Engegueu l’ordinador i us rebran amb la pantalla d’inici de sessió i el missatge “El vostre compte s’ha desactivat. Consulteu l'administrador del vostre sistema ". Ara què fas? Teniu un dia molt ocupat, les coses s’han de fer, ni tan sols podeu entrar a l’ordinador. Afortunadament, encara que sigui greu a la superfície, aquest error és bastant senzill de solucionar.
L’error es produeix quan el compte d’administrador està desactivat a l’ordinador o quan el vostre perfil s’ha corromput. Aquest últim és en realitat molt comú amb Windows 10 i es presenta amb freqüència en les sol·licituds d’ajuda que rebem aquí a Technjunkie. Afortunadament, és un dels errors més fàcils de solucionar.
Corregiu els errors del vostre compte "desactivat" a Windows 10
Si podeu iniciar la sessió a l’ordinador amb un compte diferent, proveu la primera correcció. Si no podeu, proveu el segon.
- Escriviu "lusrmgr.msc" al quadre de cerca del Windows (Cortana).
- Feu clic a Usuaris al plafó esquerre per mostrar tots els usuaris instal·lats a la màquina.
- Seleccioneu el compte que utilitzeu habitualment i busqueu un petit cercle amb una fletxa apuntada cap avall. Això indica un compte desactivat.
- Feu doble clic al compte i desmarqueu la casella que hi ha al costat de "El compte està desactivat".
- Tanqueu la sessió a l’ordinador o reinicieu i inicieu la sessió amb el vostre compte.
Si no teniu accés a un inici de sessió secundari, proveu-ho:
- Reinicieu l'ordinador des del suport d'instal·lació de Windows.
- Seleccioneu Repara el meu ordinador en lloc de Instal·lar quan se us demani.
- Seleccioneu Resolució de problemes, Avançada i després Configuració d’inici.
- Premeu F5 per habilitar el mode segur amb xarxa.
- Un cop carregat a l'escriptori, proveu els passos 1 a 5 anteriors per comprovar si el compte s'ha desactivat o no.
Si el vostre compte no s'ha desactivat, és probable que es produeixi una corrupció de fitxers fent que Windows cregui que ho és. Ho podem arreglar al registre. Com sempre, cal anar amb compte al modificar qualsevol cosa del registre, ja que pot tenir ramificacions àmplies. Si no esteu segurs del que esteu fent, feu clic amb el botó dret a la configuració del registre que esteu a punt de canviar i seleccioneu Exportar. Després, guardeu-la en algun lloc. Si les coses no funcionen, podeu importar la clau del registre de treball per tornar a la normalitat.
- Escriviu "regedit" al quadre de cerca del Windows (Cortana).
- Desplaceu-vos a HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows NT \ CurrentVersion \ ProfileList.
- Comproveu cada carpeta S-1-5 fins que veieu una que conté el vostre nom de compte. Normalment tindrà una cadena numèrica després de S-1-5.
- Feu doble clic a RefCount al plafó dret i canvieu el valor a 0.
- Feu doble clic sobre Estat al plafó dret i canvieu el valor a 9.
- Reinicieu l’ordinador i torneu-ho a provar.
Això hauria de solucionar els problemes d’inici de sessió que tingueu, inclosos els errors de “desactivar el compte” Si això no funciona, haureu de crear un compte d’usuari nou i copiar-los des dels fitxers antics. Una mica de dolor, però la vostra única opció des d’aquí.
