Alguns han informat que el Sony Xperia XZ tindrà una pantalla negra després d'haver encès el telèfon intel·ligent. El problema és que els botons Xperia XZ s’il·luminen com la normal, però la pantalla segueix sent negra i no apareix res. La pantalla Xperia XZ no s'activa a vegades a l'atzar per a diferents persones, però el problema habitual és que la pantalla no es despertarà. Hi ha diverses maneres diferents d’intentar resoldre el problema de la pantalla en blanc de Xperia XZ, seguiu les instruccions que s’indiquen a continuació per obtenir informació sobre com solucionar el problema de la pantalla negra Xperia XZ.
Arrenca al mode de recuperació i esborra la partició de la memòria cau
Els passos següents faran que Sony Xperia XZ passi al mode de recuperació arrencant el telèfon intel·ligent:
- Mantingueu premut els botons de volum, d’accés i d’energia alhora
- Després que el telèfon vibri, deixeu anar el botó d'engegada, mantenint els altres dos botons mantinguts fins que aparegui la pantalla de recuperació del sistema Android.
- Amb el botó "Baixar volum", ressalteu "esborrar la partició de la memòria cau" i premeu el botó d'engegar per seleccionar-la.
- Després d’esborrar la partició de caché, Xperia XZ es reiniciarà automàticament
Llegiu aquesta guia per obtenir una explicació més detallada sobre com esborrar la memòria cau a la Xperia XZ
Restabliment de fàbrica Xperia XZ
Si el mètode anterior no us ajudava a solucionar el problema de la pantalla negra a la Xperia XZ, haureu d’intentar restablir el telèfon intel·ligent. A continuació, es mostra una guia sobre com restablir el fabricant Xperia XZ . És important tenir en compte que abans d’anar a restablir Xperia XZ de fàbrica, hauríeu de fer una còpia de seguretat de tots els fitxers i informació per evitar que es perdin dades.
Obteniu assistència tècnica
Si cap dels mètodes no ha funcionat per intentar que el Sony Xperia XZ es converteixi amb la pantalla negra, es recomana tornar el telèfon intel·ligent a la botiga o a una botiga on es pot comprovar físicament si hi ha cap dany. Si un tècnic demostra que està defectuós, es pot reparar una unitat de recanvi que es pugui reparar per a vostè.
