Samsung Galaxy S8 està totalment equipat per permetre-vos treballar. Podeu rebre correus electrònics, escriure i enviar correus electrònics, així com descarregar fitxers adjunts i obrir-los al vostre telèfon, fins i tot si són documents de Word, Excel, PDF o qui sap quins altres formats!
Tot i això, de vegades, es poden trobar problemes particulars en el procés. Alguns usuaris, per exemple, continuen esmentant que no poden obrir fitxers PDF ni fins i tot un altre tipus d’adjunts que reben amb els seus correus electrònics.
Per ser més específic, pot passar que, si voleu desar un fitxer adjunt o simplement una vista prèvia sense descarregar-lo, el programa Adobe intentarà fer-ho, però fallarà poc després. Si és així, us recomanem que proveu les opcions de resolució de problemes següents:
Assegureu-vos que utilitzeu el programa adequat per a aquesta acció
Això és alguna cosa a tenir en compte sobretot si es tracta de la primera vegada que s’ocupa d’aquest tipus d’arxiu. Si abans no heu descarregat cap fitxer PDF, potser no teniu el visor de PDF instal·lat al dispositiu Samsung Galaxy S8. El mateix passa amb qualsevol altre tipus de fitxer i aplicació associada. Assegureu-vos de saber exactament el que necessiteu i traieu-lo de Google Play Store si encara no el teniu.
Traieu el vostre compte de correu electrònic i afegiu-lo de nou
Una actualització més seriosa del vostre compte de correu electrònic implicaria eliminar-lo del dispositiu i afegir-lo de nou.
Per suprimir el compte de correu electrònic:
- Vés a la icona d'aplicacions;
- Toqueu comptes;
- Seleccioneu el vostre compte de correu electrònic que voleu suprimir;
- Toqueu MÉS;
- Toqueu Eliminar compte i espereu que s’acabi.
Per tornar a afegir el vostre compte de correu electrònic:
- Torneu a Configuració;
- Toqueu a Afegir compte;
- Toqueu per correu electrònic;
- Seguiu les indicacions i torneu a registrar el vostre compte antic.
Aquestes instruccions funcionen per a l’aplicació per a correu electrònic de Samsung Galaxy S8. Amb qualsevol altra aplicació de correu electrònic de tercers, només podríeu desinstal·lar l’aplicació i reinstal·lar-la i configurar-la amb el vostre compte de correu electrònic tal i com ho vau fer en una primera instància.
Restabliment de fàbrica del telèfon intel·ligent
El restabliment de fàbrica és l’únic que podeu provar quan res més funcionés. Feu una còpia de seguretat de tot el que sigui valuós al vostre telèfon intel·ligent, des de fitxers multimèdia a missatges de text i qualsevol altra cosa que vulgueu conservar i, a continuació, inicia el restabliment dur. Et donarà un inici net, amb tot el programari restaurat i sense l’error anterior que haguessis tractat.
Com podeu veure, normalment hi ha tres causes possibles: no utilitzeu l’aplicació adequada, hi ha alguna cosa malament amb el vostre compte de correu electrònic o hi ha cap problema amb el vostre Samsung Galaxy S8. Un d’aquests tres passos us hauria d’ajudar a treballar-lo.
