Alguns han informat que l'Xperia XZ continua bloquejant-se i congelant-se independentment de l'aplicació que tingui. A continuació, us explicarem com solucionar el problema de congelació i bloqueig de Xperia XZ.
Hi ha diverses raons per les quals el Xperia XZ es congela i, eventualment, es bloqueja al vostre telèfon intel·ligent. És important tenir en compte que abans de completar qualsevol de les solucions següents, heu d’actualitzar Xperia XZ a la darrera actualització de programari. Si alguna aplicació continua fallant sovint després de l’actualització del programari, seguiu les instruccions següents sobre com solucionar el Xperia XZ de la congelació i la caiguda.
Suprimeix les aplicacions incorrectes per solucionar el problema de bloqueig
És freqüent que algunes aplicacions de tercers incorrectes provoquin que el Xperia XZ es crac. Es suggereix que llegeixi primer les ressenyes de l'aplicació problemàtica a Google Play Store per veure si altres persones tenen els mateixos problemes. Com que Sony no pot arreglar l'estabilitat de les aplicacions de tercers, és responsabilitat del desenvolupador millorar la seva aplicació. Si l’aplicació no s’ha corregit al cap d’un temps, es recomana eliminar l’aplicació incorrecta.
Problema de memòria
De vegades, quan no reinicieu el vostre Xperia XZ en diversos dies, les aplicacions comencen a congelar-se i es bloquejaran de forma aleatòria. El motiu d'això és perquè l'aplicació pot romandre bloquejada es deu a un problema de memòria. Si activeu i desactiveu Xperia XZ, podríeu resoldre aquest problema. Si no segueix aquests passos:
- Des de la pantalla inicial, toqueu Aplicacions.
- Toqueu Gestiona les aplicacions (potser necessiteu lliscar cap a l’esquerra o a la dreta per localitzar-lo primer).
- Toqueu l'aplicació que es bloqueja.
- Toqueu Netegeu les dades i elimineu la memòria cau.
Restabliment de fàbrica Xperia XZ
Si no es pot identificar el problema Xperia XZ, haureu de realitzar un restabliment de les dades de fàbrica per resoldre el problema. És important tenir en compte que perdreu totes les aplicacions i dades desades, inclosa la configuració del compte de Google, de manera que assegureu-vos que feu una còpia de seguretat del vostre dispositiu abans de realitzar el restabliment. Llegiu aquesta guia sobre com restablir el fabricant Xperia XZ .
És per falta de memòria
És possible que l’aplicació inestable no tingui prou memòria al dispositiu per funcionar bé. Proveu de desinstal·lar aplicacions que no s'utilitzin o s'utilitzin molt poc sovint i / o suprimiu alguns fitxers multimèdia per alliberar la memòria interna.
