Si teniu un telèfon intel·ligent Motorola Moto Z o Moto Z Force, potser heu experimentat un problema en què la vostra Moto Z o Moto Z Force es reinicien de manera repetida. Aquest problema pot ser molt frustrant i difícil de resoldre., Us explicaré algunes de les possibles causes d'aquest problema de reinici i us oferiré alguns suggeriments sobre com solucionar el problema.
Hi ha dues possibilitats bàsiques, un problema de maquinari o un problema de programari. Si el problema es troba en el maquinari, no hi ha res que puguis fer sobre aquest tema com a usuari, excepte prendre la Moto Z o la Moto Z Force per reparar-la o substituir-la. Si el problema és el programari, pot ser causat per un problema al programari del sistema operatiu Android, al firmware del telèfon o a una aplicació de tercers que hàgiu instal·lat al telèfon.
Els problemes amb el firmware o el sistema operatiu Android es poden solucionar amb un restabliment de fàbrica. Tot i això, abans de realitzar un restabliment de fàbrica, assegureu-vos de fer una còpia de seguretat de les dades i les aplicacions. Si es realitza un restabliment de fàbrica, es perdran totes les dades i aplicacions instal·lades.
Si una aplicació és responsable del problema de reinici de la vostra Moto Z o Moto Z Force, arrencar el telèfon a la modalitat segura diagnosticarà el problema i us donarà l'oportunitat de desinstal·lar l'aplicació problemàtica. Al mode segur, el telèfon només utilitza les aplicacions bàsiques instal·lades a la fàbrica, que han d’impedir que qualsevol aplicació problemàtica li produeixi problemes. Per iniciar el mode segur, apagueu el Motorola Moto Z i Moto Z Force completament. A continuació, mantingueu premut el botó d’encesa / apagat per reiniciar el telèfon intel·ligent. Un cop activada la pantalla i mostrat el logotip d’inici de Motorola, mantingueu immediatament el botó baixat de volum fins que el telèfon us sol·liciti el vostre PIN. A la part inferior esquerra haureu de trobar un camp amb "Mode segur". Seleccioneu això i, si el telèfon deixa de reiniciar, sabeu que el problema es troba amb una aplicació instal·lada recentment. Proveu de desinstal·lar les aplicacions que heu carregat recentment al telèfon i comproveu si això resol el problema quan no esteu al mode segur.
