En aquests dies i en aquests moments, la vostra seguretat en línia és de la màxima importància. Hi ha preguntes de seguretat per ajudar-vos a verificar la vostra identitat. Apple, com la majoria d’altres empreses de bona reputació, es pren molt seriosament la integritat de la informació personal. És per això que es necessiten uns passos abans de tornar a restablir les preguntes de seguretat de la identificació Apple.
Consulteu també el nostre article Com crear un identificador Apple sense targeta de crèdit
No haureu de preocupar-vos si oblideu les preguntes de seguretat. Apple va idear un procés pas a pas complet per ajudar-vos a restablir la informació i tornar a la pista. També hi ha una opció per configurar l’anomenada autenticació de dos factors si no voleu preocupar-vos de preguntes de seguretat.
De qualsevol manera, aquí teniu una guia senzilla sobre com restablir les preguntes de seguretat per a Apple ID.
Restabliment de les preguntes
Links ràpids
- Restabliment de les preguntes
- 1. Comproveu l'opció de restabliment
- 2. Seguiu les instruccions
- 3. Definiu noves preguntes de seguretat
- Com triar preguntes de seguretat
- Autenticació de dos factors
- 1. Inicieu l'aplicació de configuració
- 2. Seleccioneu Activa l'autenticació de dos factors
- 3. Seleccioneu un número de telèfon
- Nota final
Abans de començar a restablir les preguntes de seguretat, primer heu d’anar a iforgot.apple.com . Escriviu el vostre Apple ID i feu clic a Continuar per iniciar el procés. A partir d’aquí, haureu de fer els passos següents:
1. Comproveu l'opció de restabliment
Després de iniciar la sessió amb el vostre Apple ID, comproveu "He de restablir les meves preguntes de seguretat" i feu clic a Continua. Se us portarà a una altra finestra on haureu de tornar a escriure el vostre Apple ID i després confirmar-ho seleccionant Continuar.
2. Seguiu les instruccions
Aquest pas és crucial si voleu restablir les preguntes de seguretat de l'ID d'Apple amb èxit. Una guia pas a pas de la pantalla us demanarà que proporcioneu certa informació com a prova de la vostra identitat. El tipus d'informació que heu de proporcionar és diferent per a tots els usuaris.
En general, Apple té en compte els detalls del vostre compte i algunes altres funcions de seguretat per assegurar-vos que sou els que feu els canvis. Heu de saber que hi ha la possibilitat de no obtenir cap opció de verificació. Vol dir que no és possible restablir les preguntes de seguretat en aquest moment.
Si no hi ha opcions de verificació, pot voler dir que heu introduït respostes errònies a preguntes de seguretat moltes vegades. En aquest cas, haureu d’esperar una estona abans d’intentar tornar a restablir les preguntes.
3. Definiu noves preguntes de seguretat
D'altra banda, si el segon pas va bé, se us portarà a la finestra que us permet restablir les preguntes de seguretat. Heu de definir tres preguntes i respostes de seguretat diferents. Val a dir que cal triar-los amb prudència.
Un cop està satisfet amb les preguntes i respostes, feu clic a Continuar per finalitzar els canvis.
Com triar preguntes de seguretat
Les preguntes de seguretat són el mètode d’autenticació secundari que Apple utilitza per verificar la vostra identitat. Una norma general és triar preguntes que altres persones no puguin intuir fàcilment. Al mateix temps, cal que recordeu les respostes a les vostres preguntes.
Amb tota equitat, recordar les respostes a les preguntes pot ser més fàcil que dir, especialment si seguiu alguns consells sobre seguretat i escolliu una resposta sense sentit. Una manera d'evitar això és anar a buscar informació personal molt particular. Per exemple, el nom de donzella de la teva àvia és una informació que no s’endevina tan fàcilment, però no hauria de tenir cap problema per recordar-la.
El nom de soltera de l’àvia només és un suggeriment i hauríeu de pensar amb atenció la resposta i la pregunta que us és única. D’aquesta manera, evitareu el problema de tornar a canviar les preguntes per garantir que el vostre compte no es bloqueja temporalment.
Autenticació de dos factors
Si les preguntes de seguretat són una mica problemàtiques, hi ha l’opció d’utilitzar l’autenticació de dos factors per mantenir el vostre compte a prova de bales. Aquest mètode d'autenticació garanteix que sou l'única persona que accedeix al compte, encara que algú altre tingui la vostra contrasenya.
L’autenticació de dos factors significa essencialment que només es pot accedir al vostre compte d’Apple als dispositius de confiança. Si teniu un dispositiu Apple nou, heu de proporcionar la vostra contrasenya i un codi d’autenticació de 6 dígits per iniciar la sessió. A continuació, podeu configurar l’autenticació de dos factors:
1. Inicieu l'aplicació de configuració
Un cop a l'aplicació Configuració, toqueu el vostre nom i trieu Contrasenya i seguretat.
2. Seleccioneu Activa l'autenticació de dos factors
Després d’haver activat l’autenticació de dos factors, toqueu Continuar per confirmar la vostra tria.
3. Seleccioneu un número de telèfon
Com que rebeu els codis de verificació al iniciar la sessió, heu d’introduir un número de telèfon on voleu que arribin els codis. Hi ha dues opcions de verificació: mitjançant una trucada telefònica i un missatge de text. Després d’introduir el número de telèfon i escollir el mètode de verificació, Apple us enviarà un codi per verificar el número i habilitar l’autenticació de dos factors.
Nota final
Pot ser frustrant adonar-se que realment no recordes les preguntes de seguretat de la identificació d’Apple. Tanmateix, no us heu de preocupar ni preocupar, ja que, en la majoria dels casos, podeu restablir les preguntes amb molta facilitat. A més, la funció d'autenticació de dos factors us ofereix una capa de seguretat addicional per mantenir el vostre compte intacte.
