Si veieu un error que diu "Aquest dispositiu no pot utilitzar un mòdul de plataforma de confiança", esteu intentant iniciar BitLocker en un equip Windows 8 o Windows 10. En realitat, aquest és un error molt comú en equips que no tinguin xip TPM (plataforma de confiança mòdul).
Consulteu també el nostre article Com accelerar Windows 10: la guia definitiva
És probable que la sintaxi completa de l’error sigui: "Aquest dispositiu no pot utilitzar un mòdul de plataforma de confiança. El vostre administrador ha de definir l'opció "Permetre BitLocker sense una TPM compatible" a la secció "Requereix autenticació addicional a la política d'inici dels volums del sistema operatiu". Digues què?
Mòdul de plataforma de confiança
Llavors, què és un mòdul de plataforma de confiança? El TPM és un xip físic col·locat a les plaques base més recents que emmagatzema claus de seguretat com les del xifratge de disc amb BitLocker. Si la placa base no té un xip TPM o el nivell de BIOS o el controlador actual no funciona correctament, TPM no funcionarà.
La idea darrere de TPM és proporcionar un enllaç de maquinari entre el vostre ordinador i la vostra unitat de disc. Una clau de xifrat s’emmagatzema al xip TPM que permet a Windows desxifrar BitLocker quan ho sol·liciteu. Tot el que heu de fer és utilitzar la vostra contrasenya de Windows i TPM proporciona la clau de desbloqueig i Windows desxifra les dades a punt per al seu ús.
TPM entra en joc per si algú pren la unitat. Digueu que un rival de negocis, una broma o un lladre us roben el disc dur. Ho posen al seu propi ordinador i intenten desxifrar-lo. Sense la clau emmagatzemada a la placa base, no podran accedir a les dades.
Per què puc obtenir l'error "Aquest dispositiu no pot utilitzar un mòdul de plataforma de confiança"?
Per alguna raó Windows no pot accedir al xip TPM o no funciona correctament. Però tenim un parell de maneres de solucionar-ho. Primer, comproveu el bàsic.
- Comproveu la vostra marca, model i versió exactes de la placa base per veure si té un xip TPM.
- Comproveu el nivell i els controladors de BIOS de la placa base i actualitzeu-los si cal.
No totes les plaques base tenen instal·lats xips TPM. Abans d’entrar a la resolució de problemes, assegureu-vos que ho faci. Si la vostra targeta té un xip TPM, assegureu-vos que utilitzeu els darrers BIOS i controladors per a la targeta. A continuació, prova de nou.
Corregiu l'error "Aquest dispositiu no pot utilitzar un mòdul de plataforma de confiança"
Si encara teniu problemes, podem utilitzar l’editor de polítiques de grup per solucionar-lo.
- Escriviu o enganxeu "gpedit.msc" al quadre de cerca de Windows / Cortana.
- Vés a la configuració de l’ordinador, plantilles administratives, components de Windows, xifrat de la unitat de BitLocker, unitats del sistema operatiu.
- Seleccioneu "Requereix autenticació addicional a l'inici" al plafó central.
- Feu clic amb el botó dret i seleccioneu Edita.
- Seleccioneu Activat al panell superior esquerre i la casella de selecció que hi ha al costat de "Permet BitLocker sense un TPM compatible" s'ha d'activar.
- Feu clic a D'acord i tanqueu Editor de polítiques de grup.
- Seleccioneu el vostre disc dur, feu clic amb el botó dret i seleccioneu Activar BitLocker.
Ara haureu de veure la pantalla de configuració de BitLocker en lloc de la finestra d'error. La unitat es xifrarà adequadament, però en lloc d’emmagatzemar la clau al xip TPM, haureu d’utilitzar una unitat USB. A banda d’això, el procés és exactament el mateix.
Com configurar BitLocker
Si voleu configurar des de zero BitLocker, així ho feu. BitLocker està disponible per a les edicions de Windows 7 Ultimate, Windows 8 i Windows 10 Professional, Enterprise i Educació. Si teniu un d’aquests sistemes operatius, podreu utilitzar BitLocker per xifrar el disc dur.
- Obriu el Tauler de control i navegueu al sistema i a la seguretat i al xifrat de les unitats BitLocker. O feu clic amb el botó dret al disc dur que voleu xifrar i seleccioneu "Activar BitLocker".
- Seleccioneu "Activa BitLocker" per iniciar l'assistent de configuració.
- Seleccioneu el mètode de desbloqueig. Si el vostre equip té un TPM, seleccioneu-lo. En cas contrari, seleccioneu la contrasenya o la unitat flash USB. La contrasenya ofereix una facilitat d’ús, però una mica menys segura. Si utilitzeu una unitat USB, haureu de mantenir-la connectada en tot moment quan utilitzeu la unitat xifrada.
- Feu una còpia de seguretat de la clau de recuperació que proporciona l'assistent de configuració. Feu-ne un parell de còpies en algun lloc i conserveu-les. Teniu l’opció de desar-ne un al vostre compte de Microsoft. Si bé lleugerament insegur, us estalvia perdre les dades.
- Seleccioneu l'opció per xifrar només els fitxers i no la unitat sencera. Podeu xifrar la unitat, però el procés triga molt més.
- El sistema xifrarà la unitat i es reiniciarà almenys una vegada. La durada del procés depèn de la velocitat que tingui el vostre ordinador i de la quantitat de dades que cal xifrar.
- Introduïu la vostra contrasenya o clau USB per desxifrar i accedir a les dades de la unitat.
Tot el que cal fer servir BitLocker a Windows. És un procés força senzill i funciona bé. L’únic que cal recordar és no perdre mai la clau ni la clau USB si escolliu fer-la servir per desbloquejar la unitat.
