El desviament de trucades és una funció del telèfon mòbil que pot resultar útil de diverses maneres. En essència, aquesta característica permet als seus usuaris redirigir les trucades entrants a un nombre que triï.
Consulteu també el nostre article Les millors aplicacions de desviament de trucades per a Android
Amb el desviament de trucades, els telèfons intel·ligents es poden definir per reenviar trucades a un altre número i també poden desviar les trucades sense sonar. A més d’això, podeu desviar les trucades que s’incorporen quan les línies estan ocupades o quan el telèfon està apagat.
Com que aquesta funció us pot ajudar en diverses situacions, heu de saber utilitzar-la. Aquest article us mostrarà tot el que heu de saber.
Reenviament de trucades a AT&T
Links ràpids
- Reenviament de trucades a AT&T
-
-
- 1. Marca ** 21 *
- 2. Introduïu un número de telèfon de deu dígits
- 3. Premeu #
- 4. Comproveu l'estat
- 5. Prova la funció de reenviament de trucades
-
-
- Desactivació de la funció de desviament de trucades
-
-
- 1. Marca el número 004 #
- 2. Espereu l’estat
- 3. Comproveu si la funció de reenviament de trucades està desactivada
-
-
- Què heu de fer si res funciona?
- Gaudeix del desviament de trucades
En aquesta secció, aprendràs a configurar el desviament de trucades des d’un telèfon mòbil AT&T típic en uns quants passos fàcils.
1. Marca ** 21 *
El primer pas requereix que premeu la icona del telèfon verd i que utilitzeu el teclat per introduir ** 21 *. Recordeu introduir tot exactament tal com es mostra aquí, és a dir, introduïu dues estrelles abans del número 21 i una després.
No premeu Call quan hagueu introduït el número.
2. Introduïu un número de telèfon de deu dígits
El segon pas requereix que introduïu un número de telèfon de deu dígits: és el número al qual us seran reenviades les trucades entrants. Però encara no hauríeu de prémer Call.
3. Premeu #
Un cop hàgiu introduït el número preferit, premeu la tecla #. Després d'aquest pas, finalment haureu de prémer el botó de trucada.
4. Comproveu l'estat
Aquest pas només requereix que espereu un missatge d'estat. Si heu introduït tot correctament, haureu d’obrir una finestra “Èxit” al vostre telèfon mòbil després de prémer el botó de trucada. Si el missatge d’èxit no es mostra a la pantalla, feu els passos de nou i comproveu cada número i caràcter que introduïu.
5. Prova la funció de reenviament de trucades
Tot i que heu rebut un missatge d’èxit a la pantalla, sempre heu de comprovar si la funció de desviació de trucades està ajustada correctament.
Com es fa això? Simplement agafa un altre telèfon i truca a tu mateix. Si no teniu un segon telèfon, demaneu a algú que ho faci per vosaltres.
Si el desviament de trucades no funciona fins i tot després de fer-ho tot correctament, haureu de desactivar la funció i tornar a intentar-ho tot. La següent secció us mostrarà com desactivar el desviament de trucades.
Desactivació de la funció de desviament de trucades
Per desactivar aquesta funció, aquí teniu el que heu de fer.
1. Marca el número 004 #
Igual que abans, utilitzeu el vostre teclat per marcar el # 004 #. Assegureu-vos que heu introduït tot correctament i, a continuació, premeu Truca. En aquest cas, no hi ha números després del # 004 #.
2. Espereu l’estat
Si ho heu fet correctament, AT&T us notificarà per missatge o mitjançant una nova finestra emergent. Si no rebeu cap missatge durant un parell de minuts, marqueu el número de nou.
3. Comproveu si la funció de reenviament de trucades està desactivada
En aquest pas, us heu d’assegurar que el vostre telèfon mòbil AT&T soni quan el truqueu mitjançant un altre telèfon mòbil. No omiteu aquest pas encara que només estigueu desactivant la funció de manera temporal.
Què heu de fer si res funciona?
En cas que rebeu missatges d’error o res de res, encara hi ha una solució.
Si esteu segurs que heu fet tot tal com es mostra aquí i que la funció de desviament de trucades encara no està habilitada (o desactivada), truqueu al servei d’atenció al client AT&T i sol·liciteu ajuda. Podeu fer-ho fent clic aquí.
Tot el que heu de fer és entrar al seu lloc web i triar un dels serveis amb els quals tingueu problemes. Les opcions aquí inclouen la secció Wireless, Internet AT&T, Internet per a la llar i molt més. Com que teniu problemes per configurar la funció al vostre telèfon mòbil, només cal que seleccioneu Telèfon mòbil a l’opció Sense fil.
Després d'això, sereu redirigits a una altra pàgina. Aquí és on podeu trobar tota la informació rellevant del servei d’atenció al client d’AT & T.
Podeu trucar al seu número d’atenció al client o xerrar amb un dels seus agents en línia. Per tenir una conversa en directe amb un agent d’atenció al client AT&T, feu clic al botó “Xateja en directe” a la part esquerra de la pantalla.
Gaudeix del desviament de trucades
Això és tot el que cal saber sobre la funció de desviació de trucades del telèfon mòbil. Amb diferents proveïdors, els passos que heu de fer poden ser diferents. Però, en tots els casos, és senzill i ràpid de redirigir les trucades entrants a un nombre que trieu i us pot estalviar molt de problemes.
