Per a la majoria dels usuaris, un restabliment de fàbrica és un esforç de darrera rasa per solucionar problemes amb els seus telèfons. Al cap i a la fi, un restabliment total de fàbrica significa haver de tornar a instal·lar aplicacions i restaurar la configuració tal com eren, cosa que pot trigar força temps. Tot i així, potser voldreu considerar un restabliment de fàbrica si el vostre telèfon té problemes. Els Samsung Galaxy S7 i S7 edge són uns telèfons excel·lents, però no estan sense els típics defectes d'Android. Com qualsevol telèfon, és possible que el vostre Galaxy S7 funcioni una mica lent, sobretot després d’un any d’ús intens, tones d’instal·lacions d’aplicacions i actualitzacions importants, com ara l’actualització a Android 7.0 Nougat. Els problemes de programari poden aparèixer al vostre telèfon per tota mena de raons, provocant un lent rendiment, poca durada de la bateria o bloqueigs d'aplicacions. Per sort, un restabliment de fàbrica pot ser la solució a tots els vostres problemes. De la mateixa manera, si voleu vendre o intercanviar el vostre Galaxy S7 per a un telèfon nou, per exemple, un Galaxy S8, voldreu restablir el telèfon per esborrar les dades de l'usuari que puguin comprometre's d'alguna manera.
Independentment de la vostra raó de cerca per restablir el telèfon de fàbrica, és el procés senzill de la línia insígnia de Samsung. Aquesta guia us portarà a través de tots els passos necessaris per a un restabliment, des de la còpia de seguretat de les vostres aplicacions i dades fins a restablir el dispositiu. Així que agafeu el telèfon, assegureu-vos que estigui carregat o connectat i comencem.
Abans del restabliment
Abans de restablir el S7, voldreu assegurar-vos que es faci una còpia de seguretat del vostre telèfon mitjançant el servei de còpia de seguretat preferit. Abans hem publicat una guia detallada per fer una còpia de seguretat de la vostra S7, que podeu llegir aquí, però aquí teniu el resumen: teniu algunes opcions per fer una còpia de seguretat del vostre telèfon, segons el transportista que utilitzeu. Si sou un transportista excepte Verizon, podeu utilitzar el servei Cloud propi de Samsung per fer còpies de seguretat de les vostres aplicacions, fotos, vídeos, cites al calendari i molt més. Samsung Cloud funciona molt bé i ofereix 15 GB d’emmagatzematge gratuït per a totes les vostres dades. Si utilitzeu un Verizon Galaxy S7 o un S7 Edge, malauradament, Verizon ha bloquejat l’aplicació Cloud de Samsung i l’havia predefinit per al seu propi servei, Verizon Cloud. En les nostres proves, vam trobar que Verizon Cloud era un substitut pobre del servei propi de Samsung; només oferia 5 GB d’emmagatzematge gratuït i el seu preu era més car que els seus competidors.
En canvi, per als usuaris de Verizon, recomanem fer una còpia de seguretat de les vostres dades amb uns quants serveis oferts a Play Store. Per a la majoria de les vostres dades específiques per a Android, el servei de còpia de seguretat de Google Drive va funcionar excel·lent, oferint 15 GB d’emmagatzematge gratuït i espai addicional disponible per a un pla molt més barat que la pròpia aplicació Cloud de competència de Verizon. La unitat de seguretat farà còpia de seguretat de la configuració del sistema, contrasenyes WiFi, contactes, instal·lacions d'aplicacions i molt més. Per a què descobreix Drive, principalment fotos, vídeos i missatges de text, us recomanem que utilitzeu Google Fotos, que realitzi una còpia de seguretat de versions gratuïtes de les vostres fotos i vídeos de forma gratuïta o còpies de resolució original de la vostra assignació de Google Drive de 15 GB, i restauració i restauració de SMS per a les vostres necessitats d’SMS i MMS, que també es sincronitza amb Google Drive.
Si utilitzeu un llançador de tercers per a la pantalla d'inici, com ara Nova o Action Launcher 3, haureu de fer una còpia de seguretat de la disposició de la pantalla d'inici dins d'aquestes aplicacions per tal de restaurar les vostres aplicacions i widgets després del restabliment de fàbrica. Si utilitzeu qualsevol altra aplicació que conservi dades locals, com ara aplicacions de notes o de planificació, voldreu consultar la seva configuració individual per comprovar si l’app té una manera d’ exportar o guardar les vostres dades, ja sigui al núvol o a un lloc local. dossier. Recordeu també que consulteu les vostres carpetes de descàrregues i documents per veure si hi ha algun fitxer important guardat que pugui requerir la seva visualització posterior.
Finalment, una nota per a aquells que utilitzin una targeta SD al seu Galaxy S7: el restabliment de fàbrica del telèfon no esborra res de la targeta SD, de manera que es converteix en un lloc fantàstic per emmagatzemar fitxers als quals podreu necessitar accés.
Restabliment de fàbrica del telèfon mitjançant configuració
Un cop t’assegureu que el contingut del vostre telèfon sigui segur en un altre dispositiu o bé que hi hagi una còpia de seguretat al núvol, és hora de restablir el telèfon. Voleu assegurar-vos que deixeu de banda un període de temps on no haureu d’accedir al telèfon i també assegureu-vos que la bateria estigui carregada o que el telèfon estigui connectat a la paret. Tot i que la restauració de fàbrica no trigarà massa, sí que utilitza una gran quantitat d’energia del telèfon i l’últim que desitgeu és que el telèfon mor a la meitat d’un restabliment. Això suposarà un risc de bloquejar el dispositiu més enllà de la reparació.
Immersió en la configuració del telèfon, ja sigui mitjançant la drecera de la safata de notificacions o obrint l'aplicació a través del calaix de l'aplicació. Si la configuració es veu com una llista estàndard (a la foto de l’esquerra), desplaceu-vos cap a la configuració “Personal” i seleccioneu “Còpia de seguretat i restabliment”. També podeu trobar aquest menú cercant “Restablir” dins de la funció de cerca de la configuració. Si la vostra configuració es veu com una llista simplificada (al centre i a la dreta), desplaceu-vos cap a la pestanya "Gestió general", obriu-la i seleccioneu "Restablir".
Un cop hàgiu accedit a aquest menú, podreu veure tres opcions a "Restablir": restablir la configuració, restablir la configuració de la xarxa i restablir les dades de fàbrica. El que busquem aquí és "Restablir les dades de fàbrica", tot i que potser val la pena mirar les altres dues opcions si teniu problemes amb el telèfon. La primera opció, "Restableix la configuració", simplement restablirà la configuració del telèfon al seu estat predeterminat, conservant la totalitat de les aplicacions, dades i emmagatzematge. La segona opció, "Restableix la configuració de la xarxa", esborrarà tots els paràmetres de xarxa del telèfon, inclosos WiFi, Bluetooth i altres ajustaments, com ara dades mòbils, a la seva funció original. Si teniu problemes per utilitzar auriculars Bluetooth o rebre dades mòbils, potser voldreu provar aquesta configuració. Si heu esgotat totes dues opcions, la vostra millor aposta és utilitzar el restabliment de dades de fàbrica.
A la pàgina següent es mostrarà una llista de fitxers, dades i comptes que se suprimeixen del telèfon. La llista és força detallada, però bàsicament es desglossa en aquest cas: si es troba al telèfon, no hi serà més tard. El vostre S7 també us ofereix l'opció de formatar la vostra targeta SD, si voleu. Només recordeu que el format de la vostra targeta SD significa que tot s’esborrarà també; si no voleu aquesta opció o si heu deixat alguns fitxers importants guardats a la targeta, el millor és deixar-ho sense marcar.
Així doncs, si us heu assegurat que tot el vostre telèfon està format per fer una còpia de seguretat, heu suprimit i emmagatzemat qualsevol fitxer important en un ordinador o targeta SD independent i que el vostre telèfon estigui carregat o connectat, feu clic al botó blau "Restableix" a iniciar el procés. Com a mesura de seguretat, se us pot demanar la vostra contrasenya o passador per continuar el procés. Tot plegat, tot el procés de restabliment no hauria de durar més d’una mitja hora aproximadament, encara que si el telèfon ho fa, no s’estressi massa. Deixa només que el telèfon faci la seva cosa. Un cop el procés estigui completat, el telèfon començarà a reiniciar-se, tot i que aquesta arrencada pot trigar molt més que un inici típic. Novament, això és perfectament normal. Deixeu el telèfon assegut fins que arribi a la pantalla de "Benvingut!" Un cop heu arribat a aquesta pantalla, podeu tornar a configurar el telèfon o bé apagar el telèfon per vendre-lo o canviar-lo, amb la sensació de que se’t han tret les comptes i la informació del dispositiu.
Restabliment de fàbrica mitjançant el mode de recuperació
Tot i que els passos anteriors han de funcionar per a la majoria dels usuaris, alguns poden trobar que el seu Galaxy S7 o S7 edge es troba en un estat en què el telèfon no es pot encendre ni navegar al menú de configuració. Per a aquells usuaris, potser voldreu plantejar-vos utilitzar el mode de recuperació per restablir el telèfon. Accedir al mode de recuperació és un procés bastant senzill si saps el que estàs fent. Primer, si no ho és, assegureu-vos que el telèfon s’apagui abans de prémer i mantingueu al mateix temps els botons de volum, d’energia i d’inici. Mantingueu present aquests botons fins que aparegueu la visualització "Arrencada de recuperació" a la part superior de la pantalla. El telèfon s’il·lumina amb una icona gran i blanca d’Android sobre fons blau i el telèfon llegirà “Instal·lant l’actualització del sistema” durant diversos segons. Podeu deixar anar els botons un cop veure aquesta pantalla. Al final, apareixerà a la pantalla un símbol de precaució groc, un tipus Android que té aspecte inconscient i la frase "No hi ha cap ordre". No s’espanti: això és normal.
Després d’uns vint segons més, el telèfon hauria de canviar a una pantalla negra, amb un text de color groc, blau i blanc dispers a la pantalla. Aquest és el menú de recuperació d’Android i normalment s’utilitza amb finalitats de desenvolupament. La majoria de les opcions del menú aquí es poden ignorar, però l’important que busquem és cinc baixos de la part superior: “Esborra les dades / restabliment de fàbrica”. A diferència de la majoria de les funcions del telèfon intel·ligent, controles aquest menú amb les tecles de volum. Utilitzeu la tecla Baixar volum per desplaçar-se cap a aquest menú. Abans de seleccionar aquesta opció, apareixerà un text vermell a la pantalla, advertint-vos que és possible que calgui tornar a reiniciar el compte de Google associat al vostre Galaxy S7 al reiniciar-lo per utilitzar el telèfon. Aquesta és una mesura de seguretat, semblant a l’opció de contrasenya i passador detallada anteriorment, evitant que els lladres restablissin el telèfon per tornar-los a vendre.
Per seleccionar l'opció, premeu la tecla d'engegada mentre està seleccionat "Esborrar dades / restabliment de fàbrica". Obtindreu un missatge addicional que us demanarà que confirmeu. Utilitzeu de nou les tecles de volum per navegar a "Sí" i premi de nou el botó d'engegada. a partir d’aquí, el telèfon començarà a restablir-se com ho faria si haguéssiu activat un restabliment des de la configuració interior.
***
Un cop el telèfon torni a ser normal, voldreu començar el procés de restauració de les configuracions i opcions de seguretat. Si heu utilitzat Google Drive com a aplicació de còpia de seguretat, podeu restaurar les aplicacions instal·lades des de la pantalla d’inici de Google; si utilitzeu Samsung o Verizon Cloud, haureu d’iniciar sessió en els serveis respectius amb l’adreça de correu electrònic i activar la restauració. Si utilitzeu un llançador de tercers, un cop reinstal·lat al dispositiu, podreu reinstal·lar els dissenys de la pantalla d'inici i la configuració de la visualització. A la meva experiència personal, tornar a configurar un telèfon pot trigar fins a dues o tres hores del vostre temps a tornar-ho a funcionar, però un cop ho heu fet, hauríeu de trobar que podríeu tenir problemes o problemes. experimentar anteriorment han estat planxades i solucionades. Si sospiteu que una aplicació desenfrenada causa els problemes, reinstal·leu lentament les aplicacions una per una per comprovar si hi ha errors i alentir. Al cap d’uns quants dies, el telèfon hauria de tornar a la normalitat, més o menys.
Feu-nos-ho saber als comentaris que es mostren a continuació si teniu problemes que no vam incloure a la guia anterior i us ajudarem al màxim.
