Quina és la solució si el Galaxy Note 8 es comença a congelar? Què passa si les aplicacions no tenen resposta? Què heu de fer si el dispositiu deixa de rebre trucades i missatges o deixa de sincronitzar les vostres dades?
Restabliment suau
El primer pas que heu de fer és tornar a apagar la vostra nota 8. Si no podeu desactivar la pantalla normalment perquè està congelada, podeu fer un restabliment suau.
Voleu accedir al mode d'arrencada de manteniment per apagar el telèfon malgrat la pantalla que no respon. Per accedir al mode d'arrencada de manteniment, mantingueu premut el botó d'engegada i el volum cap avall alhora.
Aleshores, des del mode d’arrencada de manteniment, seleccioneu Arrencada normal. Utilitzeu els botons de volum amunt i baixar de volum per desplaçar-se.
Després de seleccionar el botó normal, el vostre telèfon realitzarà un restabliment suau. Això no ha de danyar els vostres fitxers de cap manera.
Restabliment de fàbrica (o dur)
Feu això només si el restabliment suau no feia el truc.
Si es realitza un restabliment de fàbrica, es poden solucionar molts problemes. Us pot ajudar, fins i tot si no podeu engegar el telèfon. Tot i això, aquest restabliment requereix molta cura.
Quan feu un restabliment de fàbrica, el vostre telèfon torna a la forma en què ho vàreu fer per primera vegada. Això significa perdre totes les vostres dades. Les vostres aplicacions, contactes, imatges i configuració desapareixeran.
Per tant, si podeu engegar el telèfon, haureu de començar per fer una còpia de seguretat de totes les dades. Per exemple, podeu transferir els vostres fitxers a una targeta SD o al vostre PC. La funció Smart Switch us ajuda a fer-ho ràpidament.
Quan les vostres dades siguin segures, podeu començar a fer un restabliment de fàbrica. Aquests són els passos que heu de fer.
- Vés a Configuració
Des de la pantalla d'inici, seleccioneu l'opció de configuració.
- Seleccioneu Direcció general
- Toqueu Restablir
- Seleccioneu Restabliment de fàbrica
Això us donarà una pantalla d’informació. Llegiu-lo atentament i, a continuació, toqueu RESET.
És possible que hàgiu d'introduir el PIN per fer-ho. O, potser haureu d’introduir la contrasenya o el patró que feu servir per desbloquejar la pantalla.
- Toqueu Suprimeix tot
Es necessita un temps perquè es torni a fer el restabliment de fàbrica. En acabar, el telèfon quedarà buit de totes les dades. Arribats a aquest punt, és possible que vulgueu restaurar els vostres fitxers mitjançant una de les vostres còpies de seguretat.
Què passa si no podeu encendre el telèfon?
Els passos anteriors només són possibles si el telèfon és almenys parcialment funcional. Però un restabliment de fàbrica us pot ajudar, fins i tot si no podeu encendre el telèfon. Aquí teniu el que heu de fer:
- Accediu al menú de restabliment dur
Per fer-ho, necessiteu mantenir premut el botó Bixby, el botó d’engegada i el volum de pujada del volum.
- Seleccioneu "Esborrar dades o restablir la fàbrica"
Un cop més, podeu fer servir els botons de volum cap amunt i avall per desplaçar-vos per les vostres opcions . Trieu Sí quan obteniu una pantalla de notificació.
- Seleccioneu Ara reinicia el sistema
Passarà un temps per que es produeixi el restabliment de fàbrica.
Un pensament final
És molt important fer una còpia de seguretat de les dades amb regularitat. Si feu un restabliment de fàbrica a un telèfon que no respon, les dades desapareixeran. Però potser serà millor que tenir un telèfon mort.
