, feu clic a la icona de l’engranatge per accedir a Configuració.
- Feu clic a "Aparença" i després busqueu la secció "Avançada".
- Commuta l’interruptor al costat de “Mode desenvolupador” a actiu.
- Cerqueu el missatge que voleu informar, feu clic amb el botó dret sobre el nom de l'usuari i seleccioneu "Copia l'ID." Ja que copiarà alguns identificadors més, enganxeu-lo en un document de text i deseu-lo abans de continuar.
- A continuació, necessitarà la identificació del missatge en si. El procés és gairebé el mateix: feu clic amb el botó dret a qualsevol lloc del missatge, seleccioneu "Copia l'ID" i enganxeu-lo al mateix document.
- Finalment, cal l’identificador del servidor on es va produir l’abús. Un cop més, haureu de fer clic amb el botó dret sobre el nom del servidor, seleccionar “Copy ID” i enganxar-lo al mateix document. Assegureu-vos que els tres ID estiguin etiquetats correctament (User ID, Message ID, Server ID) i continueu al següent pas.
- Vés al formulari de sol·licitud oficial de Discord i selecciona "Confiança i seguretat" al menú desplegable. Introduïu la vostra adreça de correu electrònic al formulari designat i aneu a emplenar la resta del formulari.
- A "Tipus d'informe", seleccioneu "Assetjament" o qualsevol altra opció que considereu apropiada. Al camp "Assumpte" que apareix a continuació, escriviu "Informe de comportament abusiu" o alguna cosa al llarg d'aquestes línies.
- Enganxeu els tres identificadors clarament etiquetats al quadre "Descripció" següent i afegiu qualsevol altra nota que pugueu tenir. També podeu utilitzar el camp "Adjunt" que hi ha a continuació per adjuntar una captura de pantalla.
- Quan empleneu el formulari, marqueu la casella reCAPTCHA de la part inferior per confirmar que no sou un robot i feu clic a "Enviar". La vostra sol·licitud s’enviarà a l’equip de suport de Discord i rebrà una resposta per correu electrònic tan bon punt s’hagi processat i tractat.
Podeu informar d'un missatge suprimit?
L’equip d’assistència de Discord necessita els tres identificadors per processar la vostra sol·licitud i prendre les mesures oportunes contra l’autor del missatge abusiu. Per tant, sempre que rebeu un missatge inadequat, heu de gravar immediatament els tres identificadors i fer una captura de pantalla del missatge. Encara que se suprimeixi el missatge, sempre que tingueu l’ID del servidor i l’ID d’usuari, encara podeu informar-lo i adjuntar-lo com a prova. Per fer-ho, utilitzeu el formulari oficial o escriviu-hi.
Canviar un nom d’usuari a Discord és molt fàcil i els assetjadors en línia solen fer-ho sovint, és per això que heu d’enviar l’identificador d’usuari juntament amb la captura de pantalla. Si no ho feu, podeu intentar enviar un informe, però pot ser que l’equip de suport no pugui identificar l’emissor i prendre les accions oportunes.
Comparteix les teves experiències
Alguna vegada has rebut un missatge ofensiu a Discord? Vam denunciar el maltractament i l’equip de suport va reaccionar en conseqüència? Explica'ns les teves experiències als comentaris que es mostren a continuació.
