Ja no és una sorpresa que els Galaxy S8 i S8 Plus siguin alguns dels telèfons intel·ligents més escrutinats. Malauradament, s'han produït alguns problemes que s'han trobat des del llançament i un d'ells és el problema de la pantalla blanca de l'aplicació de missatges.
Alguns usuaris van informar que quan estan a l’aplicació de missatges xatejant fa temps i tenen ganes d’inserir una emoticona, però només de descobrir que tot es torna blanc després d’això. No veuen cap altra resposta i no es poden escriure en aquest moment. Per sort, tenim una solució per a vostè.
Si teniu el Galaxy S8 o el S8 Plus i actualment us trobeu amb la pantalla blanca de la pantalla de l'aplicació de missatgeria del telèfon, continueu llegint aquesta publicació, ja que us estalviarà que haureu de treure l'aplicació i interrompre contínuament les converses.
Solució 1: esborreu la memòria cau i les dades de l’aplicació
- Vés a la pantalla d'inici
- Obriu el menú App
- Seleccioneu Configuració
- Toqueu Còpia de seguretat i restabliment
- Seleccioneu l'opció Restablir les dades de fàbrica
- Seleccioneu l'opció Restablir dispositiu
- Si teniu activada la pantalla de bloqueig, introduïu el PIN o la contrasenya
- Seleccioneu Continuar
- Seleccioneu l'opció Suprimeix tot i confirmeu l'acció
Solució 2: Realitzeu un restabliment de fàbrica
Aquest procés requereix que tingueu accés al mode de recuperació d'Android i delicat, ja que podríeu perdre tot el vostre Galaxy S8 o S8 plus. Inclou totes les fotos, vídeos, contactes i missatges. Totes les dades valuoses del vostre telèfon intel·ligent es podrien esvair si no teniu una còpia de seguretat al vostre lloc. Per tant, us recomanem que creeu una còpia de seguretat estable amb antelació abans de realitzar aquesta operació. Llegiu aquesta guia per saber com fer un restabliment de fàbrica al Galaxy S8 i S8 Plus.
