Si sempre esteu en moviment, és impossible respondre totes les trucades de la vostra oficina des de la vostra oficina. Per assegurar-vos que no perdeu cap trucada important, podeu reenviar-les al vostre telèfon mòbil.
Hi ha diverses maneres de redirigir totes les trucades comercials, depenent del proveïdor i del tipus de servei que necessiteu., analitzarem alguns mètodes fàcils.
Què és el desviament de trucades?
El desviament de trucades redirigeix una trucada entrant a una altra destinació. El nou destí pot ser qualsevol dispositiu que tingui un número de telèfon: un telèfon fix fix, un telèfon mòbil, un aparell de fax, un contestador automàtic, una bústia de veu, etc.
En aquest cas, el vostre objectiu és reenviar les trucades del telèfon de negocis (normalment una línia fixa) al vostre telèfon mòbil. Podeu utilitzar un codi de redirecció regular del proveïdor de serveis. Però per a negocis, generalment és millor triar un servei de desviació de trucades.
Reenviament regular
Si teniu un telèfon fix al vostre lloc de treball, podeu activar el desviament bàsic de les trucades quan no sou a l’oficina.
Feu-ho mitjançant un codi bàsic d’activació i desactivació. Ja que no tots els proveïdors utilitzen el mateix codi, primer heu de consultar amb el proveïdor. Si el proveïdor utilitza el codi més comú, podeu seguir aquests passos:
- Des del telèfon de negocis (línia fixa), marqueu el set-set-dos (* 72). Espera un to. Pot ser un to de confirmació o una trucada.
- Si sentiu sonar, assegureu-vos d’esperar fins que aparegui una persona o un contestador automàtic i, a continuació, seguiu les seves instruccions. Però si sentiu un to de confirmació, introduïu el número de deu dígits del telèfon mòbil al qual voleu redirigir les trucades.
- Premeu lliura (#) per confirmar. De vegades sentiu un senyal que confirma que heu activat el reenviament.
Per deixar de reenviar trucades, només cal marcar els set-tres (* 73) des del telèfon de negocis.
Si això no funciona, consulteu amb el vostre operador el codi de desviament. De vegades el mètode pot ser diferent.
La desviació bàsica té un desavantatge. Heu d’activar i apagar manualment quan sortiu de l’oficina i torneu. A més, només pot redirigir les trucades després del primer número i només a un dispositiu.
És clar que això no és suficient per a molts empresaris. Per tant, si voleu més funcions i opcions, heu d’optar per un servei de desviació de trucades.
Utilitzant un servei de desviació de trucades
Un bon servei de desviació de trucades pot flexibilitzar la vostra comunicació. Podeu jugar-hi mentre el client està en espera, reenviar la trucada a diversos telèfons al mateix temps, etc.
Hi ha serveis de desviació de trucades per triar, que ofereixen diverses funcions. Hem seleccionat algunes de les millors opcions.
Llagosta
Grasshopper és un dels serveis de desviació de trucades més versàtils. Obteniu un número local gratuït o gratuït, i podeu triar un pla que més us convingui.
Si voleu que les vostres trucades siguin locals, podeu crear números en diversos codis d'àrea. Després, podeu reenviar totes les trucades que rebeu a un sol telèfon. A més, podeu redirigir les trucades entrants a diferents números en diferents hores del dia. Amb els horaris que podeu modificar, sempre podeu triar quan i on rebeu les trucades.
També podeu gravar salutacions (o anuncis) i reproduir-les mentre els vostres clients estiguin en espera.
Talkroute
Amb Talkroute, podeu respondre a un nombre il·limitat de trucades. El servei crearà línies addicionals, sempre que les necessiteu. També podeu redirigir les trucades a 10 números de telèfon diferents o incloure un missatge personalitzat per reproduir-lo mentre els vostres clients esperen.
Aquest servei us permet retenir el vostre número de telèfon i funciona amb qualsevol telèfon o proveïdor.
Mightycall
Mightycall és un sistema de telèfon virtual amb una gran qualitat de so. Hi ha un retard mínim durant les trucades i el sistema prevé sorolls i estàtiques.
Si no respon a cap dels telèfons, el servei redirigirà al client a la vostra correu de veu. A continuació, transcriurà la bústia de veu i l’enviarà directament al correu electrònic, de manera que la pugueu llegir al vostre oci. El programari pot convertir aquests missatges en tasques de l'aplicació de gestió de projectes. Això significa que el vostre equip pot veure els missatges, comentar-los o assumir qualsevol tasca necessària.
Feu el que és millor per als negocis
Si teniu una empresa molt petita, podeu estalviar diners mitjançant el desviament bàsic de trucades. Però si necessiteu funcions complexes, és millor reenviar trucades amb un servei professional de desviació de trucades.
Ja utilitzeu un servei de desviació de trucades? Si és així, estàs content amb això? Deixa un comentari a continuació i fes-nos-ho saber.
