Les VPN són un tema de la meva mascota i, a vegades, tinc una mica evangèlic sobre com utilitzar-les. Tothom que utilitzi Internet hauria d’utilitzar una VPN per protegir la seva privadesa. Però, i si en feu servir una i no establiu cap connexió? Què passa si continueu veient "La connexió ha fallat amb els errors de l'error 800"?
Consulteu també el nostre article Quin és el millor servei de VPN?
Si veieu aquest error, utilitzeu Windows i esteu intentant establir una connexió entre el client VPN i el servei. L’error 800 significa que l’aplicació VPN no pot crear una connexió. Exactament, per què és per a nosaltres, però hi ha alguns sospitosos habituals, com ara tallafoc, configuració d'aplicacions VPN, connexió a Internet o disponibilitat de servidor VPN.
S'ha solucionat la fallada de la connexió amb l'error 800
Podem treballar mitjançant aquestes de manera organitzada per intentar establir de nou la vostra connexió VPN. Proveu aquestes solucions per solucionar aquest error.
Reinicieu l'aplicació VPN
El primer que heu de provar sempre que alguna cosa vagi malament amb qualsevol aplicació és reiniciar-la. Apagueu-la a Windows i, a continuació, feu clic amb el botó dret a la barra de tasques i seleccioneu Task Manager. Cerqueu qualsevol instància de la vostra aplicació VPN, feu clic amb el botó dret i seleccioneu Finalitzar la tasca. D’aquesta manera, tots els processos vinculats a l’aplicació VPN es tanquen.
A continuació, reinicieu-lo de nou i vegeu si es connecta.
Comproveu la configuració de la VPN
Si configureu una VPN per primera vegada, només heu canviat la vostra contrasenya o alguna altra cosa, comproveu la configuració de l'aplicació. Assegureu-vos que heu introduït correctament el vostre nom d'usuari i la vostra contrasenya per començar. A continuació, comproveu la configuració, la configuració de la xarxa en particular.
Es configuren diferents serveis VPN de diferents maneres. Alguns prefereixen connexions UDP amb xifratge AES-128 bits, mentre que d’altres utilitzen TCP 256. Alguns han de tenir ports específics vinculats a ells i un tipus particular de tensió de mà. Comproveu el proveïdor de VPN per obtenir detalls de configuració i assegureu-vos que la configuració de l'aplicació reflecteixi la configuració "ideal" per al vostre servei.
Proveu un servidor d’endpoint diferent
Abans d’entrar a reiniciar dispositius i comprovar primer la xarxa, comproveu que no hi ha el servidor d’endpoint VPN que s’ha acabat. La majoria d’aplicacions VPN us permetran seleccionar manualment una ubicació per sortir d’internet. Alguns també seleccionaran automàticament la ruta més ràpida per mantenir la velocitat d’internet.
Seleccioneu un servidor d'extrem diferent del seleccionat i torneu a intentar la connexió. Si es connecta, és el servidor final. Si no es connecta i encara mostra "La connexió ha fallat amb l'error 800", passeu al pas següent.
Reinicieu el dispositiu
Si reinicieu l'aplicació no funciona, proveu de reiniciar l'ordinador, la tauleta o el que utilitzeu. Un reinici complet pot solucionar tota mena de problemes i qualsevol cosa que tingui a veure amb la xarxa és un candidat principal. La creació de xarxes de Windows és notòriament problemàtica i un reinici pot solucionar la majoria dels problemes de la xarxa sense que hagis de fer-ne més.
Reinicieu el dispositiu i torneu a provar l'aplicació VPN per veure si es connecta.
Comproveu la vostra connexió a Internet
El vostre funcionament d’internet funciona de manera normal? Feu servir WiFi? Comprovar l'estat de la connexió és el següent pas lògic si no es reinicia i aquests altres passos no funcionen. Si utilitzeu Ethernet, proveu-ho. Si esteu connectant a WiFi, només cal que seleccioneu WiFi en lloc de Ethernet.
- Feu clic amb el botó dret al botó Inici del Windows i seleccioneu Connexions de xarxa.
- Seleccioneu Ethernet al menú de l'esquerra i canvieu les opcions de l'adaptador a la dreta.
- Seleccioneu la vostra connexió Ethernet, feu clic amb el botó dret i seleccioneu Propietats.
- Seleccioneu Internet Protocol Versió 4 al centre i al quadre Propietats que hi ha a sota.
- Configureu les dues opcions a la finestra emergent a Automàtic i seleccioneu D'acord.
- Tanqueu totes les finestres i confirmeu els canvis si se us demana.
Torneu a provar la connexió VPN ara. Si configureu manualment una adreça IP, pot ser que entri en conflicte amb DNS o configuració IP. Permetre que Windows o el vostre router controli l'adreça IP i l'adreça del servidor DNS pot significar que la vostra VPN es connecti de nou normalment.
Comproveu el tallafoc
La majoria de tallafocs domèstics permeten trànsit VPN sense entrar-hi, però sempre val la pena comprovar-ho. Desactiveu el tallafoc durant un segon i torneu a provar l'aplicació. Si encara veieu "La connexió ha fallat amb l'error 800", activeu de nou el tallafoc. Si no veieu l’error i la vostra VPN es connecta, identifiqueu l’executable per a l’aplicació VPN i deixeu-lo passar pel tallafoc.
El tallafoc ha de tenir l'opció de permetre que una aplicació passi lliurement. Utilitzeu-ho per permetre que la vostra VPN passi pel tallafoc sense ser bloquejat. A continuació, torneu a intentar la VPN amb el tallafoc activat i vegeu què passa.
Aquestes són les solucions més freqüents a "La connexió ha fallat amb l'error 800". Un d’aquests, sens dubte, us haurà de tornar a funcionar!
Tens algun altre suggeriment per solucionar aquest error? Expliqueu-ne a continuació si ho fas!
