L’excepció de fil de sistema que no s’ocupen d’errors solen produir-se quan arrenqueu l’ordinador i normalment es produirà una pantalla blava de la mort. A partir d’aquí, el vostre equip normalment entrarà en un bucle de reinici on ho fa una vegada i una altra. Tot i que irritant, no és res de què preocupar, ja que vaig a mostrar-vos com solucionar-ho.
L’excepció de fil de sistema que no s’ocupaven d’errors a Windows 10 són causats principalment per controladors, generalment controladors gràfics. Són antigues, incompatibles o danyades d'alguna manera, fent que Windows no reconegui parts d'elles. Com que reconeix parts del fitxer i no d’altres, provoca aquest error. Així que, si bé sembla que alguna cosa catastròfica ha funcionat malament amb l’ordinador, no és cert!
Si tens sort, l’error inclourà el fitxer que provoca el problema al final, com ara "SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED (nvlddmkm.sys)". El fitxer entre claudàtors és el que causa el problema, en aquest exemple, un controlador gràfic NVIDIA. Si el vostre error us dóna un nom de fitxer, aquí és on inicieu la resolució de problemes.
Correcció d'errors "excepció fil de sistema no gestionats" a Windows 10
Per poder trencar el cicle de reinici, necessitem interrompre-ho i arrencar-lo al mode segur.
- Inseriu el suport d'instal·lació de Windows 10 i feu que el vostre ordinador s'iniciï des d'ell.
- Seleccioneu Repara aquest ordinador en lloc de Instal·lar quan hagi finalitzat el carregador.
- Seleccioneu Resolució de problemes, opcions avançades i Configuració d’inici.
- Seleccioneu F5 per al mode segur amb Xarxa i deixeu que l’ordinador es reiniciarà.
Haurem de fer tota la nostra solució de problemes en mode segur de manera que seguiu aquests passos útils per a un ús futur.
Un cop a l'escriptori de Windows, és hora d'actualitzar els controladors. Si l’error us permet saber quin controlador provoca el problema, actualitzeu-lo primer. El més probable és que sigui gràfic, però no sempre és així. Així, aquest procés inclou l’actualització de tots els controladors del sistema.
- Feu clic amb el botó dret al botó Inici del Windows i seleccioneu Gestor de dispositius.
- Feu clic amb el botó dret a la targeta gràfica i seleccioneu Actualitzar el programari de controlador.
- Seleccioneu automàtica i deixeu que Windows trobi una versió actualitzada. Alternativament, aneu al lloc web del fabricant i descarregueu-lo i instal·leu-lo manualment.
- No reinicieu la vostra màquina quan se us demani.
- Feu clic amb el botó dret a la targeta d'àudio, la targeta de xarxa i els perifèrics que hagueu instal·lat i seleccioneu Actualitzar el controlador de programari per a cada un. Permet que Windows els actualitzi tot el que sigui possible.
- Feu clic al botó Inici de Windows i seleccioneu Configuració i, a continuació, Actualització i seguretat.
- Feu clic a Windows Update i deixeu que aquest procés es completi.
- Elimineu el suport d'instal·lació de Windows i reinicieu el vostre ordinador normalment.
Ja no hauríeu de veure l’excepció de fil de sistema que no hagin gestionat errors quan s’inicia a Windows 10.
De vegades, Windows no troba controladors actualitzats. Si això succeeix, comproveu el maquinari en qüestió al lloc web del fabricant i descarregueu manualment cada controlador. Com que la corrupció de fitxers pot provocar que no existeixin errors de l’excepció de fil de sistema, és important actualitzar tots els controladors independentment de si Windows els pot trobar o no.
