Uber és una experiència de compartir nivell de pròxim nivell. Aquesta empresa ofereix comoditat en el transport i el cost és assequible. El que fa que Uber sigui excel·lent és com fan que tots els seus conductors mantinguin i netegin els vehicles que utilitzen.
Consulteu també el nostre article ¿Uber notifica la vostra assegurança quan els comenceu a conduir?
Els controladors són professionals, educats i et fan sentir segur. Bé, en la majoria dels casos sí. Sempre hi ha una poma podrida a la caixa, i el mateix passa amb Uber. Tanmateix, podeu informar de qualsevol conductor que us sentís incòmode o insegur directament a Uber.
Volen treure’ls dels carrers tant com ho fa, sobretot perquè danyen la imatge de l’empresa. Seguiu llegint i descobrireu com es pot detectar un conductor que treballa malament a Uber i com informar-ne.
Com es detecta un conductor de mala conducta
Abans d’informar un conductor d’Uber, comproveu si tot és com hauria de ser. Els conductors d'Uber han de tenir un vehicle segur i ben cuidat, complir les normes de trànsit i conduir de forma segura. Alguns d'ells no compleixen les seves responsabilitats, i són les situacions més perilloses:
- Conducció distreta: ningú no hauria de conduir mai si està distret, cansat o agitat. Moltes coses entren dins d'aquesta categoria, per exemple, la conducció i els missatges de text. Això és molt perillós perquè el conductor no presta atenció al trànsit i pot perdre el control del vehicle. Cada estat té diferents lleis sobre el mòbil i la conducció, però normalment està prohibit. Els conductors amb somni també són terribles pel trànsit i et poden fer mal.
- Trencar les normes de trànsit: si observeu que el vostre conductor incompleix la llei, haureu d’informar-les. Córrer els llums vermells o els signes d’aturada és perillós i pot comportar greus conseqüències. Aquests són només alguns exemples de ruptura de regles; Els conductors han de seguir-los.
- Acceleració: els controladors de servei de compartiment compartit no poden conduir més ràpidament del que es permet només per arribar a la ubicació més ràpidament i guanyar més diners. La vida real no és com la pel·lícula “Taxi”, on l’acceleració sembla genial, pot ferir persones greument ferides o assassinades.
- Conduir sota l’influència de l’alcohol o de drogues il·legals: la DUI no és una idea important. Si observeu que el vostre conductor està sota la influència, digueu-los que deixin de seguida i informeu-los després.
Com informar sobre conductors uberresponsables
Uber és una gran empresa i té molts conductors. En cas que trobeu un conductor agressiu, irresponsable, impol·lut, podeu aturar la marxa quan vulgueu i informar-los més endavant. Uber sempre comprova els conductors abans de contractar-los, però a vegades això no és suficient.
Com deixar una revisió
Les revisions són la forma menys severa de denunciar els conductors d'Uber. Podeu avisar a Uber sobre la seva agudesa o altres molèsties durant el viatge. Potser el seu cotxe no estava net, o estava malmès o mal sintonitzat.
Les revisions es basen en un sistema d’estrelles, que va d’una o cinc estrelles. Feu una revisió detallada de la raó per la qual va donar a un conductor una mala valoració. Uber agrairà els vostres comentaris i treballarà per millorar-lo.
Font de la imatge: Knowyourmeme.com
Poseu-vos en contacte amb l'assistència d'Uber via correu electrònic
Això és un pas més important de les revisions quant a la gravetat del problema amb el conductor. Si realment us ha agradat alguna cosa, envieu un correu electrònic al servei d’atenció al client. Tot i això, aquest tipus d'informes encara no estan relacionats amb la vostra seguretat.
Si creieu que una revisió no és suficient, podeu parlar amb Uber i obtenir una resposta. Potser el conductor fumava o feia missatges de text mentre conduïa.
Poseu-vos en contacte amb Uber Línia de seguretat crítica
Tingueu en compte que aquesta línia només s'utilitza per als problemes més importants de seguretat. La línia està oberta les 24 hores del dia. En cas que el conductor fes alguna cosa per sentir-te insegur o preocupat, fes la trucada de seguida. Si tan sols era maleducat o es equivocava en algun lloc, deixeu-ne una crítica. Aquesta línia és exclusiva per a emergències. El número és 800 353-8237.
Els bons motius per trucar a la línia són els casos en què el conductor:
- Trencar la llei de qualsevol manera.
- Amenaçat per fer-te mal.
- Va ser imprudent al volant.
- Va causar un accident de trànsit.
- Us van perjudicar o maltractar de qualsevol manera.
Primer hauríeu d’eliminar-vos del perill i, després, trucar al 911. Avisar a Uber no és suficient, el millor és deixar que la policia s’ocupi.
Seguretat primer
Recordeu que feu servir el servei de lliure voluntat d’un servei de compartició de viatges. Podeu aturar el viatge en qualsevol moment si el conductor d’Uber et fa sentir incòmode o insegur. Després d’això, teniu diverses opcions per informar-les, en funció de la gravetat del seu comportament.
En els casos més greus, podeu denunciar el conductor a la policia i a la línia de seguretat d’Uber. Ells s’ocuparan de la resta, només assegureu-vos que surtin del mal.
