De vegades, el Samsung Galaxy S5 tindrà una pantalla negra després d’haver encès el telèfon intel·ligent. El problema és que els botons del Galaxy S5 s’il·luminen com la normal, però la pantalla continua sent negra i no apareix res. La pantalla del Galaxy S5 no s’activarà de forma aleatòria per a diferents persones, però el problema habitual és que la pantalla no es desperti. Hi ha diverses maneres diferents d’intentar resoldre el problema de la pantalla en blanc del Galaxy S5, seguiu les instruccions que apareixen a continuació per obtenir informació sobre com solucionar la pantalla negra de Galaxy S5 que no s’encén.
Arrenca al mode de recuperació i esborra la partició de la memòria cau
Els passos següents faran que el Samsung Galaxy S5 al mode de recuperació arrenqui el telèfon intel·ligent:
- Mantingueu premut els botons de volum, d’accés i d’energia al mateix temps
- Després que el telèfon vibri, deixeu anar el botó d'engegada i manteniu els altres dos botons mantinguts fins que aparegui la pantalla de recuperació del sistema Android.
- Amb el botó "Baixar volum", ressalteu "esborrar la partició de la memòria cau" i premeu el botó d'engegada per seleccionar-lo
- Després d’esborrar la partició de caché, el Galaxy S6 es reiniciarà automàticament
Restabliment de fàbrica Galaxy S5
Si el mètode anterior no us ajudava a solucionar el problema de la pantalla negra al Galaxy S5, haureu d’intentar restablir el telèfon intel·ligent. És important tenir en compte que abans d’anar al restabliment de fàbrica d’un Galaxy S5, hauríeu de fer una còpia de seguretat de tots els fitxers i informació per evitar que es perdin dades.
Obteniu assistència tècnica
Si cap dels mètodes no ha funcionat per intentar que el Samsung Galaxy S5 es converteixi a la pantalla negra, es recomana tornar el telèfon intel·ligent a la botiga o a una botiga on es pugui comprovar físicament si hi ha cap dany. Si un tècnic demostra que està defectuós, es pot reparar una unitat de recanvi que es pugui reparar per a vostè.
