Amb més de 100 milions d’usuaris en total, 40 milions dels quals paguen subscriptors, dir que Spotify és popular seria una subestimació. Disposar d'una biblioteca de més de 35 milions de cançons (deu milions de cançons d'Apple Music) és una cosa respectable. Així que, quan creieu que el vostre compte pot ser piratejat, és possible que tingueu raó.
Consulteu també el nostre article Com esborrar totes les cançons de Spotify
El segrest de comptes premium aleatoris s'ha convertit en un focus per als hackers que no es poden molestar en pagar una quota mensual. Al cap i a la fi, no es fa més gratuït que gratuït. La incursió podria provenir de qualsevol. Un estrany, un membre de la família o un ex que vau oblidar del compte. No us preocupeu, passa. Independentment, les voleu fora del vostre compte Spotify i les voleu desactivar ara.
Reforçar el vostre compte Spotify
, Us explicaré com arrencar algú del vostre compte, suprimir-lo definitivament i reforçar la seguretat del vostre compte. Us prego que el seguiu pas a pas fins que s'hagi completat tot el procés. D’aquesta manera, garanteix que heu aconseguit resultats de seguretat màxims i que hàgiu suprimit les plagues no desitjades del vostre compte.
Anem a començar.
Canvia la teva contrasenya
El primer que voldreu fer per alliberar-vos dels visitants no desitjats del servei de música, podcast i streaming de vídeo suec és:
- Inicieu la sessió al vostre compte i canvieu la vostra contrasenya.
- Si no podeu iniciar la sessió, probablement heu rebut un missatge de correu electrònic amb una pregunta sobre un canvi de contrasenya. És possible que l’hagueu suprimit i, si és així, haureu de crear una nova contrasenya. Des de la pàgina d'inici de sessió, feu clic a Heu oblidat la contrasenya? enllaçar i seguir les instruccions de la pantalla.
- Si no podeu rebre un correu electrònic de verificació, pot ser que el pirata informàtic hagi canviat el fitxer per correu electrònic del vostre compte. Per resoldre aquest problema, haureu de sol·licitar el servei d'assistència de Spotify. Teniu el vostre nom d’usuari i adreça de correu electrònic preparats per a la verificació. També demanaran més detalls com a prova de propietat del compte.
- Si no podeu iniciar la sessió, probablement heu rebut un missatge de correu electrònic amb una pregunta sobre un canvi de contrasenya. És possible que l’hagueu suprimit i, si és així, haureu de crear una nova contrasenya. Des de la pàgina d'inici de sessió, feu clic a Heu oblidat la contrasenya? enllaçar i seguir les instruccions de la pantalla.
- Assegureu-vos que la nova contrasenya que escolliu sigui complexa i forta. Utilitzeu una combinació de majúscules i minúscules, números i símbols per crear quelcom únic i difícil per descobrir l'algoritme d'un pirata informàtic. Hauria de tenir un mínim de 8 caràcters i ha de contenir zero paraules coherents.
Per si sol, hauran de desviar el vostre compte tots els "convidats" no convidats actualment. Tot i això, encara queden algunes coses per fer per evitar futures infiltracions.
Verifiqueu que no s’ha alterat la informació del vostre compte
Dirigiu-vos a la visió general del vostre compte i aneu amb compte amb cada informació detallada. Esteu cercant qualsevol cosa fora del normal, ja que en molts casos, els pirates informàtics canviaran la informació d’un compte. Això serveix per ajudar-los a mantenir el control del vostre compte, especialment quan canvieu l'adreça de correu electrònic.
Quan un pirata informàtic canvia la vostra adreça de correu electrònic registrada, és bàsicament que us bloquegin. Qualsevol intent de restabliment de contrasenya es remetrà a ells. Per sort, sempre podeu contactar amb l'assistència de Spotify per obtenir ajuda per recuperar el que es va perdre.
També és molt possible que, si la informació de la vostra targeta de crèdit o PayPal ha estat compromesa, el pirata informàtic ha "actualitzat" el vostre compte durant el vostre temps. A sota de la visió general del compte, podeu veure el pla al qual us subscriviu. Si heu canviat per alguna cosa que no recordeu la compra, contacteu immediatament amb l'assistència de Spotify.
Aplicacions i dispositius no autoritzats
Un cop hàgiu comprovat la informació del vostre perfil bàsic i us assegureu que no us cobren més del previst, haureu de comprovar les aplicacions connectades. És possible que un pirata informàtic hagi connectat un perfil des d’una aplicació que no reconeixeu. Per eliminar-lo, només cal que feu clic al botó Revoca accés . Per recuperar l’accés mitjançant aquesta aplicació, l’usuari ha d’iniciar la sessió amb les credencials adequades, cosa que si heu seguit aquesta guia des del salt, significa la vostra nova contrasenya.
A continuació, feu clic a la pestanya "Dispositius fora de línia" del menú esquerre. Cerqueu i traieu qualsevol dispositiu que no hagueu vist mai o simplement que no reconeixeu. Un pirata informàtic podria estar bloquejant les vostres llistes de reproducció fora de línia i, simplement, no podem tenir-ne res.
Finalment, torneu a la pestanya "Visió general del compte" i desplaceu-vos per trobar el botó Tanca la sessió a tot arreu . Feu clic a ella i s’iniciarà tots els dispositius que hi ha actualment connectats al vostre compte. Així, tot i que el vostre correu electrònic hagués estat compromès, però heu aconseguit tornar a activar-lo a través del vostre compte de Facebook sincronitzat, aquells dispositius dels quals s’han eliminat i no saben que la vostra nova contrasenya no podran recuperar l’accés.
Altres mesures de seguretat
De vegades, abans que el vostre compte sigui victimitzat, l’atacant ja ha comprometut la vostra informació en un altre lloc mitjançant l’ús d’un virus anomenat cavall de Troia. Aquests petits programes tan dissenyats estan dissenyats per incomplir la seguretat del vostre sistema informàtic mitjançant la protecció com una funció del PC que no amenaça.
Es podria haver obtingut a través de qualsevol interacció que hagueu fet en línia assumint poc o gens de mal. Ja sigui amb una descàrrega o amb una descàrrega de pirateria, un troià crea una porta del darrere a l’ordinador on l’atacant la pot freqüentar tant com vulgui, quan vulgui. No cal el permís.
Si la vostra màquina s'ha infectat, tot el possible fins a aquest moment no ha estat de res. El pirata informàtic pot veure qualsevol canvi realitzat perquè el programari maliciós del dispositiu simplement el capturarà i el tornarà a enviar. La millor aposta és executar programari antivirus per buscar qualsevol programari maliciós a la vostra màquina per posar en quarantena i eliminar l’amenaça el més aviat possible.
