Alguns han informat que el Samsung Galaxy J5 tindrà una pantalla negra després d’haver encès el telèfon intel·ligent. El problema és que els botons del Galaxy J5 s’il·luminen com la normal, però la pantalla continua sent negra i no apareix res. La pantalla del Galaxy J5 no s’encendrà a l’atzar per a diferents persones, però el problema habitual és que la pantalla no es desperti. Hi ha diverses maneres diferents d’intentar resoldre el problema de la pantalla en blanc del Galaxy J5, seguiu les instruccions que apareixen a continuació per obtenir informació sobre com solucionar el problema de la pantalla negra de Galaxy J5.
Arrenca al mode de recuperació i esborra la partició de la memòria cau
Els passos següents faran que el Samsung Galaxy J5 al mode de recuperació arrenqui el telèfon intel·ligent:
- Mantingueu premut els botons de volum, d’accés i d’energia al mateix temps
- Després que el telèfon vibri, deixeu anar el botó d'engegada i manteniu els altres dos botons mantinguts fins que aparegui la pantalla de recuperació del sistema Android.
- Amb el botó "Baixar volum", ressalteu "esborrar la partició de la memòria cau" i premeu el botó d'engegada per seleccionar-la.
- Després d’esborrar la partició de caché, el Galaxy J5 es reiniciarà automàticament
Llegiu aquesta guia per obtenir una explicació més detallada sobre com esborrar la memòria cau al Galaxy J5
Restabliment de fàbrica Galaxy J5
Si el mètode anterior no us ajudava a solucionar el problema de la pantalla negra al Galaxy J5, haureu de provar de restablir el telèfon intel·ligent. A continuació, es mostra una guia sobre com restablir el fabricant de Galaxy J5 . És important tenir en compte que abans d’anar al restabliment de fàbrica d’un Galaxy J5, hauríeu de fer una còpia de seguretat de tots els fitxers i informació per evitar que es perdin dades.
Obteniu assistència tècnica
Si cap dels mètodes no ha funcionat per intentar que el Samsung Galaxy J5 es converteixi a la pantalla negra, es recomana portar de nou el telèfon intel·ligent a la botiga o a una botiga on es pot comprovar físicament si hi ha cap dany. Si un tècnic demostra que està defectuós, es pot reparar una unitat de recanvi que es pugui reparar per a vostè.
