Diversos propietaris de Galaxy Note 3 han informat que el Samsung Note 3 continua bloquejant-se i congelant-se independentment de l’aplicació que utilitzin. A continuació, us explicarem com solucionar el problema de bloqueig i congelació del Samsung Note 3.
Hi ha diverses raons per què el Samsung Note 3 es congela i, eventualment, es produeix una caiguda a la Nota 3. És important tenir en compte que abans de completar qualsevol de les solucions següents, heu d’actualitzar el Samsung Note 3 a l’última actualització de programari. Si alguna aplicació continua fallant sovint després de l'actualització del programari, seguiu les instruccions que es mostren a continuació sobre com solucionar la Nota 3 de la congelació i la caiguda.
Restabliment de fàbrica de Samsung Nota 3
Si no es pot identificar el problema del Samsung Note 3, haureu de realitzar un restabliment de les dades de fàbrica per resoldre el problema. És important tenir en compte que perdreu totes les aplicacions i dades desades, inclosa la configuració del compte de Google, de manera que assegureu-vos que feu una còpia de seguretat del vostre dispositiu abans de realitzar el restabliment.
Suprimeix les aplicacions incorrectes per solucionar el problema de bloqueig
És freqüent que algunes aplicacions de tercers incorrectes provoquin una fallada del Samsung Note 3. Es suggereix que llegeixi primer les ressenyes de l'aplicació problemàtica a Google Play Store per veure si altres persones tenen els mateixos problemes. Com que Samsung no pot arreglar l'estabilitat de les aplicacions de tercers, és responsabilitat del desenvolupador millorar la seva aplicació. Si l’aplicació no s’ha corregit al cap d’un temps, es recomana eliminar l’aplicació incorrecta.
Problema de memòria
De vegades, quan no reinicieu el Samsung Note 3 en diversos dies, les aplicacions comencen a congelar-se i es bloquejaran de forma aleatòria. El motiu d'això és perquè l'aplicació pot romandre bloquejada es deu a un problema de memòria. Si activeu i desactiveu la Nota 3, podríeu resoldre aquest problema. Si no ho fa, seguiu aquests passos:
- Des de la pantalla inicial, toqueu Aplicacions.
- Toqueu Gestiona les aplicacions (potser necessiteu lliscar cap a l’esquerra o a la dreta per localitzar-lo primer).
- Toqueu l'aplicació que es bloqueja.
- Toqueu Netegeu les dades i elimineu la memòria cau.
És per falta de memòria
És possible que l’aplicació inestable no tingui prou memòria al dispositiu per funcionar bé. Proveu de desinstal·lar aplicacions que no s'utilitzin o s'utilitzin molt poc sovint i / o suprimiu alguns fitxers multimèdia per alliberar la memòria interna.
