Diversos usuaris de Samsung Galaxy S8 reporten periòdicament la pantalla blanca de l'aplicació de missatges. Sembla un error simple i el fet que respon sovint a esborrar la memòria cau de l’aplicació és un altre indicador que no és gens greu.
Tot i així, hi ha dos problemes amb el fet de seguir veient la pantalla blanca en intentar enviar un missatge al telèfon:
- És molest i no és, certament, el funcionament d'una aplicació;
- Si esborrar la memòria cau de l'aplicació no funciona, el següent pas és restablir la fàbrica …
Abans de posar en pràctica alguna d’aquestes dues solucions, repassem i assegurem-nos que tracteu el mateix problema que el que parlem aquí.
Per tant, sou a l’aplicació Missatges. Fa temps que converses en xerrada quan sents la necessitat d'inserir una emoticona. Seleccioneu l'emoticona que vulgueu i feu clic al botó d'enviament només per descobrir que tot es torna blanc. No podreu veure cap altra resposta, sense oblidar-vos del que intenteu escriure a partir d’ara.
Normalment, apagueu l'aplicació i la reinicieu. Començar a escriure només per experimentar el mateix problema poc després. Si és així, aneu a les solucions esmentades anteriorment. Us hauria d’estalviar d’haver de tancar l’aplicació constantment i d’interrompre les vostres converses tan bruscament.
Per esborrar la memòria cau i les dades de l'aplicació …
- Vés a la pantalla d'inici;
- Accediu al menú de l'aplicació;
- Toqueu Configuració;
- Toqueu Còpia de seguretat i restabliment;
- Toqueu l'opció Restablir dades de fàbrica;
- Toqueu Restablir dispositiu;
- Introduïu el PIN o la contrasenya si teniu activada la pantalla de bloqueig;
- Toqueu Continuar;
- Toqueu Suprimeix tot i confirmeu l’acció.
Per fer un restabliment de fàbrica …
Això és una mica més complex i delicat. Complex perquè heu d’accedir al mode de recuperació d’Android i delicat perquè podríeu perdre tot el vostre Samsung Galaxy S8, tret que us trigueu a crear una còpia de seguretat sòlida amb antelació.
Utilitzeu aquesta guia sobre com dispositius i presteu molta atenció a tots els primers passos que impliquen la còpia de seguretat. Estem parlant de totes les vostres fotos i vídeos, tots els vostres contactes i missatges, tot el que valoreu des del vostre telèfon intel·ligent preferit es podria esvair si no teniu una còpia de seguretat al vostre lloc. Per tant, seguiu amb precaució i seguiu aquests passos un per un.
