Alguns han informat que el Samsung Galaxy S7 Active tindrà una pantalla negra després d’haver encès el telèfon intel·ligent. El problema és que els botons del Galaxy S7 Active s’il·luminen com la normal, però la pantalla continua sent negra i no apareix res. La pantalla del Galaxy S7 Active no s’activarà a l’atzar per diferents persones, però el problema habitual és que la pantalla no es despertarà. Hi ha diverses maneres diferents d’intentar resoldre el problema de la pantalla en blanc del Galaxy S7 Active, seguiu les instruccions que s’indiquen a continuació per obtenir informació sobre com solucionar la pantalla negra de Galaxy S7 Active que no s’activa.
Per a aquells que estiguin interessats a treure el màxim partit al vostre dispositiu Samsung, assegureu-vos que reviseu el coixinet de càrrega sense fils de Samsung, la bateria portàtil externa, el Samsung Gear S2 i la polsera d' activitat sense fils Fitbit Charge HR per obtenir la millor experiència amb el vostre dispositiu Samsung.
Arrenca al mode de recuperació i esborra la partició de la memòria cau
Els passos següents faran que el Samsung Galaxy S7 Active al mode de recuperació arrenqui el telèfon intel·ligent:
- Mantingueu premut els botons de volum, d’accés i d’energia al mateix temps
- Després que el telèfon vibri, deixeu anar el botó d'engegada i manteniu els altres dos botons mantinguts fins que aparegui la pantalla de recuperació del sistema Android.
- Amb el botó "Baixar volum", ressalteu "esborrar la partició de la memòria cau" i premeu el botó d'engegada per seleccionar-la.
- Després d’esborrar la partició de caché, el Galaxy S7 Active es reiniciarà automàticament
Llegiu aquesta guia per obtenir una explicació més detallada sobre com esborrar la memòria cau al Galaxy S7 Active
Restabliment de fàbrica Galaxy S7 actiu
Si el mètode anterior no us ajudava a solucionar el problema de la pantalla negra al Galaxy S7 Active, haureu d’intentar restablir el telèfon intel·ligent. A continuació, es mostra una guia sobre com restablir el fabricant de Galaxy S7 Active . És important tenir en compte que abans d’anar al restabliment de fàbrica d’un Galaxy S7 Active, hauríeu de fer una còpia de seguretat de tots els fitxers i informació per evitar que es perdin dades.
Obteniu assistència tècnica
Si cap dels mètodes no ha funcionat per intentar que el Samsung Galaxy S7 Active giri amb la pantalla negra, es recomana tornar el telèfon intel·ligent a la botiga o a una botiga on es pot comprovar físicament qualsevol dany. Si un tècnic demostra que està defectuós, es pot reparar una unitat de recanvi que es pugui reparar per a vostè.
