Hi ha més de mil milions d’usuaris registrats a TikTok. 70 milions d'ells estan actius cada dia, de manera que tindreu molts vídeos per anar a través del cicle. Amb tanta gent que utilitza l'aplicació, probablement trobareu vídeos, comentaris, xats i perfils no desitjats. A algunes persones els agrada insultar-ne d'altres a les xarxes socials igual que a la vida real.
Vegeu també el nostre article Com es fa en directe i en streaming a TikTok
Què podeu fer quan això passi? Hi ha alguna opció per informar de publicacions, vídeos o usuaris ofensius?
La resposta és: sí.
TikTok té unes regles que cal seguir. Si el seu filtre no elimina automàticament el contingut ofensiu, sempre podeu informar-lo i l’aplicació eliminarà el contingut o el perfil des del qual es va penjar.
Informes de comptes a TikTok
Si un usuari mostra un comportament abusiu, publica vídeos o comentaris insultants o racistes o incompleix qualsevol de les Directrius comunitàries que l'aplicació posa en marxa, pot denunciar-les. El procés és anònim, de manera que la persona que heu informat no sabrà qui la va fer.
Quan voleu informar d’un perfil, aquí teniu la manera de fer-ho:
- Vés al perfil de l’usuari del qual vols informar.
- Toqueu els tres punts per obtenir opcions addicionals.
- Toqueu "Informe".
- Les instruccions que apareixen a la pantalla us demanaran que descriviu quin és el problema. Podreu triar entre el correu brossa, el contingut inadequat, l’assetjament o l’assetjament escolar, la nuesa, la violència, etc.
Un cop envieu el vostre informe, TikTok revisarà el problema. Si els poders que determinin que el perfil en qüestió incompleix alguna de les regles, l’acabaran.
Reportatge de vídeos
Si un usuari publica un vídeo que viola els termes i les condicions de l’aplicació, també pot informar-ho. Aquí hi ha què fer:
- Obriu el vídeo i toqueu la petita fletxa de la pantalla.
- Seleccioneu "Informe".
- Un cop més, haureu de seguir les instruccions que apareixen a la pantalla per explicar quin és el problema.
Si algú altre ha publicat un vídeo que ha publicat, no haureu de preocupar-vos que se suprimeixi el vostre perfil. Si el vídeo incompleix les regles d'alguna manera, l'equip d'assistència de TikTok les eliminarà i obtindreu la llista completa de les regles com a recordatori. Tanmateix, si continueu publicant vídeos ofensius després de l'avís, es podria acabar el vostre perfil com a resultat.
Reportatge de comentaris
De vegades, els comentaris que fan altres usuaris poden resultar molt ofensius per a la persona que ha publicat el vídeo. Algunes persones reben una conseqüència per insultar la feina d’altres persones, així que si alguna vegada experimenteu això, aquí teniu el que heu de fer:
- Toqueu i manteniu el comentari que considereu inapropiat.
- Toqueu "Informe".
- Seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla per obtenir més detalls sobre la publicació.
TikTok eliminarà tots els comentaris que incompleixin les regles de l'aplicació.
Xats informatius
Pot experimentar un abús mentre converses amb un altre usuari a través del xat TikTok. Si això succeeix, podeu informar de tota la conversa i el suport de TikTok tractarà el problema. Aquí teniu el que heu de fer:
- Obre la conversa amb contingut abusiu.
- Toqueu els tres punts que hi ha a la cantonada superior dreta.
- Toqueu "Informe".
- Seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla per identificar les regles que es van trencar.
Eliminació automàtica del perfil
Després que TikTok pagés 5, 7 milions de dòlars en una demanda massiva a causa de la violació de la Llei de protecció de la privadesa en línia dels nens, van sortir amb una actualització que va eliminar tots els perfils amb aniversaris falsos.
Els menors de 13 anys han perdut la possibilitat de compartir i penjar vídeos realitzats a l’aplicació.
Molts usuaris van informar que els seus perfils se suprimeixen sense avisar. No van violar cap regla, però els seus comptes van ser eliminats. Va resultar que la majoria d'ells no van utilitzar els aniversaris correctes en crear un compte. L’única manera de recuperar el vostre compte és demostrar la data de naixement proporcionant una còpia del DNI.
Comptes reactivats Permet tots els vídeos
Molts dels usuaris que han demostrat la seva identitat en proporcionar ID, han quedat impactats al trobar els vídeos i la música suprimits. Pot ser que no sigui un problema si no teníeu una àmplia audiència, però alguns usuaris van perdre desenes de milers de seguidors a causa d'un error d'aplicació.
Malauradament, no hi ha manera de recuperar els vostres vídeos, música o seguidors. Haureu de reconstruir el vostre compte des de zero. El problema ha apartat molts usuaris de TikTok de l'aplicació. TikTok hauria de millorar els seus algorismes per assegurar-se que mai res de nou.
La companyia ha declarat que coneixen el problema i busquen una solució per als usuaris que han perdut el contingut i els seguidors.
Penseu dues vegades abans de publicar-les
Les coses han canviat a TikTok després de la demanda esmentada de 5, 7 milions de dòlars i la supressió de milers de perfils. Les regles són més estrictes que mai, així que assegureu-vos que els vostres vídeos, comentaris i xats quedin dins de les directrius de la comunitat que proporciona l'aplicació. En cas contrari, podríeu perdre tot el contingut original durant la nit sense possibilitat de tornar-lo a recuperar.
